A SkyTrax usa pesquisas e índices de satisfação dos clientes como base de suas premiações
REDAÇÃO com agências
A Ethiopian Airlines ganhou o prêmio SkyTrax como a melhor companhia aérea da África. A premiação condecora as melhores companhias aéreas em diversos quesitos. Para isso, se baseia em pesquisas e índice de satisfação dos clientes em suas experiências, desde o check-in ao embarque, conforto a bordo, limpeza da aeronave, alimentação, entretenimento, serviço de staff entre outros itens associados à viagem.
O CEO do Grupo Ethiopian Airlines, Tewolde GebreMariam, comentou que se sente honrado pela premiação de melhor companhia aérea. “Estou muito feliz que a Etiophian tenha conquistado o prêmio com base na pesquisa de clientes. Esta é uma prova muito forte de que, de acordo com a nossa visão 2025, o nosso forte investimento em serviço ao cliente resultou na satisfação desejada”, concluiu.
(Felipe Lima)
