A Yaayoo Fusion Thinking de Porto Seguro-BA realizou o Yago, um web app que é um mordomo digital simples e interativo para as comunicações entre o hóspede e o La Torre Resort, que funciona no browser dos smartphones, ou como aplicativo instalado nos tablets. Yago permite realizar todos os pedidos com poucos cliques, configurar vários recursos de comunicação e pode ser personalizado conforme as necessidade e organização do hotel.
Utilizando os recursos do Yago, é possível efetuar, de forma muito simples, solicitações de governança, solicitações de manutenção, reservas de restaurante, reservas de passeios, acessar informações sobre atividades de Lazer e regulamento interno, além de responder a pesquisas de satisfação.
Identificação
Com seu sistema de login otimizado, o app identifica facilmente os hóspedes do hotel e o número da habitação de forma automática, dando assim garantia das informações das chamadas.
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O aplicativo permite ainda enviar mensagens personalizadas para aniversários ou lua de mel, banners sobre festas e atividades, inovando na comunicação. “YAGO é uma tecnologia inovadora pensada por hoteleiros para os hóspedes, e a tecnologia é parte do futuro da hospitalidade”, informou o diretor geral do La Torre Resort e presidente de YaaYoo Fusion Thinking, Luigi Rotunno.
Graças ao sistema de Opinário é feita uma pesquisa de satisfação em tempo real. Yago permite aos hóspedes de opinar a qualquer momento sobre a qualidade da estadia, escolhendo, à vontade, os itens a ser avaliados.
