O turismo pet friendly está crescendo e se mostrando destaque nas viagens de lazer.
Eu me lembro quando há muitos anos, vi pela primeira vez um cachorro em uma pousada. Era um poodle bem pequeno e estava no colo dos tutores, o que agora é algo corriqueiro me deixou surpresa na ocasião. Naquela época eu nem imaginava, mas talvez tenha nascido ali minha paixão pelo turismo pet friendly.
Há 20 anos ainda eram raros os lugares que aceitavam animais de estimação, e também incomuns tutores que queriam viajar com seus pets. Eu mesma, que sempre tive cães e sempre os amei, não imaginava viajar com eles, ir a bares, restaurantes ou trilhas. Simplesmente era algo que não fazia parte da minha rotina, nem das pessoas que eu conhecia.
Em alguns países, especialmente na Europa, a presença de cães em diversos lugares, como transportes públicos, restaurantes e até mesmo supermercados, é bem mais antiga do que aqui, assim como a cultura de educação canina. Essas duas coisas andam juntas.
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No Brasil este cenário começou a mudar nas últimas décadas, mas somente nos anos mais recentes é que realmente tomou força. E acelerou ainda mais com a pandemia do covid 19.
Serviços especializados para os pets
Nos últimos anos observamos um verdadeiro boom de creches e hotéis para cães, demonstrando que os investimentos dos tutores também estão voltados aos filhos de quatro patas.
Em praticamente todas as cidades, ou pelos menos todas as capitais, são frequentes as praças com áreas reservadas para eles, os famosos cachorródromos, que dividem os espaços públicos que antes eram voltados apenas à humanos.
Em São Paulo por exemplo, é fácil encontrar bares e restaurantes que aceitam a presença dos pets, e até mesmo que possuem cardápios e atendimento especial voltados aos clientes de quatro patas. Até mesmo em áreas vips de aeroportos os pets já permitidos.
Até mesmo passeios de trem são possíveis ao lado dos nossos peludos. A empresa Serra Verde Express responsável pelo famoso percurso ferroviário turístico entre Curitiba e Morretes, inaugurou o primeiro vagão pet friendly no país, exemplo que foi seguido pelo trem Republicano, também da Serra Verde, e que também é pet friendly.
Aceitar pets não é mais um diferencial, então hotéis e pousadas investem em estrutura e serviços para atrair o enorme público pet friendly. Serviços como banho, cardápios especiais, pet sitter e até massagens nos cães são alguns dos mimos oferecidos aos hospedes de quatro patas. Muitos também possuem piscinas e parques para os pets.
Praias pet friendly no Brasil
A maioria das praias no Brasil ainda não permitem a presença de animais de estimação, porém este cenário também está mudando.
Natal no Rio Grande do Norte teve a primeira praia legalmente permitida para cães, seguida pelas praias do Rio de Janeiro. Apenas este ano é os cães paulistas ganharam um pedacinho na área, quando as cidades de Santos e São Vicente no litoral paulista criaram áreas pet friendly. São os pets ganhando cada vez mais espaço sob o sol, figuradamente e literalmente.
Cidades pet friendly
Cidades inteiras vêm investindo no turismo pet friendly para atrair turistas e movimentar a economia local.
A cidade de Socorro no interior paulista permite a presença dos pets em todos os parques de aventura e conta com uma grande rede hoteleira e de alimentação que permite a presença dos animais. As cidades de Florianópolis e do Rio de Janeiro criaram selos pet friendly, para destacar os estabelecimentos que recebem os clientes de quatro patas.
No início deste ano a Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo realizou um mapeamento de destinos turísticos que recebem animais domésticos em seus meios de hospedagem e atrações e criou catálogo de municípios paulistas pet friendly. O portal é uma espécie de guia online, além de mobilizar todo o setor sobre a importância desse segmento de negócio.
Profissionalização do setor
Você pode observar que a história do Turismo Pet Friendly no Brasil ainda é recente e ainda tem muito a evoluir.
O mercado pet é um mercado em grande crescimento no país, e na tentativa de abocanhar uma fatia deste mercado, o turismo vem se adequando e aos poucos dando espaço aos animais. No entanto, basta uma breve observação para perceber que ainda existe uma grande lacuna entre as necessidades e desejos dos tutores de pets e os serviços oferecidos.
Já disse isso por aqui, mas não canso de repetir, aceitar é diferente de receber. É preciso que os profissionais da área conheçam, estudem e se especializem na relação humano-animal, para conseguir compreender este vinculo. E que conheçam os comportamentos e necessidades das espécies que serão atendidas.
Recentemente houve no interior de SP o caso de um cachorro que fugiu do hotel quando uma funcionária entrou no quarto para fazer a limpeza. Não é o caso de apontar o dedo nem procurar culpados, mas sim de avaliarmos como esta situação poderia ter sido evitada. Este é só um exemplo da importância de termos todos os profissionais treinados e orientados para atender as famílias multiespécie.
Um exemplo desta capacitação é o Japaratinga Lounge Resort, que passará a ser Dog Friendly em 2023, e desde já tem sua estratégia e protocolos de atendimento aos cães, desenhados com consultaria especializada no setor. Além disso proporcionará treinamento especifico e especializado para toda equipe, para atender com excelência os hospedes caninos.
Assim como tudo, receber pets também demanda planejamento, organização e estratégia, não basta permitir a presença, é preciso compreender e acolher.
