fidelização no turismo
A economia da experiência: o relacionamento como pilar para o crescimento sustentável na cadeia do Turismo
A jornada do cliente no setor de Turismo deixou de ser uma simples transação comercial e se tornou uma experiência completa, holística. Em um ambiente onde o produto físico (o quarto, o assento no voo, o passeio) é cada vez mais...
