Foram avaliados 151 aeroportos, contando com cerca de 10 mil avaliações de usuários de 30 países de janeiro a outubro
O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), foi considerado o 4° melhor aeroporto do mundo em 2022 no ranking internacional da AirHelp Score, divulgado na última segunda-feira (12). Em 2019, Viracopos havia ficado na 10ª colocação global.
Nesta edição, foram avaliados 151 aeroportos, contando com cerca de 10 mil avaliações de usuários de 30 países. A pesquisa, realizada de janeiro a outubro deste ano, foi estruturada em três temas centrais: pontualidade, opinião dos clientes quanto aos serviços oferecidos (equipe do aeroporto, tempo de espera, acessibilidade e limpeza) e lojas e restaurantes.
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De acordo com o ranking, o Brasil tem quatro dos dez melhores aeroportos do mundo. Além de Viracopos, figuram nessa lista o Aeroporto Internacional Gilberto Freyre, em Recife/Guararapes (PE), na segunda posição, ficando atrás apenas do Aeroporto Internacional de Tóquio.
Os aeroportos Tancredo Neves, em Belo Horizonte (MG), e Congonhas, em São Paulo (SP), foram listados em sexto e sétimo lugares, respectivamente. No último levantamento, feito em 2019, somente os aeroportos Afonso Pena (PR) e Viracopos (SP) entraram no top 10.
O Aeroporto Internacional de Viracopos recebeu nota 8.45 para pontualidade, 8.29 para qualidade do serviço e 8.42 para qualidade do varejo, com nota final de 8.41.
“Este reconhecimento de agora se soma a outra conquista importante deste ano pelo Aeroporto de Viracopos, que foi eleito, pela terceira vez, o Melhor Aeroporto do Brasil na pesquisa Aviação + Brasil da Secretaria de Aviação Civil [SAC]. O mais importante é que parte do estudo considera a manifestação espontânea dos passageiros, que são o nosso foco”, disse o diretor-presidente de Viracopos, Gustavo Müssnich.
O diretor de Operações de Viracopos, Marcelo Mota, também destacou a importância do levantamento da AirHelp. “O levantamento demonstra mais uma vez que Viracopos está no caminho correto, que é o de promover melhorias contínuas da prestação de serviços aos nossos clientes”, completou ele.
Publicado desde 2015, o AirHelp Score é a avaliação mais abrangente e precisa de companhias aéreas e aeroportos com intuito de ajudar os passageiros a planejar melhor seus voos. O ranking é produzido pela AirHelp, líder mundial na defesa dos passageiros de companhias aéreas.
Melhores aeroportos do mundo
Posição/País/Pontuação/Pontualidade/Serviços/Lojas e Restaurantes1º Aeroporto Internacional de Tóquio (Haneda) Japão 8.83 (8.89 8.90 8.57)
2º Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre Brasil 8.52 (8.72 8.13 8.33)
3º Aeroporto Internacional de Narita (Tóquio) Japão 8.49 (8.39 8.78 8.52)
4º Aeroporto Internacional de Viracopos Brasil 8.41 (8.45 8.29 8.42)
5º Aeroporto Internacional de Confins – Tancredo Neves Brasil 8.40 (8.78 7.93 7.73)
6º Aeroporto Internacional Rajiv Gandhi Índia 8.40 (8.11 8.73 8.93)
7º Aeroporto de São Paulo/Congonhas Brasil 8.32 (8.68 7.70 7.85)
8º Aeroporto Internacional de Gimpo Coreia do Sul 8.29 (8.31 8.41 8.12)
9º Aeroporto Internacional de Dubai Emirados Árabes Unidos 8.28 (7.81 8.75 9.22)
10º Aeroporto Internacional de Jeju Coreia do Sul 8.27 (8.47 7.78 8.15)
EDIÇÃO DO DIÁRIO com agências
