terça-feira, maio 6, 2025
Início Site Página 40

Setur-SP participa de feiras no exterior para divulgar SP internacionalmente

0
Setur-SP participa esta semana da BTL e MIPIM. Foto: BTL/Divulgação
Setur-SP participa esta semana da BTL e MIPIM. Foto: BTL/Divulgação

Visando aumentar a atratividade de São Paulo para turistas de outros países, a Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP) está presente, nesta semana, em dois relevantes eventos internacionais que impactam o turismo na região: a BTL Lisboa, em Portugal, uma das principais feiras do setor, e o Global Urban Festival, também conhecido como MIPIM, em Cannes, na França, que é a maior feira de imóveis e investimentos do planeta. Nesta ocasião, estão sendo apresentados 14 projetos que totalizam R$ 5,8 bilhões em investimentos.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, São Paulo participou de nove feiras e eventos internacionais e recebeu mais de 2,2 milhões de turistas estrangeiros em 2024, com tendência de alta este ano, segundo o Centro de Inteligência da Economia do Turismo (CIET), ligado à Setur-SP. Este ano, serão pelo menos cinco feiras na Europa, duas nos Estados Unidos e uma na Argentina, além de uma série de roadshows e promoções internacionais.

“O esforço na divulgação de destinos é resultado de uma ação estratégica do turismo paulista para atrair novos fluxos de visitantes estrangeiros para São Paulo”, afirma o secretário Roberto de Lucena, da Setur-SP. “Temos muitas oportunidades de negócios, destinos turísticos de qualidade e uma conectividade inédita, que facilita a logística de viajantes que buscam natureza, gastronomia, cultura, compras e bem-estar.”

Lucena desembarcou em Lisboa na segunda, 10, para participar do Fórum de Turismo – Conexão Europa, em Lisboa, destacando destinos de praia do Litoral Norte, além de roteiros de charme e de cicloturismo de uma das serras mais emblemáticas do Brasil: a Mantiqueira Paulista. Já na 36ª Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), representando a Setur-SP, a partir desta quarta-feira, 12, o secretário reforçou o aumento da conectividade aérea e a qualidade dos destinos paulistas em reuniões com operadoras, agências e redes hoteleiras.

Em Cannes, na França, o consultor da InvestSP, Gustavo Grisa compartilha com investidores projetos âncora do turismo paulista, ampliando as possibilidades de parceiros estrangeiros na compra de imóveis e demais modelos de negócios, com grandes projetos disponíveis em quatro distritos turísticos de São Paulo: Serra Azul, na região metropolitana; Portal da Mata Atlântica, no Vale do Ribeira; Andradina, no noroeste do Estado; e o Distrito Turístico Urbano do Centro Histórico, na capital.

Os projetos levados pela Setur-SP representam a adição estimada de 6,5 mil empregos diretos e 12 mil empregos indiretos, sendo muitos deles especializados e de alto valor agregado. Os distritos turísticos paulistas também estão sendo divulgados no estande do Ministério do Turismo, reforçando uma das vertentes que tem se destacado no MIPIM: o turismo e a hospitalidade.

Em 2024, o turismo representou 9,6% do PIB paulista, com uma movimentação financeira recorde de R$ 316 bilhões, um crescimento de 5,1% em relação a 2023. De janeiro a novembro do ano passado, somente os turistas estrangeiros movimentaram cerca de R$ 39,9 milhões no estado, segundo dados da Receita Federal.

Turismo acumula alta de 7,1% em 12 meses no Paraná; setor de serviços 3,1%

0
Setor de serviços acumula alta de 3,1% em 12 meses no Paraná; turismo cresce 7,1% - Foto: Pixabay
Setor de serviços acumula alta de 3,1% em 12 meses no Paraná; turismo cresce 7,1% - Foto: Pixabay

As empresas do setor de serviços no Paraná apresentaram um crescimento de 3,1% no volume de suas atividades nos últimos doze meses, conforme dados analisados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) entre fevereiro de 2024 e janeiro de 2025. As informações, divulgadas pelo órgão federal nesta quinta-feira (13), também indicam um aumento superior à média nas atividades relacionadas ao turismo no Estado, que registraram um crescimento de 7,1% no mesmo intervalo.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, o aumento no volume de atividades em nível estadual ficou acima da média nacional no mesmo recorte, cuja variação foi de 2,9% nos serviços em geral. Esse crescimento também deu um fôlego maior ao caixa das empresas que atuam com a prestação de serviços. A receita nominal – que considera a receita bruta do período sem considerar a influência dos preços – aumentou 7,8% em relação aos doze meses anteriores no Estado.

