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Herbert Viana, diretor de Marketing da Localiza ‘Aprimorando sempre o atendimento ao cliente’
Um ano de 2015 melhor e um mercado de oportunidades que se abre. Com essa perspectiva, mesmo sendo ponderado ao analisar a economia global como um todo, o diretor de marketing da Localiza, Herbert Viana, concedeu esta entrevista exclusiva ao DIÁRIO. "A...
Aeroportos brasileiros têm piora de pontualidade nos primeiros cinco meses do ano
Levantamento da AirHelp, maior empresa global especializada em direitos de passageiros aéreos, apontou que 8 entre os 10 principais aeroportos brasileiros tiverem piora no índice de pontualidade nos cinco primeiros meses deste ano frente a igual período do ano anterior. Afonso...
O atendimento adequado em 13 passos
Por Ricardo M. Barbosa*O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que...
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Costa Verde & Mar (SC) capacita para atendimento da pessoa com deficiência
Formada por 10 municípios do litoral e interior, a Costa Verde & Mar (SC) está consolidada como uma das principais regiões turísticas do Brasil. Chega a atrair cerca de 5 milhões de visitantes na alta temporada. Para qualificar ainda mais o receptivo aos...
Bahia aperfeiçoa atendimento ao turista para o Carnaval
Para aperfeiçoar o receptivo ao turista, a Secretaria do Turismo iniciou na quarta-feira (4) o treinamento dos Guias e Monitores que atenderão aos visitantes durante os seis dias de folia, entre 12 e 17 de fevereiro. As aulas prosseguem até sexta...
