Resultados de testes de higiene apontam falhas em serviço de hotéis

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Item pode ser determinante na escolha de qual hotel se hospedar

Da REDAÇÃO –

Vários são os motivos que podem ser elencados para determinar em qual hotel se hospedar quando se viaja: localização, atendimento, preço, conforto e tantos outros. Mas existe outro fator que, mesmo não sendo a primeira preocupação aparente da lista, pode gerar um desconforto geral, e até mesmo inviabilizar aquela viagem tão sonhada: a higiene, ou melhor, a falta de higiene na troca de roupas de cama.

Um levantamento foi feito para detectar possíveis problemas na reutilização das roupas quando a troca não é feita de maneira satisfatória

Muda o hóspede, mas não os lençóis?

São Paulo e Rio de Janeiro são as duas maiores cidades do Brasil e concentram boa parte da rede hoteleira no país.

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Em cada uma dela, quatro estabelecimentos de diversas categorias, foram pesquisados e visitados para descobrir se o trabalho de limpeza e higiene nas roupas de cama era atendido.

Para saber se a troca é feita após o visitante fechar sua diária, foi usado um spray invisível a olho nu, importado dos Estados Unidos com tinta especial, que projeta manchas na roupa de cama. Dos oito hotéis avaliados, três deles (dois em São Paulo e um no Rio de Janeiro) foram reprovados no quesito.

Falta de higiene nas roupas de cama pode causar vários tipos de doenças

No Rio de Janeiro, no hotel Copacabana Suítes foi detectado que os lençóis, tampouco as fronhas, não haviam sido trocados. A gerência informou que iria averiguar o porquê de tal serviço ter sido deixado de lado.

Em São Paulo, a gerência do Quality Suites Oscar Freire afirmou que a falha é pontual e que seria imediatamente corrigida. Outro reprovado no teste, o Golden Tulip Paulista Plaza, emitiu uma nota lamentando o ocorrido e garantindo que também se trata de fato isolado.

O PROCON afirma que a falta de higiene fere o código de defesa do consumidor, pois se exige que o serviço seja feito de forma adequada e de boa qualidade. A higiene é item essencial nesta prestação de serviço e a falta dela pode ocasionar doenças de pele e viroses, como a conjuntivite, gripe e resfriado.

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