Depois de uma viagem tranquila na estrada que nos leva a Porto Canaveral desembarcamos para checkin no navio Dream
por Luis Borges com Edição do DT – (fotos Luis Borges e Disney Copyright)
O DIÁRIO DO TURISMO foi conferir de perto o que tem de tão especial em um cruzeiro Disney.
Convidado pela North América Destinations – operadora especializada em Disney, embarcamos para uma viagem de quatro noites pelo Caribe no famoso e fantástico Disney Dream, um dos dois maiores navios da companhia entre os quatro de sua frota.
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Nossa experiência começa em terra com os serviços Disney de transporte – Disney Magical Express (transporte de ônibus gratuito para os hóspedes dos hotéis Disney que chegam no aeroporto internacional de Orlando). A hospedagem é no Disney’s Animal Kingdom Lodge um hotel que impressiona os mais viajados dos turistas com sua temática africana. Estrutura perfeita para todo perfil de cliente. Mesmo ficando no hotel apenas uma noite antes de partirmos para nossa aventura em alto mar, ficou claro que este é, sem dúvida, um dos hotéis mais apreciados pelos “convidados” Disney.
Embarque
Eu realmente queria saber o porquê deste cruzeiro ter um dos mais altos índices de satisfação entre os produtos Disney
Os cruzeiros Disney partem de dois portos na Flórida – Miami e Porto Canaveral – e a nossa partida obviamente seria de Porto Canaveral que fica aproximadamente a 50 minutos de Orlando.
Depois de uma viagem tranquila na estrada que nos leva a Porto Canaveral desembarcamos para check in no navio Dream. A estrutura Disney de recepção no Porto é algo que deixa qualquer um impressionado não apenas pela organização e limpeza, mas, principalmente, pela precisão, presteza e cordialidade da equipe Disney em terra. Tudo é pensado para a segurança e comodidade dos passageiros e não há um só olhar de estresse, aborrecimento ou preocupação com o tempo e espera.
Documentos checados (reserva e passaporte – identificação da cabine e materiais de apoio em mãos – cartão mapa, etc), malas despachadas e coração ansioso para saber o que vem pela frente. – Eu realmente queria saber o porquê deste cruzeiro ter um dos mais altos índices de satisfação entre os produtos Disney (chega a 99% a satisfação dos clientes que navegam nos cruzeiros Disney!). Também estava curioso para conhecer de perto a famosa ilha privada, a Castaway Cay.
Convidados a embarcar e chegando no lobby principal somos recebidos pela tripulação como se fossemos heróis – aplausos, sorrisos, cumprimentos e até selfies foi possível fazer. Uma recepção calorosa e contagiante (as famílias são chamadas pelos nomes). Você se sente querido (a) e muito bem-vindo! E os olhares de admiração já começam a passear pelas belezas e detalhes ao redor. Tudo é muito vistoso, bonito e visualmente impactante! Você não quer perder tempo, se apressa para explorar o navio. Olha para o mapa e pensa: tenho muita coisa para ver e fazer. “A magia em alto mar estava apenas começando…”
Teatro
Embarcamos por volta das 12:30 hs (local), mas a cabine só estaria liberada depois de umas duas horas, isto no meu caso, em outros pode levar um pouquinho mais de tempo, afinal, o navio estava lotado. Mas o bom é que já podíamos aproveitar as áreas de piscina, academia, spa, lojas, restaurantes, etc.
Por volta das 4:00 PM somos todos convidados para o teatro do navio – nenhum passageiro pode ficar de fora. Após o aviso da sirene nos dirigimos sob a orientação da simpática tripulação que checa de forma moderna e eficaz se todas as cabines estão vazias, pois o momento é de falar em segurança e neste quesito a Disney não brinca em serviço!
Partida com Personagens!
Tudo pronto! O navio parte e as famílias se reúnem no deck 11 para a Sail Away Party – a festa de partida do navio com a animação de parte da tripulação e alguns personagens Disney.
Já a bordo tudo é festa e muita alegria. Pelos decks deparamos com pais, mães e filhos enlouquecidos com a presença dos personagens – não é difícil encontrá-los a bordo para sessões de fotos com Mickey, Minie, Donald, Pateta, Pluto, Princesas e muito mais.
A esfera é de uma grande festa cujo anfitriões não sabem o que fazer para agradar seus convidados. Desde o mais simples *membro do elenco até o capitão do navio percebemos uma cordialidade e disposição fora do comum. O atendimento no Guest Service também é algo notável – não importa sua dificuldade ou problema, eles estão lá prontos para te atender e auxiliar em qualquer idioma.
Os Serviços ao Cliente (Guest Services), disponíveis 24 horas por dia, garantem que todos os pedidos e perguntas sejam atendidos imediatamente e que todos na família estejam confortáveis e satisfeitos.
