Artigo
O homem (jurídico) invisível ou por uma política adequada para o setor
por Julio Gavinho*Minha mãe sempre me alertou sobre pessoas que não cumprimentam o porteiro, o caixa do supermercado, o faxineiro do banheiro público ou o ascensorista. Na sua sabia experiência, estas pessoas não seriam "pessoas boas", pois ignoravam aqueles que lhe mantinham...
O que fazer após um ataque de ransomware?
*Por Henrique Ribeiro
Ransomware está em ascensão e como um usuário de computador você certamente já ouviu ou ouvirá falar deste termo. É uma forma muito popular de malware, usado por hackers para infectar computadores e, em seguida, ganhar dinheiro, exigindo uma...
Por que muitos donos não conseguem sair de férias?
Por Marcos Guglielmi*
Ser empresário, para muitos, não é exatamente um mar de rosas. Muitas vezes, ele é o primeiro a entrar e o último a sair. Décimo terceiro salário é apenas para os colaboradores e as férias nem sempre vêm como...
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Sociedade inteligente
*Por Débora Morales
Vivemos em uma nova era, em que a globalização e a rápida evolução de tecnologias digitais, como a internet das coisas (IoT), inteligência artificial (IA) e robótica estão trazendo mudanças significativas para a sociedade. O ambiente e os valores...
“Membros-mala”, esses integrantes de associações e cooperativas que mais atrapalham que ajudam
Eduardo Mielke*Desde quando comecei a trabalhar na formação de grupos de turismo como associações, cooperativas e conselhos, sempre me deparei com este perfil: o "membro-mala". E olhe que foi mais de 60 grupos diferentes, em três países e em nove UFs, nos últimos...
Jogo da Memória*
Será que estão faltando assuntos sobre o Turismo brasileiro a ponto de um renomado veículo precisar requentar o tema do outro?
Por Alberto G. Martins*Há alguns dias recebi uma mensagem, em um dos grupos de WhatsApp que participo, que falava sobre os...
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Chegou a hora de revermos os números do turismo no Brasil
por Manoel Linhares*Nesse momento, em que o país está passando por importantes mudanças com as eleições legislativas já definidas, que promoveram uma grande renovação no ambiente político nacional, é chegada a hora de nos unirmos em torno das principais pautas debatidas...
Aumentando a eficiência e melhorando a experiência do hóspede*
Leia o artigo que Claudio Cordeiro, diretor de produtos de Hotelaria da TOTVS, escreveu e pondera como o 5G colabora com a hotelaria, aumentando a eficiência do setor
A digitalização e a tecnologia estão cada vez mais presentes em nosso dia a...
O atendimento adequado em 13 passos
Por Ricardo M. Barbosa*O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que...
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O segundo choque tecnológico de produtividade
*Por Paulo Rezende, Country Manager da Amadeus no Brasil
Em recente entrevista, fui perguntado sobre como a Amadeus vê o desenvolvimento tecnológico e do modelo de negócios das agências tradicionais do Brasil no curto prazo. Minha resposta se concentrou em dois pontos:...
