A parceria entre o Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional (ICCABAV) e a Travel Ace Assistance, assistência viagem oficial da 42ª ABAV, realizou a capacitação de 135 agentes de viagens em 9 capitais brasileiras: Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Manaus (AM), Natal (RN), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e Vitória (ES).
Em um workshop didático, os instrutores regionais da Travel Ace Assistance apresentaram aos agentes de viagens a diferença entre seguro e assistência, a importância da assistência ao viajante, como agregar este produto em suas vendas, como oferecer o produtor ideal para cada cliente e os novos produtos existentes no mercado.
Com duração aproximada de 1h30, nas sedes das ABAVs estaduais, os agentes que participaram receberam certificados do ICCABAV.
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MVB
