O que seria uma escapada romântica para Milão se transformou em um verdadeiro martírio para Giovanna Antonelli e Leonardo Nogueira. Cancelamentos inesperados, atrasos intermináveis e descaso da companhia aérea TAP levaram o casal diretamente para o banco dos tribunais — com um pedido de indenização que ultrapassa R$ 60 mil.
REDAÇÃO DO DIÁRIO com assessorias
Entenda o caso
O processo foi motivado por uma viagem com destino a Milão, na Itália, que teria escala inicial em Lisboa. O problema começou com o cancelamento inesperado do voo que os levaria à capital portuguesa — sem qualquer aviso prévio da companhia aérea. A mudança de planos comprometeu a conexão e toda a programação da viagem.
Para evitar mais transtornos, Giovanna e Leonardo optaram por comprar novas passagens para Milão por conta própria. No entanto, a situação se agravou quando alterações adicionais ocorreram nos voos entre o Rio de Janeiro e Lisboa, enquanto a TAP se recusava a fazer qualquer remarcação sem custo.
Segundo o processo, o casal enfrentou 14 horas de atraso apenas para chegar ao primeiro destino. Como consequência, as novas passagens adquiridas para Milão também foram prejudicadas. Ao todo, eles levaram 43 horas para completar o trajeto que originalmente seria feito em muito menos tempo.
Além disso, os dois relatam que a companhia aérea não reembolsou despesas com alimentação, hospedagem ou transporte, decorrentes dos imprevistos. Também alegam prejuízo com reservas perdidas em hotéis e aluguel de carro. Para piorar, a mala de Giovanna foi devolvida danificada, sem uma das rodinhas, o que a obrigou a comprar uma nova bagagem.
Indenização de mais de R$ 60 mil
Na ação, Giovanna Antonelli e Leonardo Nogueira pedem R$ 10,5 mil por danos materiais e R$ 50 mil por danos morais, totalizando R$ 60,5 mil em indenizações.
O juiz responsável pelo caso sinalizou a intenção de realizar um julgamento antecipado, já que considera haver elementos suficientes para uma decisão sem a necessidade de uma audiência de conciliação. Giovanna e Leonardo informaram à Justiça que não têm interesse em um acordo com a companhia e concordaram com a antecipação do julgamento, medida que pode acelerar a resolução da disputa.
