As companhias envovidas são: Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling e Wizz Air.
Além de informar melhor aos passageiros e reembolsá-los em caso de cancelamento de voos, as 16 grandes companhias irão deixar claro a diferença entre cancelamentos de voos pela companhia aérea e cancelamentos de voos pelo passageiro, para que não hajam dúvidas, respeitando os direitos e deveres em cada situação.
A partir de agora, os passageiros dessas companhias só podem receber vouchers solicitados.
A maioria delas concordou que os vouchers não utilizados, nas fases iniciais da pandemia, podem ser reembolsados em dinheiro se os passageiros assim o desejarem.
Assim, os passageiros que reservarem voo através de um intermediário e têm dificuldades em obter o reembolso, podem dirigir-se à companhia aérea e solicitar o seu reembolso diretamente.
Fonte: Euronews
PC
