A Europ Assistance Brasil (EABR), referência global em serviços de assistência 24 horas, lançou um novo aplicativo exclusivo para prestadores de serviços, com o objetivo de modernizar e agilizar a operação nos segmentos residencial e auto.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Disponível para download na App Store e no Google Play, a ferramenta reúne funcionalidades que tornam o atendimento mais eficiente e transparente. Entre os principais recursos, o app permite que os prestadores organizem e gerenciem chamados com mais agilidade, compartilhem a localização em tempo real com os clientes, mantenham comunicação direta com a central de atendimento e acompanhem o andamento dos serviços de forma prática.
A novidade integra o EAsy, ecossistema digital da companhia que reúne iniciativas voltadas à transformação tecnológica da marca, com foco em inovação, integração e experiência do usuário.
“Com o novo aplicativo, damos mais um passo importante na digitalização dos nossos serviços e no fortalecimento da parceria com nossos prestadores, que agora contam com uma solução robusta, intuitiva e voltada para suas reais necessidades”, afirma Tiago Massarico, diretor executivo de Operações da Europ Assistance Brasil.
Segundo a empresa, a ferramenta será disponibilizada para mais de 5 mil prestadores em todo o país, que atuam nas frentes de assistência residencial e automotiva. As demais linhas devem ser contempladas até 2026, reforçando o compromisso da Europ Assistance Brasil com soluções que simplificam processos e contribuem para um atendimento cada vez mais ágil.
Sobre a Europ Assistance Brasil
Presente no Brasil desde 1996, a Europ Assistance Brasil está entre as maiores empresas do setor de assistências no mercado nacional e global. A companhia oferece mais de 80 serviços, distribuídos entre as áreas Auto, Lar & Família, Saúde, Residencial e Proteção Viagem.
A EABR faz parte do Europ Assistance Group, presente em mais de 200 países e territórios, cuja missão é “levar as pessoas do estresse ao alívio, a qualquer hora e lugar”, desde a fundação do grupo, em 1963.
