Novo diretor de operações promete elevar padrão do Wyndham São Paulo Ibirapuera com foco em personalização, inovação e resultados
Por Denis Rugeri, do DIÁRIO
O Wyndham São Paulo Ibirapuera acaba de reforçar seu corpo executivo com a chegada de João Paulo Andrade como novo diretor de operações. Profissional com ampla trajetória no setor, Andrade traz na bagagem passagens por grandes redes como Emiliano, Estanplaza e projetos de expansão de luxo no país. Sua chegada marca um novo momento para o empreendimento, que busca consolidar-se entre os dez melhores hotéis de São Paulo, com foco em tecnologia, personalização de atendimento e inovação nos serviços.
Trajetória consolidada na hotelaria
Com mais de 25 anos de carreira, João Paulo iniciou sua jornada em 1997 e, desde então, construiu uma trajetória marcada por ascensão rápida em cargos de gestão. Atuou em posições estratégicas de controladoria, receitas e operações, além de ter liderado projetos de implantação em empreendimentos de destaque, como o Emiliano Rio e o Pulso Faria Lima.
Formado em Administração Hoteleira, Andrade possui MBA em Gestão de Negócios pelo Ibmec-SP e especialização em Gestão de Projetos pela Mauá. Ao longo da carreira, conciliou a experiência prática com a atuação acadêmica, lecionando disciplinas de administração financeira e hoteleira.
Desafios e metas no Wyndham
Segundo Andrade, a meta é clara: posicionar o Wyndham São Paulo Ibirapuera entre os dez primeiros da capital. “Nosso grande desafio é trazer ao hóspede uma experiência personalizada em um empreendimento com 600 apartamentos, o que exige uma operação altamente estruturada”, destacou.
Entre os projetos em andamento estão a ampliação das opções de day-use, que já vem atraindo noivos e famílias em busca de experiências diferenciadas, além de ações voltadas para o público de lazer nos finais de semana — segmento que já registrou crescimento de ocupação de 20% para 45% nos últimos meses.
Inovação e tecnologia como diferenciais
Para enfrentar os novos desafios da hotelaria, o executivo reforça a necessidade de modernização. “Não podemos mais falar em filas de check-in. Hoje a tecnologia nos permite automatizar processos, oferecer express check-in, chatbots de reservas e suítes inteligentes. Esse é o caminho para uma operação mais eficiente e para um atendimento no padrão cinco estrelas”, afirmou.
Equipe de alto desempenho
O novo diretor de operações destacou ainda a relevância do corpo gerencial do Wyndham Ibirapuera. Entre os destaques, está o Chef de cozinha Fábio José, responsável pela excelência gastronômica do hotel; além dos analistas de Marketing Denis Miranda e Henrique Matos, que atuam na comunicação e posicionamento da marca.
“Nosso trabalho é dar continuidade à excelência que já existe aqui e buscar crescimento sustentável. É uma alegria encontrar profissionais tão comprometidos e talentosos, que fortalecem ainda mais nossa operação”, ressaltou Andrade.
Ao lado da diretora de Marketing e Vendas, Ângela Figueiredo, e de outros gestores-chave, João Paulo Andrade assume o desafio de levar o Wyndham São Paulo Ibirapuera a um novo patamar, consolidando o hotel como referência em hospitalidade na capital paulista.
Serviço
- Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza
- Endereço: Av. Ibirapuera, 2927 – Indianópolis, São Paulo – SP, 04029-200
- Telefone: (11) 5091-2330
