Entre uma xícara de café e as delícias do café da manhã do Wish Hotel da Bahia, o jornalista Paulo Atzingen, editor do DIÁRIO DO TURISMO, conversou com Henrique Pena, gerente geral do hotel. Com pouco mais de um mês à frente da gestão, Pena compartilhou sua visão sobre o papel do Wish no cenário hoteleiro da capital baiana, abordando desde a valorização do patrimônio cultural até as estratégias que garantem a sustentabilidade econômica do empreendimento.
Durante a entrevista, Henrique destacou como o hotel equilibra o turismo de lazer e o corporativo, consolidando-se como um destino sofisticado para diferentes perfis de hóspedes. Além disso, ressaltou os esforços do Grupo Wish em práticas ESG, como a eficiência energética e o incentivo a fornecedores locais. A conversa também revelou a importância do legado artístico do hotel, que abriga um acervo de obras de grandes nomes como Carybé e Di Cavalcanti, além de experiências exclusivas como o “Café com Historiador”, que encantam os visitantes.
Com um olhar atento à excelência e à inovação, Henrique Pena conduz o Wish Hotel da Bahia a um futuro promissor, mantendo viva sua história e aprimorando sua posição como um dos mais importantes ícones da hotelaria nacional.
A força do Grupo Wish no mercado hoteleiro da capital baiana
O destino Salvador é quase unanimidade neste verão, sendo eleito, segundo o Ministério do Turismo, o mais desejado pelos brasileiros. Além disso, a cidade tem atraído um número crescente de estrangeiros, especialmente italianos e espanhóis. Henrique ressalta que o Grupo Wish tem contribuído diretamente para esse desenvolvimento, investindo no patrimônio histórico e elevando o nível da experiência oferecida aos visitantes. Segundo ele, o hotel se posiciona como um marco da arquitetura urbanista e detém o maior acervo cultural da região.
O perfil dos hóspedes: entre negócios e lazer
Localizado estrategicamente no coração de Salvador, o Wish Hotel da Bahia atrai diferentes perfis de hóspedes ao longo do ano. Pena explica que, em períodos normais, o público corporativo e os participantes de eventos são predominantes. No entanto, a busca por lazer tem crescido consideravelmente, com turistas interessados não apenas nas praias paradisíacas da cidade, mas também na sua riqueza cultural e gastronômica. O hotel, segundo o gerente, também tem sido uma escolha recorrente de artistas, dada sua relevância histórica.
Compromisso ambiental, social e de governança (ESG)
O Wish Hotel da Bahia tem implementado diversas práticas de sustentabilidade, alinhadas às diretrizes ESG. Henrique cita, entre as iniciativas, programas de eficiência energética, reciclagem de resíduos e redução de desperdício alimentar. Além disso, destaca o incentivo ao uso de fornecedores locais, promovendo o desenvolvimento econômico regional. O executivo antecipa ainda que o Grupo Wish lançará, em 2025, uma plataforma ESG própria, que promete inovar a gestão sustentável dos empreendimentos.
Equilibrando lazer e turismo corporativo
Apesar da força do turismo de lazer no Nordeste, o Wish Hotel da Bahia mantém um posicionamento sólido no segmento corporativo. Com um centro de convenções estruturado e um calendário de eventos bastante disputado, o hotel se tornou referência para grupos e encontros empresariais. Além disso, sua localização privilegiada e a qualidade das instalações reforçam seu apelo para o público corporativo.
Os aprendizados da pandemia e a hotelaria pós-crise
A pandemia trouxe mudanças significativas para a hotelaria, e Henrique destaca que o Wish Hotel da Bahia soube transformar desafios em aprendizados. Ele lembra que, durante o período crítico, os hotéis do grupo receberam o selo Clean & Safe, emitido pelo Hospital Sírio-Libanês. Muitas das práticas adotadas para garantir higiene e segurança foram incorporadas definitivamente à operação diária, garantindo padrões mais elevados de atendimento.
Diferenciais que elevam a visibilidade do hotel no cenário nacional e internacional
O Wish Hotel da Bahia se destaca não apenas pela excelência em serviços, mas também pelo seu valor histórico e cultural. Pena menciona algumas experiências exclusivas oferecidas aos hóspedes, como o “Café com Historiador”, apresentado por Rafael Dantas, e o Natin Spa, que proporciona momentos de relaxamento sofisticado. Além disso, o hotel abriga um acervo artístico impressionante, com obras de Carybé, Genaro de Carvalho, Di Cavalcanti e a maior coleção de Pierre Verger fora da fundação.
O desempenho comercial do hotel também reforça seu prestígio. Em 2024, a média de ocupação anual foi de 70%, um número expressivo para o mercado baiano. O executivo explica que essa alta ocupação é resultado de estratégias de marketing bem planejadas, campanhas promocionais e ações especiais para feriados e eventos como Carnaval, Natal e Réveillon.
Sustentabilidade econômica e competitividade no mercado hoteleiro
Henrique enfatiza que o Wish Hotel da Bahia é um empreendimento consolidado na cidade e conta com uma base fiel de clientes. A estratégia de vendas é estruturada ao longo do ano, levando em consideração os principais eventos da cidade e as demandas sazonais do turismo. A identificação precisa do público-alvo e a comunicação eficiente em múltiplos canais são pilares da sustentabilidade econômica do hotel.
A trajetória do gestor
Formado em hotelaria pela FUMEC, com MBAs em Gestão Empresarial e Hotelaria de Luxo, Henrique Pena possui ampla experiência no setor. Sua trajetória inclui passagens por redes renomadas como Posadas, Accor, Meliá, Bourbon e Atlantica. Além disso, já integrou a equipe de marketing do Shopping Villa Lobos, da BR Malls. Com um perfil voltado para resultados financeiros, excelência nos serviços e desenvolvimento de equipe, ele acredita que seus valores se alinham perfeitamente à cultura organizacional do Grupo Wish.