Os grupos que mais cresceram entre fevereiro de 2024 e janeiro de 2025 foram os das empresas que prestam serviços às famílias e serviços profissionais, administrativos e complementares, ambos com alta de 5,7% no volume das suas atividades neste período. Os serviços de informação e comunicação aparecem na sequência, com variação de 4,6%, seguido pelos outros serviços, com 4,1% e os serviços de transportes e correios, com 0,8%.

Em relação a dezembro, não houve variação no volume das atividades do Paraná em janeiro na série com ajuste sazonal – que corrige as diferenças que tipicamente ocorrem ao longo do ano. Essa estabilidade, no entanto, representa um resultado melhor do que o total do País, que caiu 0,2% entre os dois meses. Também houve queda na maioria dos estados do Norte, Nordeste, no Distrito Federal (-8,7%), Espírito Santo (-5,2%), Mato Grosso (-2,1%) e Minas Gerais (-1,7%).

Turismo

Assim como os demais segmentos de serviços, as empresas ligadas ao setor de turismo, o que inclui a hotelaria, gastronomia, transporte e agências de viagem, tiveram um desempenho acima da média do Brasil no período mais recente analisado pelo IBGE. A alta de 7,1% no volume de atividades em 12 meses foi acompanhada de um crescimento de 11,2% na receita nominal destas empresas. Em nível nacional, a variação foi de 3,8% nas atividades e de 9,7% nas receitas.

Um dado que ajuda a ilustrar o bom momento do turismo no Paraná é o comparativo com o resultado registrado por outros estados que tradicionalmente atraem muitos turistas. A variação de 7,1% das atividades no Estado em 12 meses foi a 3ª maior do Brasil, ficando acima do Rio de Janeiro (6,6%), Ceará (4,8%), São Paulo (4%), Pernambuco (3,8%) e Minas Gerais (3,6%), entre outros.

O desempenho do turismo paranaense também foi positivo no comparativo de janeiro de 2025 com o mesmo mês do ano anterior, com um aumento de 2,3% nas atividades e de 9% nas receitas, o que aponta para mais um ano promissor para o setor no Estado.

Mais mulheres estão viajando sozinhas: veja dados sobre esse aumento relevante

0
Mulheres
Empoderamento na bagagem: a crescente procura por viagens solo e o papel da travel designer Wania Camelo - Foto: Pixabay

Viajar sozinha deixou de ser apenas uma tendência e se tornou um símbolo de autonomia e empoderamento feminino. Cada vez mais mulheres estão redescobrindo sua independência e fortalecendo a autoestima ao embarcarem em jornadas solo pelo mundo. Dados do setor de turismo apontam um crescimento de 30% na procura por esse tipo de viagem em 2024, refletindo o desejo crescente por experiências que proporcionem liberdade, segurança e conexão consigo mesmas.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, diante desse cenário, a travel designer Wania Camelo, referência no turismo emocional há mais de uma década, tem se consolidado como uma das principais agências especializadas em roteiros personalizados para mulheres que desejam viajar sozinhas com planejamento, segurança e curadoria exclusiva com foco no estado emocional das mulheres. Em março, Mês da Mulher, Wania e seu time de consultores reforçam o compromisso em oferecer experiências que vão além do turismo convencional, proporcionando jornadas transformadoras e autênticas.

“Quando criamos um roteiro para uma mulher que deseja viajar sozinha, levamos em consideração muito mais do que o destino. Avaliamos o perfil da viajante, suas expectativas e o que ela busca nessa experiência, para garantir que cada detalhe contribua para uma viagem segura e enriquecedora”, explica Wania Camelo.

Muito além de um simples ato de lazer, viajar sozinha é um passo importante para o autoconhecimento, a independência e o bem-estar emocional. Segundo especialistas, experiências desse tipo ajudam a reduzir o estresse, superar medos e despertar a criatividade.