Wave Phones são telefones que permitem que você ligue e mande mensagens de texto para os outros passageiros enquanto estiver a bordo ou na ilha de Castaway Cay.
(*membro do elenco é como a Disney chama seus colaboradores!)
Disney Cruise Line Navigator
Além disto, os passageiros têm disponível um aplicativo – Disney Cruise Line Navigator – onde podem criar um chat com os amigos a bordo para combinar suas aventuras, acompanhar toda a programação do navio, planos de convés, menus de restaurantes, etc.
O informativo Personal Navigator também trás informações da programação do dia e a localização (deck) onde a atividade ocorrerá.
Há muitas atividades a bordo, teatro – com belíssimos espetáculos ao vivo– ao estilo Broadway e vale destacar o novo espetáculo da Bela e a Fera, imperdível! Todas as noites um espetáculo diferente.
No cinema Dolby 3D encontramos uma sala muito bem equipada com som de primeira e mais de 300 lugares – não fica devendo nada às grandes salas de projeções e ainda exibe lançamentos e clássicos da Disney.
Festas exclusivas no deck – incluindo um espetáculo de fogos de artifício em alto-mar – estrelado por muitos dos seus personagens favoritos da Disney. A festa dos piratas é uma das que mais animadas com boa participação dos passageiros fantasiados.
Estávamos em clima de Natal e o navio estava muito bem decorado com temas natalinos e apresentações de músicas com a presenças dos personagens Disney – ninguém quer perder!
Gastronomia a Bordo
Para quem pensa que Disney é somente entretenimento, a gastronomia a bordo do DCL merece destaque. São cinco excelentes opções de restaurantes e todos com estilo próprio como os refinados Remy e Palo comida francesa e italiana exclusivos para adultos e exige reserva. Já os restaurantes Animator Palace, Royal Palace e Enchanted Garden são os restaurantes para toda família e os passageiros terão a oportunidade de conhecer cada um – há um rodízio de restaurantes – porém serão atendidos pela mesma equipe de garçons e maitre . O destaque é o Animator Palace com os quadros animados que conversam com os clientes. Todos com decoração e ambiente de muito bom gosto.
O Cabanas é o restaurante que serve a todos e fica no mesmo deck da piscina principal onde ocorre também os shows e festas temáticas. Nele é servido o café da manhã (bem ao estilo americano), almoço (com muita variedade) e você pode beliscar o dia inteiro sem culpa – hamburger, fritas, pizza, etc.
A Disney Dream ainda oferece vários cafés a bordo – Vista Café, Flós Café e Cove Café (este também exclusivo para adultos) – e bares e áreas exclusivas para os adultos.
As crianças e adolescentes recebem um tratamento especial com áreas de entretenimentos exclusivas para elas.
Adultos contam com Spa, Academia, piscinas exclusivas, boates e área de fumantes.
Todos querem brincar no AquáDuck, um toboágua incrível que passa por fora do navio com vista incrível. (apenas disponível no Disney Dream)
DICAS DO DIÁRIO
- A Disney Cruise Line oferece cruzeiros a partir de 3 noites no Caribe e Bahamas, além de diversos outros destinos como Northern Europe, Norwegian Fjords, Mediterranean, British Isles, os temáticos como Star Wars, Marvel e Halloween.São mais de 15 destinos e em breve serão mais 3 navios.
Nossa dica é fazer o mínimo de 4 noites e se deseja conhecer a Ilha Castaway Cay, escolha Caribe ou Bahamas.
- Planeje com antecedência. Os cruzeiros Disney são muito concorridos e comprar de última hora não dá certo.
- Os navios são bem confortáveis para passageiros mais sensíveis ao balanço do mar, e vc encontra com facilidade os remédios que precisa em caso de enjoo.
- Cruzeiros Disney não é cruzeiro somente para as crianças. São para toda família e atende a todos os gostos e bolsos.
- Prepare-se para as atividades extras (Port Adventure) e compras no navio. Muitas atrações a parte valem a pena experimentar tanto no navio quanto nas paradas. Bebidas alcoólicas não estação incluídas e separar a gorjetas é uma questão importante – sugestão de 12 dólares por pessoa por cabine e as gorjetas são para garçons, maitre e atendente da cabine. Pega mal não dar gorjetas.
- O navio tem diversas atividades que podem ser agendadas com antecedência pelo site Disney Cruise Line, portanto, de posse de sua reserva, faça os agendamentos on line e até algumas compras é possível realizar com antecedência, como pacote de bebidas.
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*O DIÁRIO DO TURISMO viajou a convite da North América Destinations com proteção da GTA – Global – Travel – Assistance
