Distante de qualquer localidade de praia – o que viria a ser a sua vocação futura – o grupo espanhol Iberostar desembarcou no Brasil, há duas décadas, em águas fluviais, quando começou a operar o icônico hotel-navio de luxo na Amazônia: o Grand Amazon Expedition. Para marcar em grande estilo essa trajetória, durante a ABAV EXPO 2025, encerrada na sexta-feira (10), no Rio de Janeiro, a rede mostrou aos representantes do trade turístico a aposta no País e novos empreendimentos da bandeira Iberostar Hotels & Resorts, com destaque para países como Aruba, Estados Unidos e México. O Grupo Iberostar conta com 100 hotéis – de 4 e 5 estrelas – e está presente em 13 países.
por Cecília Fazzini, especial para o DIÁRIO, com edição
João Abegão, Diretor Comercial do conglomerado hoteleiro, ressaltou ao DIÁRIO DO TURISMO a importância das operadoras e agências de viagens como força de venda do produto e foco diário da equipe comercial, traçou os próximos passos do grupo e compartilhou novas aberturas de empreendimentos destinados ao sucesso junto ao viajante brasileiro, pelas localidades em que estão instalados.
DIÁRIO DO TURISMO – Como avalia a ABAV EXPO 2025? Houve boa aproximação com o público profissional e parceiros?
João Abegão – Para nós, é muito positivo o fato da ABAV ser itinerante. Isso nos permite encontrar agentes de viagem de várias regiões do País a cada edição. No ano passado, por exemplo, em Brasília (DF), tivemos excelente resultado. O Centro-Oeste é um mercado muito importante para a Iberostar. Este ano no Rio, conseguimos nos aproximar ainda mais dos agentes do próprio estado, além de Minas Gerais e Espírito Santo. Em São Paulo, reforçamos o relacionamento com as agências da principal região emissora do Brasil.
DT – Viu despontar algo diferente nesta edição da feira?
Abegão – Sim, sem dúvida. O turismo está em crescimento, e isso se reflete na feira. A inclusão de um pavilhão a mais já mostra a dimensão maior do evento. Também notei uma presença internacional mais forte do que em edições anteriores, que costumavam ter um perfil mais nacional. Isso é ótimo para o turismo brasileiro.
DT – A ABAV 2025 destacou como tema central a valorização do agente de viagens. A Iberostar também promove uma premiação anual para esse público, certo?
Abegão – Exatamente. Durante a feira, anunciamos a terceira edição do Star Agents Awards Brasil 2026, de 18 a 22 de junho, na República Dominicana, premiação voltada aos melhores agentes de viagens cadastrados na plataforma Star Agents. Hoje contamos com mais de 8 mil agentes ativos no Brasil, que acumulam pontos conforme as vendas realizadas. E a aproximação também acontece nas hospedagens oferecidas aos profissionais do trade. Só este ano, há registro de mais de mil reservas de agentes brasileiros em hotéis Iberostar pelo mundo. É uma forma de reconhecermos o trabalho deles e permitir que vivenciem nossos produtos como clientes — verdadeiros embaixadores da marca.
DT – Quais foram as principais novidades da Iberostar em 2025?
Abegão – Este é um ano muito importante para nós, pois celebramos 20 anos da chegada da Iberostar ao Brasil, com o lançamento do produto Grand Amazon Expedition. Continuamos comemorando esse marco durante todo o ano, já que é uma experiência única, tanto para a empresa quanto para o mercado nacional. Além disso, trouxemos grandes novidades, como a abertura do Joy Aruba by Iberostar, um hotel cinco estrelas, inaugurado no fim de 2024, com 240 suítes de frente para o mar. O destino tem obtido excelente aceitação entre os viajantes brasileiros.
“Só este ano, há registro de mais de mil reservas de agentes brasileiros em hotéis Iberostar pelo mundo. É uma forma reconhecermos o trabalho deles e permitir que vivenciem nossos produtos como clientes”, João Abegão – Diretor Comercial do Iberostar Hotels & Resorts
DT – A marca também retornou aos Estados Unidos?