Principais benefícios das viagens solo 

  • Autoconfiança e independência – Tomar decisões sozinha fortalece a autoestima e a autonomia.
  • Redução do estresse – Sair da rotina permite uma verdadeira pausa mental.
  • Superação de medos e inseguranças – Muitas mulheres têm receios antes de viajar sozinhas, mas descobrem que são muito mais fortes do que imaginavam.
  • Conexões autênticas – Viajar solo abre portas para conhecer novas culturas e criar laços inesperados.
  • Inspiração e criatividade – O contato com novas realidades expande horizontes e traz novas perspectivas.

Esse desejo crescente por experiências solo não é apenas uma percepção do setor, mas um movimento comprovado por pesquisas. Um levantamento do Instituto Think Olga, em parceria com o movimento Sonhe Como Uma Garota, apontou que viajar pelo mundo é o principal sonho das mulheres brasileiras, independentemente da idade ou classe social. Entre as entrevistadas, 67% das jovens entre 18 e 29 anos, 59% das mulheres de 30 a 49 anos e 59% do público 50+ afirmaram que conhecer novos destinos é um dos seus maiores desejos.

Essa busca por liberdade e novas experiências se reflete diretamente no mercado, e a travel designer tem sido uma das principais referências para mulheres que desejam embarcar nessa jornada de forma planejada e segura.

Destinos mais procurados 

Wania e seu time têm um portfólio cuidadosamente selecionado para atender as necessidades das viajantes solo. Entre os destinos mais procurados estão:

  • Lisboa, Portugal – História, gastronomia e acolhimento em um dos países mais seguros do mundo.
  • Copenhague, Dinamarca – Uma das cidades mais felizes do mundo, ideal para quem busca leveza e segurança.
  • Quioto, Japão – Um refúgio espiritual, com templos e jardins serenos para introspecção.
  • Reykjavík, Islândia – Um dos países mais seguros do mundo, com paisagens deslumbrantes que inspiram liberdade.
  • Bali, Indonésia – Destino ideal para retiros de bem-estar, yoga e meditação.
  • Canadá (Vancouver, Toronto e Quebec) – Mistura cultura, natureza e vida urbana com segurança e hospitalidade.

“Muitas mulheres que viajam sozinhas pela primeira vez voltam transformadas. Elas descobrem que são capazes de muito mais do que imaginavam. Nosso trabalho é tornar essa experiência ainda mais especial, garantindo segurança e um roteiro que realmente faça sentido para cada viajante”, afirma Wania Camelo.

Com um mercado em crescimento e um público cada vez mais consciente do poder das viagens solo, a agência segue comprometida em criar experiências seguras, autênticas e inspiradoras para mulheres que desejam descobrir o mundo no seu próprio ritmo.

GTA lança campanha Março em Dobro; veja detalhes

0
Campanha é válida para viagens com duração de até 30 dias - Crédito: GTA
Campanha é válida para viagens com duração de até 30 dias - Crédito: GTA

GTA – Global Travel Assistance anuncia o lançamento da campanha Março em Dobro, uma iniciativa para incentivar os agentes de viagem a ampliarem suas emissões entre os dias 13 e 31 de março. A promoção é válida para planos destinados à Europa e América Latina.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, durante esse período, os clientes que adquirirem os planos na categoria lazer terão suas coberturas dobradas:

  • EUROASSIST: de US$ 42 mil para US$ 84 mil
  • EUROMAX: de US$ 75 mil para US$ 150 mil
  • LATAM MAX: de US$ 75 mil para US$ 150 mil
  • FULL AL: de US$ 100 mil para US$ 200 mil

A ação é válida para viagens com duração de até 30 dias. Os seguros da GTA incluem cobertura para assistência médica, odontológica e farmacêutica, além de traslado médico, despesas jurídicas, seguro bagagem, regresso sanitário, entre outros benefícios.

“O agente de viagem é a prioridade da GTA. Por isso, buscamos sempre oferecer iniciativas que maximizem suas vendas e reforcem a importância do seguro viagem”, destaca o presidente Celso Guelfi.

