O Guia Michelin entrou no mundo da hotelaria. Em um evento nesta quinta-feira (05), em Paris, a publicação homônima de propriedade do fabricante de pneus francesa anunciou que começaria a designar “os hotéis mais excepcionais do mundo” – não com uma, duas ou três estrelas, mas com uma “chave”.
Michelin Guide com EDIÇÃO DT
Com base em cinco critérios, o guia vai atribuir chaves aos estabelecimentos da seguinte maneira: característica local, individualidade, excelência em arquitetura e design de interiores, serviço e conforto, e uma relação preço/qualidade consistente.
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A mudança ocorre cinco anos depois que a Michelin adquiriu discretamente o Tablet Hotels, um site de reservas para hotéis boutique e de luxo, por um valor não revelado. A interface de reservas e o banco de dados de hotéis desse site agora alimentam um portal no site do Guia Michelin, onde os consumidores podem navegar por uma seleção de acomodações muitas delas com restaurantes com classificação Michelin – e fazer reservas.
É uma tentativa há muito tempo planejada para capturar mais do mercado de viagens em um momento em que os gastos dos consumidores e a concorrência no setor estão em alta. Nos últimos meses, os titãs do ranking de restaurantes World’s 50 Best e La Liste divulgaram suas listas de hotéis pela primeira vez.
As primeiras chaves Michelin serão anunciadas no primeiro semestre de 2024 a partir de um grupo pré-selecionado de 5.300 hotéis em 120 países, informou a empresa. Todos esses estabelecimentos, ganhando ou não chaves, poderão ser reservados por meio de seu site, operação que gerará comissões para a Michelin.
A empresa não especificou se um hotel pode obter mais de uma chave. Nas classificações dos restaurantes, uma estrela indica que um lugar “vale a pena parar”, duas “vale a pena um desvio” e três “vale a pena uma viagem especial”.
“A chave Michelin é uma indicação clara e confiável para os viajantes”, disse Gwendal Poullennec, diretor internacional do Guia Michelin, em comunicado.
A expansão da Michelin no setor hoteleiro ocorre poucas semanas depois de o New York Times ter relatado como acordos de patrocínio de seis e sete dígitos com autoridades de turismo levaram o guia a lugares como Colorado e Flórida.
A hotelaria funcionará de forma diferente. A Michelin planeia iniciar o seu serviço com uma lista global de chaves, em vez de guias específicos de destinos. Como a empresa espera obter receitas significativas com comissões, acordos de patrocínio com conselhos de turismo não serão o único caminho para a empresa monetizar o conteúdo do hotel.
“Em uma indústria saturada de recomendações questionavelmente confiáveis, o Guia Michelin oferece a sua experiência aos viajantes para orientá-los apenas nas melhores experiências”, destacou, por meio de comunicado.
Para esse efeito, as chaves Michelin serão atribuídas após estadias anônimas pelos jurados da equipe Michelin. Os inspetores da Michelin pagam as suas contas, disse Poullennec, por isso não há “preconceito comercial”.
Para a Michelin, a última expansão marca um regresso às raízes. Quando estreou como editora em 1900, a empresa tinha como alvo os viajantes, dando conselhos práticos às pessoas que conduziam os primeiros veículos motorizados em França. Em 1920, cobrava por guias repletos de listas de hotéis e restaurantes em Paris divididos em categorias.
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