A LATAM Airlines anunciou Rodrigo Padilla como seu Global Chief Brand Officer, responsável pela estratégia e gestão da marca nos cinco países sul-americanos onde o grupo opera: Brasil, Chile, Peru, Equador e Colômbia.
Foco na experiência e fidelização
Segundo nota enviada ao Diário do Turismo pela empresa aérea, Padilla chega com o objetivo de fortalecer a identidade da companhia e torná-la uma referência em experiências de viagem. “Queremos que os clientes não apenas confiem, mas amem a LATAM”, declarou o executivo.
Experiência e estratégia de marca
Com 21 anos de atuação nos setores de bens de consumo e saúde, Padilla assume a missão de transformar as marcas LATAM Airlines, LATAM Pass e Cargo em verdadeiras “love brands”. O desafio inclui fortalecer a percepção da empresa tanto no mercado corporativo (B2B) quanto no consumidor final (B2C), garantindo uma experiência de marca mais consistente.