Campanha é válida para viagens com duração de até 30 dias - Crédito: GTA
Campanha é válida para viagens com duração de até 30 dias – Crédito: GTA

Sobre a GTA

A GTA – Global Travel Assistance é uma empresa amiga do agente de viagem tendo suas vendas 100% B2B, acumulando 35 anos de operação no mercado de seguro viagem nacional e internacional. A central de operações atende 24 horas por dia, 7 dias por semana e reúne 3 mil colaboradores, 530 linhas telefônicas, 40 centros operacionais e 300 postos de coordenação com capacidade para responder mais de 95 mil chamadas. Com sede em São Paulo, a empresa atua com 17 representantes nas principais cidades brasileiras. A GTA detém o reconhecimento dos agentes de viagem como empresa referência em produtos e serviços. Há 16 anos consecutivos é ganhadora do Prêmio TOP AVIESP, na categoria Melhor Empresa de Seguro Viagem. Saiba mais no site oficial da GTA – Global Travel Assistance.

Franca recebe o Festival Sabor de São Paulo

0
Sabor de São Paulo - Franca
Evento gratuito e aberto ao público reúne o melhor da culinária de dez municípios da região - Crédito: Rede Social Setur-SP

No dia 22 de março, a partir das 11 horas, o Parque de Exposições Fernando Costa, na cidade de Franca, sediará o Festival Gastronômico Sabor de São Paulo. Com acesso livre e uma variedade de delícias da culinária regional, o evento faz parte da segunda edição do Sabor de São Paulo, a maior iniciativa de promoção da gastronomia do estado, organizada pela Secretaria de Turismo e Viagens de São Paulo (Setur-SP), em colaboração com o Mundo Mesa e o Senac-SP.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, com duração de uma semana, o Sabor de São Paulo começa no domingo (16), apresentando para jornalistas, influenciadores e agentes de turismo os principais atrativos turísticos da região, entre eles, fazendas, empórios, vinícola, cervejarias, alambiques, bares e restaurantes mapeados em dez municípios da Rota Gastronômica Alta Mogiana, Raízes do Campo e Lagos do Rio Grande, composta pelas regiões turísticas de mesmo nome. Na sexta-feira (21), profissionais da gastronomia e do turismo participam de um workshop de capacitação no Parque de Exposições Fernando Costa, com temas como turismo gastronômico, segurança alimentar, turismo rural, entre outros. Uma aula-show do padrinho desta rota, o chef Viko Tangoda, encerra a tarde.

No sábado (22), dois produtores presentes no Festival apresentam suas aguardentes artesanais: a Cachaça Barra Grande, da cidade de Itirapuã, e o Empório e Engenho Verga e Filhos, da cidade de Pitangueiras. Do município de Santo Antônio da Alegria, a Doces Caseiros Paulinho, leva seus doces de leite com amendoim, paçoquinha, leite com chocolate, abóbora cristalizada, batata doce cristalizada, figo cristalizado, doce de leite e tronquinho, enquanto a Quitutes Quero vende bolachas de coco e de nata, provindas de uma receita de família. Na ala dos restaurantes, o Mirabile, de Mococa, oferece pratos de inspiração italiana. E o Matheus e Rosaria, de Franca, leva especialidades de boteco. Ao todo, serão 15 participantes oferecendo produtos e receitas.

Sobre o programa Sabor de São Paulo

O Sabor de São Paulo é um programa do Governo do Estado de São Paulo, realizado por meio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP), em parceria com o Mundo Mesa e o Senac-SP, que apresenta, em diferentes Rotas Gastronômicas distribuídas por regiões do interior e litoral, os caminhos percorridos por diversos alimentos artesanais, do campo à mesa do consumidor. O programa divulga o rico cenário gastronômico que existe fora da capital, mostrando o dedicado trabalho de produtores regionais e estabelecimentos comerciais, facilitando a compreensão da cadeia de produção do turismo paulista por meio da gastronomia. Entre julho de 2023 e novembro de 2024 foram visitadas 35 regiões turísticas que integram 13 Rotas Gastronômicas pelo Sabor de São Paulo. Ao todo, 6.710 pessoas participaram dos festivais regionais e 1.275 estiveram presentes em capacitações de produtores, profissionais da gastronomia e do turismo de 301 municípios mapeados. O programa também tem apoio de instituições como Sebrae, Faesp, Senar, Aprecesp, Amitesp, prefeituras locais, Secretaria de Agricultura e Abastecimento, Secretaria da Cultura, Economia e Indústria Criativas e do Fundo Social.

