O ESPRESSO, novo sistema de reservas da Royal Caribbean, lançado nesta segunda-feira (30), foi criado especialmente para os agentes de viagem e parceiros. A tecnologia centralizará as vendas das marcas Royal Caribbean International, Celebrity Cruises e Azamara Club Cruises.
Pela primeira vez no mercado de cruzeiros marítimos, o sistema ESPRESSO foi adaptado para tablets facilitando as vendas em vários ambientes. A nova interface de usuário simplificada, reduz o número de passos para fazer uma reserva e reúne as funções mais importantes e mais utilizadas para próximas reservas.
A ferramenta também proporciona a seleção de até quatro categorias de cabine de uma só vez para comparação. Os agentes de viagem ainda podem usar novos recursos da plataforma que destacam as melhores cabines disponíveis e filtrar critérios específicos, como cabines acessíveis. Basta clicar sobre cada uma delas para visualizar suas fotos, layouts e outros detalhes.
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O novo sistema substituirá o CruiseMatch. Para ajudar com a transição, os agentes de viagens terão acesso ao CruiseMatch até 03 de agosto de 2015, quando sua operação será completamente interrompida. Os agentes de viagens já estão sendo treinados pela equipe comercial da companhia para a utilização do novo sistema de vendas. Para saber mais informações ou agendar um treinamento mande um email para comercial@rccl.com.br.
