Com o investimento, a Emirates trará uma série de melhorias aos passageiros durante suas viagens, a partir de agosto deste ano. Saiba mais abaixo!
A Emirates, com base em sua promessa de “viajar melhor” (Fly Better), está investindo mais de US$ 2 bilhões para aprimorar a experiência do passageiro a bordo.
O investimento inclui um programa intenso para atualizar mais de 120 aeronaves com os interiores mais recentes além de várias outras melhorias nos serviços oferecidos a todas as cabines, a partir de 2022.
“Enquanto outras companhias respondem às pressões do setor com cortes de custos, a Emirates vai contra esse movimento e investe para oferecer experiências cada vez melhores aos nossos clientes”, disse o presidente da companhia aérea de Dubai, Tim Clark.
“Durante a pandemia, não deixamos de lançar novos serviços e iniciativas para garantir que nossos passageiros viajassem com segurança e facilidade, incluindo iniciativas digitais para melhorar a experiência do passageiro em terra. Agora estamos lançando uma série de programas intensivos para levar as experiências a bordo exclusivas da Emirates para o próximo nível”, complementou.
Algumas das ações mais recentes da empresa aérea incluem: melhorias nas opções de refeições, um novo menu vegetariano, uma experiência de “cinema nos céus”, atualizações no interior da cabine, escolhas sustentáveis e pequenos toques que tornam a viagem inesquecível.
Novas inspirações, novos menus
Uma equipe de chefs premiados, um time de fornecimento de refeições de classe mundial e uma ampla variedade de fornecedores foram reunidos para projetar e oferecer a melhor experiência gastronômica nos céus.
Novos menus serão servidos em rotas selecionadas da Emirates aos passageiros da primeira classe, com pratos como truta frita com molho de moqueca e arroz creole, peito de pato assado com molho de tomilho laranja, brócolis cozido no vapor e batatas fondant. A classe executiva e a classe econômica também terão novos menus a partir do dia 1º de setembro.
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Opções vegetarianas
O novo menu vegetariano da Emirates foi cuidadosamente desenvolvido para atender ao crescente número de passageiros que buscam esse estilo de vida.
Os vegetarianos, ou qualquer pessoa interessada em aproveitar as refeições apetitosas e saudáveis à base de plantas, desfrutarão de pratos gourmet artesanais, como cogumelos king oyster preparado na frigideira, biryani (arroz indiano) de jaca e kohlrabi (couve-rábano) fatiado com molho de laranja.
Para as sobremesas, existem opções de bolo de trufa de chocolate com avelã, pistache e folha de ouro, ou torta de uva verde com pétalas de rosa cristalizadas, creme de baunilha e compota de frutas brilhantes com pérolas de yuzu. Os pratos vegetarianos podem ser encomendados com antecedência em todas as classes de cabine.
Experiência “champanhe e caviar”
A experiência de primeira classe da companhia, que é referência em excelência de serviço, também recebeu melhorias em 2022.
Os passageiros agora podem saborear porções ilimitadas de caviar persa como parte do serviço “jantar sob demanda”, com uma combinação requintada do mundialmente famoso champanhe vintage Dom Perignon. A Emirates é a única companhia aérea com um acordo exclusivo para oferecer a marca de luxo a bordo.
Cinema nos céus
Os passageiros da primeira classe podem ter um momento memorável de cinema a bordo, pedindo lanches de cinema enquanto aproveitam os 5 mil canais do ice, sistema de entretenimento a bordo das aeronaves da companhia aérea.
O cardápio de lanches inclui clássicos como rolinhos de lagosta, mini-hambúrgueres suculentos, edamame e pipoca salgada, e podem ser pedidos sob demanda.
Todos os passageiros podem organizar antes do voo o que vão assistir no ice; basta navegar e pré-selecionar filmes ou programas de TV no aplicativo da Emirates, que podem ser sincronizados com o ice no momento de embarque, maximizando a experiência.
Da fazenda ao prato — cadeia de suprimentos sustentável
Os passageiros da empresa aérea que embarcam em voos de Dubai podem começar a consumir verduras frescas da Bustanica, a maior fazenda vertical do mundo, recém-inaugurada, com investimento de joint venture de US＄ 40 milhões com a Emirates Flight Catering.
A Emirates continua investindo em operações e cadeias de suprimentos sustentáveis, buscando fazendas e fornecedores de alimentos locais sempre que possível para servir os produtos mais frescos a bordo.
Treinamento especializado em hospitalidade para tripulantes de cabine
A Emirates mantém uma parceria com a Ecole hôtelière de Lausanne, uma das melhores escolas de gestão de hospitalidade do mundo, para criar a estratégia de hospitalidade da companhia e incentivar experiências inspiradoras para os passageiros.
A tripulação de cabine da Emirates já começou a participar de programas intensivos de treinamento com foco no atendimento aos quatro pilares de serviços: Excelência, Atenção, Inovação e Paixão.
Atualização dos interiores de cabines de todas as classes
O investimento mais significativo da companhia é na reforma recorde e massiva dos interiores da frota de aeronaves, que terão suas cabines renovadas com assentos novos ou reformados, além de novos painéis, pisos e outros recursos de cabine.
Beneficiando todos os passageiros da Emirates, cada classe de cabine será atualizada e novas cabines Premium Economy serão instaladas. Após a reforma, a empresa terá um total de 120 aeronaves com assentos Premium Economy e será a única companhia aérea da região a oferecer essa classe de assentos, além de interiores e recursos aprimorados em todas as outras cabines.
A primeira aeronave deve entrar no Emirates Engineering Center para reforma em novembro, então o trabalho de planejamento e teste já começou.
Além disso, a Emirates confirmou que em breve fará outros anúncios sobre novos produtos e serviços.
Veja mais detalhes sobre a experiência gastronômica aprimorada da Emirates aqui.
EDIÇÃO DO DIÁRIO DO TURISMO com agências.
