O CEO da Happy Hotéis, Henri Fermi Torquato, em uma conversa exclusiva com o jornalista Paulo Atzingen, editor do DIÁRIO DO TURISMO, compartilha detalhes sobre a trajetória e os planos de crescimento da rede hoteleira, que tem consolidado sua presença no Nordeste brasileiro.
Ao longo da entrevista, Torquato fala sobre a origem da Happy Hotéis e o nicho de mercado que levou à criação da empresa, voltada para hotéis independentes de pequeno porte. Ele também explica o modelo de arrendamento com opção de compra, que garante previsibilidade financeira aos investidores, e destaca a importância da localização estratégica na escolha dos empreendimentos.
Além disso, Torquato discute a importância da inteligência artificial e da tecnologia no setor, sem abrir mão do contato pessoal com os agentes de viagem, peça-chave para o sucesso das vendas. Ele também compartilha os planos de expansão da rede para além do Nordeste, citando destinos estratégicos como Búzios (RJ) e Gramado (RS).
Confira a entrevista completa e conheça os diferenciais da Happy Hotéis:
A criação da Happy Hotéis e o nicho de mercado
A hotelaria brasileira é dominada por hotéis independentes, muitas vezes negócios familiares que não criam sucessores. Sem uma continuidade de gestão, esses empreendimentos acabam se tornando um passivo para seus proprietários. A Happy Hotéis surgiu para preencher essa lacuna, trazendo um modelo de negócios que garante rentabilidade e profissionalismo a esses empreendimentos. A grande maioria desses hotéis tem entre 50 e 60 apartamentos, o que torna sua operação mais desafiadora sem o suporte de uma rede estruturada. O diferencial da Happy Hotéis está na escolha criteriosa da localização de seus empreendimentos, fator determinante para um crescimento sólido e sustentável.
O apoio aos pequenos hotéis independentes
Administrar um hotel de forma independente em um país continental como o Brasil tem um alto custo, tanto para marketing quanto para relacionamento com agências de viagem. A Happy Hotéis atua para dar visibilidade e viabilizar a operação desses empreendimentos dentro de uma rede consolidada. Hoje, com sete unidades e mais três a caminho, a expansão não se dá apenas pelo volume, mas pela capacidade de garantir aos proprietários uma remuneração estável, tornando o investimento mais atrativo e seguro.
Modelo de arrendamento e segurança financeira para investidores
Diferente de redes que operam com contratos baseados em faturamento e lucro líquido, a Happy Hotéis adota um modelo de arrendamento com opção de compra. Esse formato garante ao investidor uma remuneração fixa mensal, independentemente do desempenho financeiro do hotel. Assim, o proprietário tem previsibilidade e pode planejar seus investimentos com segurança. Além disso, a venda do imóvel também é uma opção viável, permitindo que o capital investido seja utilizado como uma fonte de aposentadoria.
Foco no turismo do Nordeste e potencial do mercado
O litoral nordestino, entre Fortaleza e Porto Seguro, foi o ponto de partida estratégico para a Happy Hotéis. Esse trecho atrai turistas das regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste, que buscam praias de águas quentes e uma oferta variada de experiências culturais e gastronômicas. O Nordeste se destaca pela proximidade com os principais polos emissores e pela facilidade de acesso, com voos diretos que tornam a viagem mais rápida e conveniente.
As preferências do turista brasileiro
O turista brasileiro tem um comportamento diferente do europeu ou do norte-americano. Enquanto estrangeiros optam por resorts all-inclusive e experiências mais reclusas, o brasileiro gosta de estar em movimento, frequentar pontos turísticos, explorar a gastronomia local e compartilhar essas vivências com amigos e familiares. Esse perfil de consumo influencia diretamente na escolha dos destinos onde a Happy Hotéis investe, priorizando locais que ofereçam uma experiência integrada ao ambiente urbano e cultural.
Expansão estratégica e perspectivas futuras
O nosso crescimento se baseia em 35 anos de experiência no setor. A rede, que começou no Nordeste, tem planos de expansão para outros destinos turísticos consolidados, como Búzios (RJ) e Gramado (RS). O crescimento, no entanto, acontece de forma criteriosa, garantindo que cada novo empreendimento mantenha os padrões de qualidade e rentabilidade que fazem parte do DNA da rede.
Chegada a Brasília
“O Garvey Park Hotel será a nossa nova unidade em Brasília, e estou muito entusiasmado com esse projeto. Quando idealizei a Happy Hotéis, lá em 2017, o foco inicial era bem claro: vender o turismo de sol e mar, com uma proposta que conectava destinos como Fortaleza e Porto Seguro. Queríamos oferecer essa experiência vibrante do litoral brasileiro.
Mas ao longo desses oito anos de atuação, aprofundamos muito nosso conhecimento do mercado. Percebemos que havia espaço para ir além, para explorar destinos com fluxo consistente — não apenas turístico, mas também corporativo e institucional. E foi aí que Brasília entrou naturalmente no radar.
Já tínhamos uma ótima relação com o Tomaz Ikeda, proprietário do Garvey — um hotel tradicional da capital, com localização privilegiada no Setor Hoteleiro Norte. Foi um encontro de sinergias.
Fechamos um contrato de locação por dez anos, e vamos assumir o prédio com um compromisso claro: promover uma revitalização completa, com retrofit, trazendo uma nova vida à estrutura. Será um reposicionamento elegante, alinhado com os padrões da Happy. Um novo capítulo, com alma e história, em plena capital federal.”
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