Serviço

  • Festival Gastronômico Sabor de São Paulo
  • Data: 22 de março
  • Horário: das 11h às 17h
  • Local: Parque de Exposições Fernando Costa – Av. Dr. Flávio Rocha, 500 – Franca
  • Entrada gratuita

Emirates investe quase R$ 14 milhões para criar estação de telemedicina a bordo

0
Emirates investe USD 2.4 milhões para desenvolver estação de telemedicina pioneira para clientes a bordo - Foto: divulgação Emirates
Emirates investe USD 2.4 milhões para desenvolver estação de telemedicina pioneira para clientes a bordo - Foto: divulgação Emirates

A Emirates firmou uma parceria com a Parsys Telemedicine para levar a bordo equipamentos de ponta que garantirão aos clientes atendimento médico rápido e de alta qualidade. A companhia aérea destinou mais de US$ 2,4 milhões (aproximadamente R$ 13,92 milhões na cotação atual) para desenvolver essas tecnologias com a Parsys, que estarão disponíveis em 300 aeronaves nos próximos anos. A inovadora “estação de telemedicina” conta com recursos avançados, como videochamadas em alta definição, avaliação remota de passageiros, transmissão segura de dados e eletrocardiograma (ECG) de 12 derivações da Telecardia. Isso permitirá que a equipe de cabine, altamente treinada da Emirates, salve vidas em situações de emergência.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, a Emirates sempre investiu em equipamentos médicos de alta qualidade, e o novo kit da Parsys é resultado de um ano de trabalho das duas empresas para criar uma ferramenta de bordo personalizada que seja mais eficiente e confiável, mais conectada e mais segura para os clientes da Emirates.

Mais segurança, rapidez e confiabilidade para os clientes da Emirates 

O novo sistema, que também é o melhor da categoria, inclui o Parsys Telemedicine Kit e o Parsys Cloud. O kit é uma estação de telemedicina integrada e portátil desenvolvida para que a tripulação de cabine colete informações importantes e os sinais vitais do passageiro, que podem ser transmitidos para o suporte médico em terra da Emirates – uma equipe de profissionais médicos localizada na sede do Grupo Emirates em Dubai, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O kit inclui vários dispositivos médicos, como oxímetro de pulso, termômetro, medidor de pressão arterial, glicosímetro e eletrocardiograma (ECG). Os clientes da Emirates que precisarem de ajuda médica durante os voos agora podem ter seus sinais vitais e medições enviados automaticamente para o dispositivo Medcapture© via Bluetooth; desta forma, a tripulação de cabine não precisa fazer anotações e transmitir informações manualmente.

O dispositivo Medcapture© é um tablet que contém um novo aplicativo personalizado para se ajustar aos procedimentos médicos abrangentes da Emirates. Sua interface é intuitiva e fácil de usar para que a tripulação de cabine possa operá-la com eficiência e rapidez, mesmo em condições desafiadoras. O dispositivo também permite comunicação em tempo real da tripulação de cabine com a equipe de suporte médico em terra, garantindo acesso imediato a recomendações médicas especializadas durante os voos e avaliação em tempo real. Em alguns casos, os médicos podem também avaliar visualmente ferimentos ou demais problemas remotamente, se necessário.

O dispositivo Medcapture© está conectado ao Parsys Cloud, plataforma na nuvem para que o suporte médico em terra receba dados do passageiro durante o voo e se comunique com a tripulação de cabine. Este sistema é seguro e confiável e garante que os dados dos passageiros sejam tratados em conformidade com as leis de proteção de dados.

Os kits da Emirates e Parsys já estão salvando vidas

Os kits da Emirates e Parsys já estão disponíveis em várias aeronaves e foram fundamentais em diversos casos médicos de sucesso.

Em um voo recente para Lyon, França, uma passageira idosa passou por uma emergência médica com um problema em seu sistema cardiovascular, que provocou a queda significativa de seus níveis de oxigênio e outros sinais vitais. A tripulação da Emirates, altamente treinada, forneceu oxigênio rapidamente e usou o dispositivo Parsys MedCapture© para compartilhar seus sinais vitais com a equipe de suporte médico em terra.

A equipe respondeu imediatamente por meio da plataforma Parsys Cloud conectada ao dispositivo MedCapture© a bordo. Com a comunicação em tempo real e orientação especializada, a tripulação administrou a situação de forma eficaz, garantindo que a passageira recebesse o melhor atendimento possível. O sistema Parsys permitiu uma coordenação mais rápida e descomplicada entre a tripulação e a equipe médica, ajudando a fornecer suporte adequado e especializado durante o voo.

