O site do braço corporativo da CVC, a CVC Corp, continua fora do ar. A plataforma, que atende clientes e agencias corporativas, sofreu um ataque de hackers no último sábado (2). O site da CVC está funcionando normalmente.
REDAÇíO DO DIÁRIO
Ainda não há previsão para o retorno do serviço.
A empresa informou em nota que as operações de embarque e as reservas já confirmadas não foram impactadas.
“Devido ao ataque cibernético do qual a empresa foi vítima no último sábado, dia 02 de outubro, a central de atendimento telefônico, sites e parte dos portais estão temporariamente fora do ar, mas os times continuam em atendimento aos clientes conforme canais informados acima. A empresa reforça que os portais Reserva Fácil, da RexturAdvance, e Esfera Fácil, da Esferatur, permanecem ativos para alterações ou cancelamentos em bilhetes aéreos.
A CVC Corp segue empenhada na investigação e na gestão do incidente, de modo a assegurar a continuidade do negócio e a mitigação de impactos para clientes, colaboradores, parceiros, franqueados, agentes de viagens e o mercado, e manterá comunicações subsequentes assim que novas informações forem apuradas”, diz a nota.
“A CVC Corp lamenta os transtornos causados, mas priorizará as investigações internas e a segurança de seus clientes, parceiros e negócios antes de restabelecer totalmente seus sistemas e serviços”, disse a empresa.
Os ataques do tipo ransomware, como o que a companhia sofreu, se caracterizam pelo sequestro de dados para extorsão, modalidade de crime cibernético que vem se tornando mais comum.
