Companhia orienta seus 11 mil clientes afetados pelo fechamento do Santos Dumont durante Cúpula do G20
A LATAM Brasil informa que, em razão da suspensão dos voos no aeroporto Santos Dumont pelas autoridades governamentais, precisou transferir toda a operação de suas três rotas deste aeroporto (de/para Brasília, Congonhas e Guarulhos) para o aeroporto do Galeão, nos dias 18 e 19 de novembro. A medida foi necessária devido a determinação de fechamento do aeroporto no Rio de Janeiro durante a Cúpula do G20, fato totalmente alheio ao controle da LATAM. Todos os 11 mil clientes da empresa afetados por essa transferência podem verificar os novos itinerários dos seus voos diretamente no site da companhia, em Minhas Viagens.
A restrição do Santos Dumont impactará diretamente a operação da LATAM. Como cuidado com os seus clientes, a companhia permitirá ao passageiro, caso queira, solicitar o reembolso ou alteração da sua viagem sem custos. Para compras realizadas por meio de Agências de Viagens ou canais de vendas corporativos, recomenda-se que o cliente entre em contato diretamente com o canal original, para solicitar reembolso ou alteração.
Veja também as mais lidas do DT
Sobre o Grupo LATAM
A LATAM Airlines S.A. e suas subsidiárias estão presentes em cinco mercados domésticos da região: Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de operações internacionais dentro da América Latina e para Europa, Oceania, Estados Unidos e o Caribe.
O grupo possui uma frota de aeronaves Boeing 767, 777 e 787 e Airbus A321, A320, A320neo e A319.
LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colômbia e LATAM Cargo Brasil são as subsidiárias de carga do grupo, possuindo uma frota combinada de 19 aeronaves de carga. Essas subsidiárias de carga contam com acesso as aeronaves de passageiros do grupo e operam na rede do grupo LATAM, bem como em rotas internacionais exclusivas para transporte de cargas. Além disso, oferecem uma infraestrutura moderna e uma ampla variedade de serviços e opções de atendimento para atender às necessidades de seus clientes.
