O Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional (ICCABAV), promove, neste mês de julho, seis cursos de capacitação em diversas áreas do setor de viagens e turismo. Os cursos acontecem nos estados da Bahia, Ceará, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe, e são destinados a associados, não associados e estudantes.
A vice-presidente de capacitação e certificação da ABAV, Ana Carolina Medeiros, falou ao DIÁRIO sobre o objetivo dos treinamentos. “O enfoque das capacitações está completamente voltado à profissionalização propriamente dita dos serviços prestados pelo agente de viagens. São cursos que envolvem desde questões internas, como organização e condução da empresa, à adoção de estratégias mais eficientes de vendas e atendimento ao cliente”, afirma.
Confira, abaixo, mais informações sobre os cursos e palestras:
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Cancelamentos, falências e indenizações em sua agência: o que fazer?
Promovido por: ABAV-SC
Data: 17 de julho (quinta-feira)
Horário: 18h30 às 20h30
Local: SICOM – Sindicato do Comércio da Região de Chapecó – Av. Getúlio Vargas, 1748-N. Centro, Chapecó (SC)
Palestrante: Marcelo Oliveira
Inscrições: (48) 3222-9539 ou pelo e-mail contato@abavsc.com.br.
Fatores de sucesso: o gestor, a gestão, as pessoas e os processos do administrativo-financeiro
Promovido por: ABAV-SP
Data: 21 e 22 de julho (segunda e terça-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar. Centro, São Paulo
Palestrante: Lúcia Ferraz
Inscrições: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail evelyn@abavsp.com.br
Geografia Brasil
Promovido por: ABAV-SC
Data: 23 e 24 de julho (quarta e quinta-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ACIB – Associação Comercial e Industrial de Blumenau – Rua Ingo Hering, 20. Bom Retiro, Blumenau (SC)
Palestrante: Roberto Anzolch
Inscrições: (48) 3222-9539 ou pelo e-mail contato@abavsc.com.br
Técnicas de comunicação para a otimização de vendas em Turismo
Promovido por: ABAV-CE
Data: 28 e 29 de julho (segunda e terça-feira)
Horário: 8h00 às 12h00
Local: Rua República do Líbano, 980. Meireles, Fortaleza (CE)
Palestrante: Carlos Silvério
Inscrições: (85) 3261-6464 ou pelo e-mail secretaria@abavce.com.br
Excelência no atendimento e vendas de serviços turísticos
Promovido por: ABAV-SE
Data: 30 e 31 de julho (quarta e quinta-feira)
Horário: 18h00 às 22h00
Local: Sebrae-SE – Av. Presidente Tancredo Neves, 5.500 – América, Aracaju (SE)
Palestrante: Carlos Silvério
Inscrições: (79) 3214-2564 ou pelo e-mail abav@abavsergipe.com.br
Gestão financeira para agências de viagens
Promovido por: ABAV-BA
Data: 30 e 31 de julho (quarta e quinta-feira)
Horário: 18h15 às 22h15
Local: ABAV-BA – Rua Lucaia, 65 – Rio Vermelho, Salvador (BA)
Palestrante: Lúcio Oliveira
Inscrições: (71) 3334-0455 ou pelo e-mail secretaria@abavbahia.com.br
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