atendimento ao cliente

Programa criado pelo Grupo Iter terá aulas de atendimento, marketing digital e inteligência artificial; inscrições terminam em 4 de setembro REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias O Grupo Iter e o Parque Bondinho Pão de Açúcar® abriram as inscrições para uma nova capacitação...

A Air Europa conquistou mais um reconhecimento internacional por suas iniciativas voltadas à experiência dos passageiros. O projeto Air Europa ON foi eleito o Melhor Projeto Estratégico em Gestão da Voz do Cliente no Prêmio Excelência em Relacionamento com Clientes 2026,...

Para ajudar o passageiro desde a escolha até o pós-viagem, a Europamundo lança aplicativo com novo layout e funcionalidadesPara o lançamento do novo aplicativo da Europamundo, com conteúdo disponível em três línguas – português, inglês e espanhol, o mote é: todos...

Com foco no viajante e em oferecer mais comodidade na viagem, a GTA lança APPA GTA - Global Travel Assistance lançou um aplicativo para proporcionar ainda mais comodidade aos turistas na contratação do seguro viagem. Isso porque a plataforma garante uma...

O Grupo Bancorbrás acaba de conquistar uma importante indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2025, uma das maiores premiações de reputação e atendimento ao consumidor do país. Com votação aberta ao público entre 1º de setembro e 31 de outubro, o grupo...

A Montreal Viagens encerra 2025 consolidada como uma das empresas mais bem avaliadas do turismo brasileiro, ao conquistar reconhecimentos relevantes que reforçam seu compromisso com a excelência no atendimento, a experiência do cliente e a valorização das pessoas. REDAÇÃO DO DIÁRIO -...

A Europ Assistance Brasil (EABR), referência global em serviços de assistência 24 horas, lançou um novo aplicativo exclusivo para prestadores de serviços, com o objetivo de modernizar e agilizar a operação nos segmentos residencial e auto. REDAÇÃO DO DIÁRIO - com assessorias  Disponível...

Em um relato contundente e pessoal em sua página, o ex-prefeito de Curitiba, Rafael Greca, expõe a frustração e a indignação diante do cancelamento de um voo internacional e da postura adotada tanto pela companhia aérea quanto pela agência de viagens...

A Turkish Airlines anunciou uma nova etapa de sua estratégia voltada à experiência do cliente, com o lançamento de um programa global de reconhecimento de colaboradores e a implementação de diversas melhorias no atendimento, nos aeroportos e a bordo das aeronaves. REDAÇÃO...

O cliente do segmento de viagens mudou, mas não evoluiu, sobretudo quanto ao uso correto e seguro das novas tecnologias disponíveis e ao entendimento sobre o quanto profissionais da área com expertise podem oferecer para aprimorar a experiência do viajante. Com...