Iniciativa tem como objetivo modernizar e otimizar o atendimento aos agentes de viagens
O Affinity Seguro Viagem anuncia a criação de uma nova área dentro de sua estrutura organizacional: a Inside Sales B2B. O setor ficará sob a liderança de Luciane Câmara, profissional com formação em Marketing e quase dez anos de experiência em seguro viagem, atuando em empresas de grande porte. “Essa iniciativa tem como objetivo modernizar e otimizar o atendimento aos agentes de viagens, focando em processos ágeis e eficientes”, explica o CEO da empresa, Marilberto França.
Com a nova área de Inside Sales B2B, o Affinity visa ampliar sua capacidade de atendimento, mantendo uma abordagem personalizada e consultiva. “Esse lançamento representa um passo importante na nossa estratégia de inovação. Acreditamos que, sob a liderança da Luciane, conseguiremos oferecer um atendimento ainda mais eficiente e de qualidade aos nossos parceiros,” reforça o CEO do Affinity.
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O atendimento será realizado de forma totalmente remota, utilizando tecnologias como telefone, e-mail, videoconferência e uma plataforma de CRM avançada. Essa estrutura permitirá à equipe gerenciar o relacionamento com os clientes B2B, automatizar tarefas e garantir um acompanhamento próximo de cada oportunidade de negócio.
“Estou muito honrada e agradeço ao Affinity pela confiança em liderar a implementação dessa nova área. Meu objetivo é apoiar nossa equipe e clientes, construindo relacionamentos sólidos, sempre com foco na alta performance e qualidade no atendimento,” afirma Luciane Câmara.
Como gerente Comercial, a profissional vai liderar uma equipe formada pelos executivos de vendas Rafael Braz, Rodrigo Almeida, Tatiane Silva e Thais Mendes.
