A entrevista-almoço com Jessé Resende, presidente da Saga Systems aconteceu no tradicional restaurante Circolo Italiano, no epicentro de São Paulo esta semana.
por Paulo Atzingen e Clara Silva (transcrição)*
Acompanhado de seu diretor de marketing Márcio Federicci, o fundador da Saga Systems experimentava seus últimos dias de férias e reservara um tempo exclusivo para conversar com o DIÁRIO.
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Após o almoço, que foi entremeado por temas triviais e que reforçam a amizade não só entre as pessoas, mas entre as empresas, Jessé expõe sua alegria ao chegar em 2024 à marca dos 15 anos de Brasil, após atravessar o período crítico da pandemia:
“Esse ano comemoraremos 15 anos de Brasil. E estamos vivos porque tomamos decisões fundamentais antes da pandemia. Mudamos totalmente a empresa, implantando sistemas de TI, telefonia em nuvem e ERP em nuvem e, principalmente, mantivemos todos os funcionários, sem despedir ninguém”, diz.
Segundo Jessé, a empresa criou um software de controle de projetos, o Saga Projects, que controla todos os projetos no mercado. “Criamos também um CRM para saber 100% o que está acontecendo com os nossos clientes ou como é que está a negociação. Ou seja, foi um ano totalmente de mudanças estratégicas”, anuncia.
Índices de crescimento
Com o selo ISO-9001, Jessé fala dos percentuais de crescimento de sua empresa: “Com exceção dos anos pandêmicos, estamos crescendo desde quando abrimos a empresa, com taxas de crescimento em torno de 25% a 30%. Temos um número de hotéis considerável. Atendemos em torno de 2.300 estabelecimentos no Brasil todo. As fechaduras eletrônicas, são o nosso grande mercado e estamos crescendo entre 25 e 30% ao ano”, pontua.
Para o executivo, o produto fechadura eletrônica tem um crescimento muito robusto no Brasil e no mundo, acompanhando os novos padrões de engenharia e arquitetura modernos. “Existe um crescimento homogêneo, quase linear, dos produtos e insumos da hotelaria com os projetos dos prédios, seja na arquitetura, seja no design, seja no tipo da fechadura eletrônica” enumera.
Criar empregos e riquezas
Com uma equipe de base composta por 16 pessoas e de campo de quase 130 instaladores e técnicos, Jessé traduz o compromisso de sua equipe com uma palavra: “comprometidos“.
“Praticamente em cada Estado do país temos um representante comercial, além dos técnicos da montagem. Hoje temos uma equipe muito grande vivendo de Saga Systems, gente comprometida, o que me dá muito orgulho. Cada vez que a gente cria um novo trabalho, um novo emprego, que nós contratamos alguém, eu me sinto realizado, porque eu acho que essa é a minha missão: criar empregos e criar riquezas”, revela.
Restrições
Atendendo praticamente todas as redes hoteleiras nacionais, Jessé declara que algumas empresas, em especial redes internacionais, têm restrições ao produto nacional. “Nós atendemos praticamente todas as redes hoteleiras, grandes e pequenas, hotéis familiares e independentes, mas percebo que até hoje há um certo preconceito com o produto nacional. Essas (redes internacionais) não atendemos porque eles não querem, mas estamos preparados para atender com um produto e uma equipe de altíssima qualidade e com padrão brasileiro de atendimento”, reforça.
Com uma vida dedica à hotelaria e às fechaduras eletrônicas, Jessé é sergipano e chegou a São Paulo em meados da década de 1960. “Quando a Saga Systems nasceu, o nosso objetivo era ter a fechadura eletrônica, nós fizemos um plano de negócio (business plan em linguagem mais sofisticada, mas Jessé dispensou o termo), no qual nasceu com economizador de energia, depois o sistema de cofres e depois a fechadura”, enumera.
Tenho um sonho
“Somos caçulas na fechadura, basicamente temos 10 ou 12 anos neste negócio. Mas mesmo assim, temos um produto com homologação internacional, com tudo que o mercado internacional necessita e precisa. Estamos crescendo muito e meu sonho é colocar fechaduras eletrônicas em todos os hotéis do mundo”, declara Jessé Resende ao final da entrevista, um pouco antes do café.
Sonhando grande ou não, Jessé já tem uma vantagem por ter um nome bíblico (pai do Rei Davi) e outra vantagem foi ter nomeado sua empresa como Saga – nome que remete a grandes feitos e realizações.
Que esta saga de Jessé de implantar fechaduras pelo mundo se profetize.
*Paulo Atzingen é jornalista e fundador do DIÁRIO DO TURISMO
