Há exatos dois anos hospedei-me no Bourbon Curitiba Hotel & Suítes, um dos hotéis mais clássicos da capital paranaense. Clássico porque se ergue no epicentro de uma cidade perto de monumentos culturais, que exalam a história do Paraná. Um exemplo é Biblioteca Pública do Estado, que fica em frente ao hotel.
por Paulo Atzingen – De Curitiba*
Seu gerente Henrique Pena, coincidências ou não, também está à frente do hotel há dois anos. “Quando entrei em abril de 2022 cheguei com objetivos muito claros: manter o hotel tinindo com cara de novo e aperfeiçoar serviços por meio de treinamento de pessoal e buscar a rentabilidade do negócio”, afirmou Henrique ao DIÁRIO.
Segundo Pena, esses objetivos estão atrelados ao NPS (Net Promoter Score), uma métrica utilizada para mensurar o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e/ou serviços. “Trata-se de uma métrica eficiente pois nos oferece parâmetros para saber o nível do bem-estar do hóspede”, completa.
Henrique dá exemplos palpáveis de que essas metas estão sendo alcançadas.
“Inauguramos o Bourbon Bistrô, de gastronomia francesa, inauguramos o Lounge Premiere no décimo segundo andar e fizemos um plano de investimento, renovando as áreas sociais do hotel, além de reformar 31 apartamentos”, enumera.
Ao todo, segundo Henrique Pena, nesses dois últimos anos foram investidos cerca de 5 milhões de reais em reformas e repaginação do hotel.
Veja fotos de algumas das suítes reformadas:
Eventos sociais e profissionais
Henrique Pena recorda que o prédio foi comprado em 1986 quando então se chamava Hotel Iguaçu e em 1988 foi nomeado Hotel Bourbon Curitiba. Hoje é uma das referências da capital do Paraná não só em hospedagem, mas também para realização de eventos sociais e corporativos.
“Temos um centro de convenções com capacidade para 1.000 pessoas simultaneamente, 9 salas de eventos modulares e o Auditório Bourbon para até 400 pessoas”, enumera.
Com 170 apartamentos, o Bourbon Curitiba Hotel & Suítes integra-se ao portfólio da rede Bourbon que é composto por 24 hotéis sendo três no exterior. O Bourbon Curitiba Hotel & Suítes é uma das joias da empresa.
Tom Espaço Gastronômico
Este ano novamente fiquei encantado pela sofisticação, variedade e qualidade do café da manhã servido no Tom Espaço Gastronômico. O local, como o nome mesmo diz, é uma homenagem ao maestro Tom Jobim e evidentemente aos hóspedes que possuem bom gosto. Infelizmente, pelo curto espaço de tempo em Curitiba, não pude ficar para a feijoada, servida aos sábados no Tom. Fica para a próxima.
SERVIÇO:
CENTRAL DE RESERVAS
Segunda a sexta: 8h às 20h | Sábados, domingos e feriados: 8h às 16h
Central de Reservas – (11) 2119-4700
Demais localidades – 0800 701 8181
WhatsApp 24h (Somente mensagem de texto): (11) 2119-4700
reservas@bourbon.com.br
*O jornalista viajou a Curitiba convidado pela ABAV Paraná e ficou hospedado no Bourbon Curitiba Hotel & Suítes
