Por Marcelo Villas Bôas, repórter do DIÁRIO
Moderado por Edmar Bull, presidente da ABAV Nacional, o painel que tratou dos cuidados necessários para a prevenção de fraudes preencheu a Arena Segmentação, na Vila do Saber, com agentes de viagens e contou com a participação de André Alves, da Decolar, Alexandre de Castro, da Maringá Turismo, e Eduardo Sanovicz, da ABEAR.
Iniciado por Sanovicz, o debate foi introduzido pelos princípios adotados pela ABEAR para evitar fraudes, como a adoção de padrões internacionais de segurança e a presença de um Estado eficiente, além dos resultados da prevenção. Eduardo também expôs um panorama atual de combate às fraudes pela associação e as medidas já implantadas. “Ainda não há uma solução total e definitiva”, assegurou.
Iniciando com dados sobre o tema, Alexandre de Castro se estendeu com a apresentação conceitual das fraudes. “70% das empresas já sofreram algum tipo de fraude corporativa”, disse o executivo. “O Brasil é o segundo país que mais sofre roubos de informações bancárias e o quinto do mundo em fraudes digitais”, continuou. Apesar do dado, Alexandre lembrou, também baseado em pesquisas e levantamentos, que este é um campo de interações humanas, e não puramente digital, e finalizou mostrando os principais desafios do mercado para combater este obstáculo.
Encerrando as apresentações que antecederam uma sequência de perguntas e respostas, André Alves foi breve. “O fraudador está sempre um passo à nossa frente. Isso não vai acabar. O que devemos fazer é sentar com outros representantes, sem vê-los como concorrentes, mas como um único setor, para podermos lidar com este problema”, afirmou.
