Gestão de Qualidade e de Crises em Negócios no Turismo
Três perguntas para Otávio Novo, co-autor do livro Gestão de Qualidade e de Crises em Negócios no Turismo

Otávio Novo é profissional das áreas de gestão de riscos e gestão de crises, atuando desde o ano 2000 em empresas líderes de mercado nos setores de serviços, educação e hospitalidade. Entre 2010 e 2016 foi Gerente de Segurança e Riscos...