Para atingir a performance comercial das grandes redes hoteleiras, os hotéis independentes têm agora uma opção eficiente de marketing e vendas, a Hoteleads, uma empresa que traz no DNA a experiência da Hplus Hotelaria, líder de desempenho nos mercados em que atua.
EDIÇÃO DO DIÁRIO COM AGÊNCIAS
Em nota, a Hplus informa que os resultados são alcançados a partir dos investimentos em tecnologia de distribuição, inteligência comercial e profissionais capacitados com mais de 20 anos de experiência e a satisfação de investidores e clientes.
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De acordo com o idealizador da Hoteleads e diretor de vendas e marketing da Hplus, Fernando Bellini, o grande diferencial da empresa é sua fórmula vitoriosa, testada nos 14 hotéis da rede Hplus. “A Hoteleads oferece um sistema de vendas e marketing compartilhado em que o hotel paga por uma pequena comissão e tem acesso a uma estrutura completa de rede hoteleira que aumentará sua distribuição, melhorará sua imagem junto aos clientes, fará sua precificação de forma inteligente, valorizando sua diária média e aumentando sua ocupação, resultando em um significativo aumento na receita do hotel”, explica.
Segundo ele, proprietários de hotéis independentes devem estar sempre atentos ao seu negócio como um todo: desde a parte administrativa até a parte operacional e muitas destas demandas exigem conhecimento técnico para serem bem executadas. Tudo isso demanda muito tempo do proprietário e impede que ele possa focar na visão estratégica do seu negócio. Para que possam ter maior autonomia, o ideal é que os hotéis independentes possam contar com uma equipe especializada e com experiência hoteleira.
Os hotéis representados pela Hoteleads contam com tratamento da marca e do hotel por um departamento de marketing especializado em hotelaria, estratégia e campanhas de marketing digital para posicionamento do hotel nos buscadores e redes sociais, sistema de precificação inteligente utilizando um sistema de Business Intelligence integrado com um Revenue Management System que permite agregar todos os KPIs (indicador-chave de performance) do hotel e da concorrência, informações de demanda e de mercado possibilitando maior assertividade, resultando em valorização da diária média e otimização da ocupação dos hotéis. Além disso, os hotéis independentes que contratam a Hoteleads passam a integrar a lista de hospedagens disponíveis no site, possibilitando maior alcance e mais vendas.
A Hoteleads utiliza um conjunto de sistemas tecnológicos com as melhores ferramentas disponíveis hoje em dia que possibilitam um acréscimo de vendas e receitas. Com o RMS (Revenue Management System) é possível obter informações detalhadas da concorrência, calcular uma previsão de disponibilidade e ocupação do hotel, estimar a qualidade objetiva do hotel e da concorrência, além de traçar recomendações de estratégia de precificação específicas para atender o seu empreendimento.
O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que permite o acesso e análise de informações para melhorar e otimizar decisões e desempenho capaz de entregar informações de produção dos clientes, produção por segmentos, ações das equipes de vendas, desempenho das equipes, controle de Grupos & Eventos, entre outros dados. Os hotéis recebem relatórios diários com os principais KPIs (Indicador-chave de Performance) permitindo uma análise de desempenho e correção, possibilitando uma análise mais precisa do desempenho do negócio, possibilitando a tomada de decisões mais assertivas para equiparar os hotéis independentes aos demais hotéis das grandes redes hoteleiras.
A equipe comercial atua em todo o país em busca por oportunidades em operadoras, agências e grandes empresas, proporcionando maior pulverização de clientes. A atual carteira de clientes da equipe comercial tem mais de 10 mil empresas, dentre as maiores do Brasil. A Central de Reservas trabalha focada na conversão de reservas em diversos canais de atendimento, incluindo um telefone 0800, chat, Whatsapp e e-mail, para aumento das reservas. Os atendentes possuem a experiência e o conhecimento necessários para fornecer um excelente suporte aos clientes e ajudá-los a resolver quaisquer problemas e dúvidas.
Atualmente a Hoteleads representa 15 hotéis em Brasília, João Pessoa, Rio de Janeiro e Palmas.
