Fábio Steinberg
HOTÉIS desperdiçam energia. Adivinha quem paga? – por Fábio Steinberg*
Quase 20% das contas de luz estão erradas, estima a Eletrobrás, responsável pela geração, transmissão e distribuição de energia no país. Se o problema já parece grave, o que dizer do recente aumento das tarifas em até 70%?Quanto aos hoteleiros brasileiros...
Turismo médico: sol, mar e cirurgia – por Fábio Steinberg*
Medicina associada a turismo tem “liga”? A primeira reação é que esta combinação é incompatível, e para alguns até de mau gosto. Mas a prática tem demonstrado exatamente o contrário. De operações cardíacas de by-pass a plásticas estéticas, este negócio está...
ibis conseguiu se transformar em sinônimo de hotel econômico
POR FÁBIO STEINBERG -Poucas marcas conseguiram fundir categoria de produto com o próprio nome. O ibis é um destes casos privilegiados: virou sinônimo de hotel econômico. Também fazem parte do seleto clube, entre outros, Gillette (lâmina de barbear), Xerox (copiadora) e...
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Aviação do Brasil enfrenta encruzilhada – por Fábio Steinberg*
Por Fábio Steinberg*
Depois de dez anos de crescimento que mais que triplicou o número de passageiros para 100 milhões por ano, as companhias aéreas encaram há três anos uma turbulência sem precedentes. Como parte do plano ação já iniciado, atuam hoje...
Disruptura, a bomba que atinge todo mundo
Estamos à beira de uma explosão causada pelo excesso de informação que ganhou vida própria e parece ter perdido a capacidade de ser administrada.No Planeta Terra 2.0, onde homens e máquinas se comunicam entre si, é bom a gente esquecer o...
Hotel com múltiplas personalidades: como atender?
*Por Fabio Steinberg
Como atender ao mesmo tempo clientes com necessidades diversas - às vezes até opostas - e que possuem bolsos de todos os tamanhos? Se este desafio já é complicado para quem atua em prestação de serviços, torna-se mais espinhoso
no...
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Turismo profissional, a melhor arma contra picaretagem
Nenhuma atividade econômica funciona à base de amadorismo. No entanto, algumas delas, devido às suas características e reduzidas barreiras de acesso, prestam-se à mistificação, e até à ilegalidade. São imensos os estragos provocados no Brasil nas áreas política e esportes, só...
Avião tem cheiro, sabia? Conheça o marketing olfativo
O marketing olfativo manipula fragrâncias que geram emoções e fidelizam o consumidor
Fábio Steinberg -
Os passageiros podem não perceber, mas as companhias aéreas salpicam fragrâncias nas aeronaves. Bem-vindo ao marketing olfativo, que atua em duas frentes. A primeira é criar identidade com...
Netflix revoluciona cinema a bordo
Netflix perverteu a ordem das coisas, e abriu ainda mais o fosso que separava o consumidor da tevê aberta, e logo depois da própria tevê por assinatura
por Fábio Steinberg*
Nem mesmo o espaço aéreo foi poupado da avalanche devastadora de conteúdo de...
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TV a Cabo está morrendo? – por Fabio Steinberg*
Cansado de assistir filmes em tevê a cabo em hotéis com programação e qualidade bem pior que a da sua casa?Pois eis uma boa notícia para quem está sempre em movimento e viagem mas gostaria de levar seu lazer na bagagem: os dias da...
