O crescimento das transações financeiras, das reservas de hospedagem e das compras pela internet, especialmente durante os feriados, favorece a ocorrência de fraudes digitais. As ameaças são cada vez mais sofisticadas devido à utilização de tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA) e os deepfakes. De acordo com um estudo da Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP), em 2024, o Brasil registrou um aumento de 45% nos crimes digitais, somando 5 milhões de fraudes.
Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, a aproximação do Carnaval exige atenção redobrada para evitar problemas. Rudnei Rocha, diretor de Operações da SIS Innov & Tech, empresa de inteligência tecnológica em inovação e transformação digital, lista, abaixo, os golpes mais frequentes e dicas para aproveitar a folia sem preocupações.
Aluguel por temporada
No caso de plataformas de aluguel, como o Airbnb, é essencial verificar a reputação do anfitrião e do anúncio. “Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado ou com condições que pareçam ‘boas demais para ser verdade’. Sempre utilize a plataforma oficial para realizar pagamentos, evitando acordos por fora. Leia atentamente as avaliações anteriores de outros hóspedes e verifique se as fotos e descrições do imóvel são consistentes”, recomenda o especialista.
Encomendas falsas
Esses golpes funcionam por meio do envio de mensagens, geralmente via SMS ou e-mail, que informam uma encomenda em trânsito ou pendente de entrega, com um link para supostamente ‘acompanhar’ ou pagar taxas adicionais. Ao clicar no link, a pessoa é direcionada para sites fraudulentos que pedem informações pessoais, como CPF, e dados financeiros para o pagamento de uma taxa de liberação inexistente.
Neste caso, a prevenção ainda é a melhor forma de se proteger, como lembra Rudnei. A primeira recomendação é nunca clicar em links ou anexos de mensagens não solicitadas, mesmo que pareçam ser de fontes confiáveis. “Sempre verifique diretamente no site oficial da empresa mencionada utilizando o navegador”, alerta.
“Verifique também o número de rastreamento fornecido, caso tenha uma encomenda em trânsito. Além disso, atente-se aos detalhes: erros de ortografia ou domínios de sites incomuns são sinais de alerta. Sites oficiais costumam usar HTTPS no início da URL e têm uma estrutura profissional. Ao menor sinal de dúvida, entre em contato diretamente com a loja para esclarecer a situação”, completa.
Transações falsas
A tecnologia tem permitido golpes mais avançados. “Com essa sofisticação, a IA tem sido usada para criar interações mais realistas em mensagens fraudulentas, fazendo com que seja mais difícil identificar um golpe à primeira vista. Deepfakes, por exemplo, podem criar vídeos ou áudios falsos com a aparência e voz de uma pessoa de confiança, como um amigo ou até mesmo uma empresa com a qual você interage”, explica o especialista.
No caso do phishing, a principal dica é sempre duvidar de e-mails ou mensagens que pedem dados sensíveis ou de pagamento, especialmente se vierem acompanhados de urgência ou ameaças. É essencial verificar sempre o remetente e os links antes de clicar, e preferir acessar os sites diretamente, digitando o endereço no navegador.
“Em relação ao PIX falso, desconfie de pedidos de transferência que venham de números desconhecidos ou que tentem se passar por contatos conhecidos relatando alguma emergência. Sempre verifique os dados do destinatário antes de confirmar a transação. Uma prática segura é usar o QR code gerado diretamente pelo aplicativo oficial do banco”, instrui o diretor.
Ingressos falsos e promoções
“Uma forma de verificar a autenticidade de ingressos é comprá-los apenas por canais oficiais e parceiros autorizados pelos organizadores do evento. Ficar mais atento às ofertas com preços muito abaixo do valor real ou de ingressos revendidos sem procedência também é importante”, avalia Rudnei.
Durante o carnaval, ainda é importante redobrar a atenção com os dispositivos móveis, como celulares e tablets. O melhor caminho é evitar conexão com redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas, que podem ser um caminho para o roubo de dados e golpes, e ativar a autenticação em duas etapas para suas contas, especialmente as bancárias.
Sobre a SIS Innov & Tech
A SIS Innov & Tech é uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital que impulsiona negócios, integrando tecnologia, pessoas e processos para melhorar os resultados dos clientes. Desde 2003, combina experiência com tecnologia e humanização, criando e implementando os melhores serviços de tecnologia do mercado para empresas de diferentes segmentos, independentemente de seus portes. Mais informações em: sis-it.com
