Há exatos dois anos hospedei-me no Bourbon Curitiba Hotel & Suítes, um dos hotéis mais clássicos da capital paranaense. Clássico porque se ergue no epicentro de uma cidade perto de monumentos culturais, que exalam a história do Paraná. Um exemplo é Biblioteca Pública do Estado, que fica em frente ao hotel.
por Paulo Atzingen – De Curitiba*
Seu gerente Henrique Pena, coincidências ou não, também está à frente do hotel há dois anos. “Quando entrei em abril de 2022 cheguei com objetivos muito claros: manter o hotel tinindo com cara de novo e aperfeiçoar serviços por meio de treinamento de pessoal e buscar a rentabilidade do negócio”, afirmou Henrique ao DIÁRIO.
Segundo Pena, esses objetivos estão atrelados ao NPS (Net Promoter Score), uma métrica utilizada para mensurar o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e/ou serviços. “Trata-se de uma métrica eficiente pois nos oferece parâmetros para saber o nível do bem-estar do hóspede”, completa.
Henrique dá exemplos palpáveis de que essas metas estão sendo alcançadas.
“Inauguramos o Bourbon Bistrô, de gastronomia francesa, inauguramos o Lounge Premiere no décimo segundo andar e fizemos um plano de investimento, renovando as áreas sociais do hotel, além de reformar 31 apartamentos”, enumera.
Veja também as mais lidas do DT
Ao todo, segundo Henrique Pena, nesses dois últimos anos foram investidos cerca de 5 milhões de reais em reformas e repaginação do hotel.
Veja fotos de algumas das suítes reformadas:
Eventos sociais e profissionais
Henrique Pena recorda que o prédio foi comprado em 1986 quando então se chamava Hotel Iguaçu e em 1988 foi nomeado Hotel Bourbon Curitiba. Hoje é uma das referências da capital do Paraná não só em hospedagem, mas também para realização de eventos sociais e corporativos.
“Temos um centro de convenções com capacidade para 1.000 pessoas simultaneamente, 9 salas de eventos modulares e o Auditório Bourbon para até 400 pessoas”, enumera.
Com 170 apartamentos, o Bourbon Curitiba Hotel & Suítes integra-se ao portfólio da rede Bourbon que é composto por 24 hotéis sendo três no exterior. O Bourbon Curitiba Hotel & Suítes é uma das joias da empresa.
Tom Espaço Gastronômico
Este ano novamente fiquei encantado pela sofisticação, variedade e qualidade do café da manhã servido no Tom Espaço Gastronômico. O local, como o nome mesmo diz, é uma homenagem ao maestro Tom Jobim e evidentemente aos hóspedes que possuem bom gosto. Infelizmente, pelo curto espaço de tempo em Curitiba, não pude ficar para a feijoada, servida aos sábados no Tom. Fica para a próxima.
SERVIÇO:
CENTRAL DE RESERVAS
Segunda a sexta: 8h às 20h | Sábados, domingos e feriados: 8h às 16h
Central de Reservas – (11) 2119-4700
Demais localidades – 0800 701 8181
WhatsApp 24h (Somente mensagem de texto): (11) 2119-4700
reservas@bourbon.com.br
*O jornalista viajou a Curitiba convidado pela ABAV Paraná e ficou hospedado no Bourbon Curitiba Hotel & Suítes