Abegão – Sim. No final do ano passado, reabrimos nossa operação em Miami, com duas novas unidades: o Iberostar Waves Berkeley Shore e o Iberostar Waves Miami Beach, ambos na região mais turística daquela cidade. É um retorno muito importante, porque os Estados Unidos continuam sendo destino muito procurado pelos brasileiros.
DT – E quanto às expansões no México?
Abegão – Estamos prestes a inaugurar o Iberostar Selection Riviera Cancun, no próximo dia 1º de novembro. Será o nosso 12º hotel no México e o 11º na Riviera Maya. É um resort all inclusive da categoria Selection, voltado para famílias, com estrutura de alto padrão.
DT – E como se encontram as melhorias das estruturas dos resorts no Brasil?
Abegão – No Complexo Praia do Forte, na Bahia, concluímos diversas melhorias, principalmente nos restaurantes temáticos e áreas de lazer. Também inauguramos o Star Camp, espaço infantil com mais de 1.400 m² — o único da companhia com esse formato. Trata-se de uma estrutura que reforça nosso compromisso em oferecer experiências completas e inesquecíveis ao hóspede.
DT – O Grand Amazon Expedition é um produto único no portfólio da Iberostar. Qual a participação do mesmo nos negócios do grupo?
Abegão – É um produto muito especial, diferente de tudo o que fazemos. Simboliza o início da Iberostar no Brasil e completa 20 anos, em 2025. Representa um País diverso e desperta o interesse de viajantes do mundo inteiro. Sempre digo que toda pessoa que ama viajar deve, pelo menos uma vez na vida, conhecer a Amazônia — e essa experiência fluvial é oportunidade incrível de fazer isso com conforto e sustentabilidade.
DT – E a propósito da sustentabilidade, como a Iberostar vem atuando nesse terreno?
Abegão – Sustentabilidade é pilar essencial da nossa empresa. Temos cerca de 250 pessoas dedicadas exclusivamente a essa área em todo o mundo. Na Praia do Forte, por exemplo, operamos 100% com energia renovável. No Caribe, conduzimos projetos de restauração de corais em oito laboratórios, além de ações de preservação dos manguezais. Também garantimos que 92% dos peixes consumidos em nossos hotéis venham de fontes certificadas de pesca responsável. Nosso objetivo é ir além do turismo sustentável — queremos promover um turismo transformador, que desperte consciência ambiental nas pessoas.
DT – Há novas metas ou ações previstas nesse tema?
Abegão – Sim. Desde 2019 somos uma empresa livre de plásticos de uso único. Seguimos evoluindo dentro do programa Wave of Change, que define metas concretas para 2030 — entre elas, alcançar a neutralidade total de carbono em nossos hotéis. A responsabilidade social é outro tema relevante para o Iberostar. Trabalhamos muito próximos das comunidades nas regiões onde atuamos, especialmente na Amazônia. Temos parcerias com comunidades indígenas e projetos de integração que fortalecem o desenvolvimento local.
“Queremos promover um turismo transformador, que desperte consciência ambiental nas pessoas”, João Abegão – Diretor Comercial do Iberostar Hotels & Resorts
DT – E quanto ao planejamento de 2026, poderia antecipar o que vem pela frente?
Abegão – Vislumbramos um cenário muito positivo. O mercado brasileiro está viajando mais, tanto dentro do País, quanto para destinos internacionais como República Dominicana e México. Para a temporada de fim de ano, teremos uma programação especial na Bahia, com shows de Filhos de Jorge, Olodum e até mini trio elétrico. Buscamos sempre valorizar a cultura local e oferecer experiências autênticas aos nossos hóspedes. Essa proximidade com as comunidades é o que torna a Iberostar tão reconhecida no mercado brasileiro.
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