artigos
Fake news avançam sobre verbas de publicidade digital
Enquanto o Congresso Nacional discute a CPI das Fake News com o objetivo de determinar o impacto desse tipo de prática nas eleições de 2018, um dos aspectos que garante o retorno financeiro de quem publica conteúdo inautêntico acaba pouco discutido....
Fábio Steinberg e Bayard Boiteux estreiam coluna no DIíRIO
REDAÇíO DO DIÁRIOOs experimentados articulistas Bayard Boiteux e Fábio Steinberg estreiam esta semana suas respectivas colunas no DIÁRIO. Fábio assina a VIAGENS & NEGÓCIOS e Bayard a coluna EDUCAÇíO PARA O TURISMO. Os dois profissionais labutam há mais de três décadas...
O pânico se instala
Por Gaudêncio TorquatoA vida é um eterno recomeço. Fosse escolher a lenda que mais se assemelha à sua vida, provavelmente o povo brasileiro colocaria a história do castigo de Sísifo entre as preferidas. Sísifo, que viveu vida solerte e audaciosa, conseguiu...
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O que precisamos é não perder o foco – Por Manoel Linhares
* Por Manoel Linhares
A Embratur lançou a nova marca Brasil que irá ilustrar as campanhas de divulgação do país como destino turístico pelo mundo, inspirada na bandeira nacional e com o slogan: visite e nos ame. Após sua apresentação, uma onda de...
Fim de emergência significa fim da crise?* Artigo de Otávio Novo
Leia o artigo de Otávio Novo para o DIÁRIO sobre o fim de emergência da Covid-19, e as lições que a pandemia trouxe
Fim de emergência significa fim da crise? A Covid-19 nos ensina mais uma.
Dia 05 de maio de 2023, a...
O atendimento adequado em 13 passos
Por Ricardo M. Barbosa*O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que...
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Na evolução digital e de serviços no setor rodoviário, o que é melhor na experiência do usuário?
por José Almeida, fundador e CEO do BuscaOnibus
Nos últimos anos, estamos começando a nos acostumar a um novo padrão de comportamento envolvendo indústrias "convencionais" e os usuários: primeiro é a chegada de uma nova tecnologia ou aplicação, que muda a forma...
Terrorismo pode ser considerado “Força Maior” para efeito de cancelamento de viagem?
Por Marcelo Soares Vianna*O consumidor adquiriu um pacote de viagem e, diante da onda de terrorismo que assola o mundo, solicita poucos dias antes de embarcar o respectivo cancelamento com a devolução integral do valor pago, alegando para tanto motivo de...
Hotelaria nacional pede socorro Não cancele, remarque!
*Por Manoel LinharesDesde fevereiro, quando a OMS declarou a pandemia do novo coronavírus, a hotelaria nacional firmou o compromisso de combater sua propagação em todo o território nacional. Hoje, unidas, todas as entidades ligadas à indústria de hotéis vem buscando soluções...
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A evolução digital do mercado rodoviário- por José Almeida
*por José Almeida
Alguns fatores estão tornando o mercado rodoviário digital cada vez mais atrativo para os viajantes no Brasil. De um lado da moeda, está o encarecimento das viagens aéreas ao longo deste ano e uma série de cobranças extras (bagagens,...
