O Wyndham Olímpia Royal Hotels encerrou o ano de 2024 com resultados positivos, refletindo tanto o compromisso com a excelência no atendimento quanto o impacto das recentes inovações e ações estratégicas implementadas. A unidade, que faz parte da maior rede hoteleira do mundo, comemora um aumento de 9,5% na taxa de ocupação, um desempenho que demonstra a preferência contínua dos hóspedes e o sucesso das ações de marketing e fidelização.
Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, em 2024, um dos maiores destaques do empreendimento vem do departamento de Alimentos & Bebidas. No Wyndham Olímpia, a gestão operacional do restaurante Acquarella é própria, administrado pela Wyndham, diferentemente de outras propriedades que têm o A&B terceirizado. Os resultados operacionais do departamento na unidade foram 16,3% acima do projetado para o ano.
“Acreditamos que as melhorias que implementamos, combinadas com nossa visão de excelência no atendimento, são fundamentais para continuar a atrair hóspedes e fortalecer nossa posição de liderança em Olímpia e região. Desde que assumimos a gestão do A&B, melhoramos não só a receita, mas principalmente a satisfação dos hóspedes em relação à nossa gastronomia”, Mario Pio, Gerente Geral, Wyndham Olímpia Royal Hotels.
O Wyndham Olímpia Royal Hotels também aproveitou o ano passado para reformar suas áreas de lazer e bem-estar, com destaque para as piscinas, coração do hotel e as preferidas para as atividades recreativas. As melhorias implantadas no bar molhado, ofurôs e piscinas para adultos visam proporcionar aos hóspedes uma experiência ainda mais completa e memorável durante sua estadia.
Além de seus resultados financeiros positivos, o resort foi reconhecido durante a convenção regional da Wyndham Hotels & Resorts com o prestigiado Beyond Awards pela ação social realizada em parceria com o Abrigo São Francisco, refletindo o compromisso do Wyndham Olímpia Royal Hotels com o desenvolvimento sustentável e o bem-estar da comunidade local.
Perspectivas para 2025
Com um total de 302 mil hóspedes atendidos em 2024, o hotel reafirma sua importância no cenário do turismo nacional, especialmente em um destino tão emblemático como Olímpia, considerada a Orlando brasileira, famosa por suas atrações termais e de lazer. Por conta dos sólidos resultados dos últimos anos e um portfólio aprimorado de serviços, o Wyndham Olímpia Royal Hotels está otimista para 2025 prevendo um crescimento de 10% de maneira global e comprometido em oferecer experiências únicas aos seus hóspedes.
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Ao contrário do Wyndham Olímpia, o balanço do Wyndham Gramado Termas Resort & Spa é muito focado na performance do empreendimento a nível local, isso porque as enchentes do Rio Grande do Sul prejudicaram a economia do estado, porém resultou numa rápida recuperação da unidade. Além disso, o resort também se destacou pelo recebimento de prêmios e certificações importantes.
Em 2024, o Wyndham Gramado consolidou-se como líder no mercado de hotéis e resorts da cidade. A unidade, única com águas termais, manteve a primeira posição de faturamento entre os concorrentes diretos, ficando com uma taxa de ocupação 6,12% acima da média do mercado local. Em termos de receita, o Wyndham Gramado também se destacou, tendo sido responsável por 18,49% da receita de hospedagem na cesta competitiva da cidade, enquanto seus 464 apartamentos representam 17,23% da oferta de quartos desta cesta competitiva que inclui outros oito empreendimentos de porte similar.
A combinação de sua localização privilegiada, infraestrutura para famílias e, principalmente, o exclusivo acesso a águas termais tem sido um dos principais fatores a atrair turistas ao resort. A excelência nos serviços e o compromisso com a qualidade também são destacados pelos hóspedes, o que tem garantido sua posição de liderança.
“A estratégia de seguir investindo na qualidade dos serviços e na satisfação dos clientes será mantida ao longo de 2025, reafirmando o compromisso do Wyndham Gramado com a excelência no segmento de viagens em família e grupos aliados ao bem-estar na Serra Gaúcha”, Alejandro Geis, Gerente Geral do Wyndham Gramado Termas Resort & Spa.
Premiações e certificações
Dois mil e vinte e quatro também foi o ano de importantes premiações e certificações para o resort. Como destaque, está o recebimento dos prêmios Best of Awards – Valid Enrollments Wyndham Rewards 2024 LATAM, que reconheceu a excelência do Wyndham Gramado na promoção do programa de fidelidade Wyndham Rewards em toda a América Latina. O outro prêmio foi o Beyond Awards, que destacou as ações solidárias conduzidas pelo resort junto à comunidade local e aos colaboradores durante as enchentes que devastaram o Rio Grande do Sul no mês de maio. No período, o resort liderou a campanha Avante Serra Gaúcha em parceria com o Prime Gourmet – clube de benefícios que dá descontos em serviços – na qual concedeu gift card para os hóspedes, incentivando-os não só a se hospedarem no empreendimento, como a desfrutarem e consumirem outros atrativos de Gramado, como parques e restaurantes, com o intuito de movimentar a economia regional. Também foi vencedor do Winners Week da América Latina, um reconhecimento pela forte atuação social nas enchentes do RS.
Outros reconhecimentos importantes foram a Certificação do selo GPTW, significando que a empresa foi eleita pelos colaboradores, em uma avaliação anônima, um “Excelente Lugar Para Trabalhar.” O empreendimento ainda ganhou o prêmio Travellers Choice 2024, do TripAdvisor, pelas ótimas avaliações recebidas dos hóspedes ao longo do ano.
Comprometido com a sustentabilidade, em 2024, o Wyndham Gramado passou a investir em biomassa para o aquecimento de água, o que levou a uma redução de 40% no consumo de GLP (Gás Liquefeito de Petróleo). Essa transição para fontes de energia renovável não só diminui a dependência de combustíveis fósseis, como também contribui significativamente para a mitigação das mudanças climáticas.
Esse comprometimento com ações sustentáveis também rendeu algumas certificações como em energia renovável 2024 concedido pela Ludfor, que reconhece empresas pelo uso de energia elétrica proveniente de fontes renováveis, e a de Excelência e Sustentabilidade 2024 ETE da Sanecon, reconhecimento concedido a empresas que demonstram compromisso significativo com práticas sustentáveis e excelência operacional no tratamento de efluentes.
Em termos de infraestrutura, o Wyndham Gramado inaugurou a Arena Gamer. Voltada para o mundo dos jogos, a sala conta com telões e videogames Playstation 5, que ficam à disposição dos hóspedes, principalmente os jovens.
Saiba mais no site oficial.