Nova tecnologia focada na experiência do hóspede, a Zoe promete revolucionar a experiência do hóspede em um cruzeiro
Das agências com edição do DIÁRIO
A MSC Cruzeiros acaba de apresentar a primeira assistente pessoal virtual de cruzeiros do mundo, a Zoe. Com tecnologia focada no hóspede, a nova “ferramenta” deverá enriquecer ainda mais as férias dos viajantes em um dos navios da companhia.
Desenvolvida em parceria com a Harman e Samsung Eletronics, a Zoe é uma inteligência artificial ativada por voz que fala sete idiomas, encontrada em todas as cabines. Capaz de responder a centenas de perguntas sobre o cruzeiro, ela ainda fornece informações sobre serviços a bordo, orientações e sugestões, além de ajudar a reservar serviços. Basta o hóspede dizer “Ok Zoe” e ela já estará a postos para ajudar.
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Pioneirismo
A ZOE é a primeira no setor de cruzeiros e outro exemplo de como a MSC Cruzeiros continua liderando o setor com o emprego de tecnologia para melhorar a experiência dos hóspedes. A ZOE será lançada no MSC Bellissima e estará disponível em todos os novos navios da companhia, incluindo os próximos a serem lançados: o MSC Grandiosa, em 2019, e o MSC Virtuosa, em 2020.