Treinamento médico da tripulação de cabine da Emirates

O treinamento médico da tripulação de cabine é prioridade máxima na Emirates. Os novos membros da equipe passam por oito semanas de treinamento intenso que cobre desde os fundamentos básicos para que se tornem tripulantes de cabine de classe mundial. O treinamento inclui uma série de cursos sobre segurança, serviços, situações de emergência e hospitalidade, além do treinamento de resposta médica extremamente importante. Com uma combinação de aprendizado prático, presencial, em sala de aula e online, os novos membros aprendem lições inestimáveis para salvar vidas. O novo kit da Parsys é apresentado à tripulação de cabine utilizando uma abordagem que combina aprendizado online e prático.

A tripulação de cabine da Emirates recebe amplo treinamento médico para lidar com situações de emergência durante o voo, que incluem desmaio, engasgo, dificuldade respiratória, reação alérgica e mal súbito. Os membros da tripulação também são treinados para gerenciar casos de ferimento, infecção e higiene a bordo. Procedimentos que salvam vidas, como a ressuscitação cardiopulmonar (RCP), o uso do desfibrilador externo automático (DEA) e até mesmo assistência ao parto, são ensinados usando tecnologia avançada de simulação. Este treinamento abrangente, liderado por instrutores certificados em primeiros socorros de aviação, é realizado no moderno centro de treinamento de tripulação de cabine da Emirates em Dubai.

O conhecimento e as habilidades da tripulação de cabine são testados anualmente em um treinamento recorrente, e a tripulação é obrigada a concluir um curso online de 1,5 horas e uma sessão prática de 2 horas para RCP, DEA, hemorragia grave e gerenciamento de alergia grave, com avaliação do profissional em cada treinamento. A tripulação experiente também participa de um exercício anual de simulação de voo para garantir que está totalmente preparada para lidar com qualquer incidente médico e atualizar regularmente o seu conhecimento.

No aspecto psicológico, a tripulação de cabine também recebe treinamento sobre como obter consentimento para ajudar os clientes, mostrar empatia aos doentes e suas famílias, manter a calma, manter a vítima informada em todos os estágios e estar presente com a vítima até que a situação melhore. Além disso, os membros da tripulação aprendem a dar notícias difíceis quando necessário. Após qualquer incidente, a tripulação de cabine também recebe apoio para sua própria saúde mental por meio do Employee Assistance Programme da Emirates, do serviço Peer Support e do Sehaty, programa de bem-estar para os funcionários da Emirates.

Gol cancela contrato com ViagensPromo em meio a crise financeira

0
ViagensPromo crise
A decisão da Gol afeta imediatamente cerca de 320 passageiros que tinham voos marcados para domingo, 16 de março, saindo de Confins (MG) com destino ao Nordeste. Dois voos estavam programados: um para Porto Seguro (BA) e outro para Maceió (AL). (reprodução de página)

A crise na ViagensPromo, marcada por reclamações de fornecedores devido à falta de pagamento, atingiu um novo patamar. Segundo informações do Valor Econômico, a Gol, principal parceira da empresa no fretamento de aeronaves, decidiu cancelar o contrato devido ao atraso de cerca de R$ 1 milhão em pagamentos, incluindo fretamento e taxas de embarque. Estas últimas, aliás, estariam em atraso desde meados de dezembro.

Além da Gol, outros parceiros também vêm suspendendo negócios e pressionando a ViagensPromo para quitar dívidas acumuladas há semanas.

Impacto imediato para passageiros

A decisão da Gol afeta imediatamente cerca de 320 passageiros que tinham voos marcados para domingo, 16 de março, saindo de Confins (MG) com destino ao Nordeste. Dois voos estavam programados: um para Porto Seguro (BA) e outro para Maceió (AL).

Outra fonte do setor destacou que a rescisão do contrato com a Gol é um duro golpe para a ViagensPromo, que já havia vendido aproximadamente 300 assentos por fim de semana até junho, o que representa cerca de 4,8 mil clientes impactados. E isso sem contar passageiros com problemas em outros produtos da empresa.

A Gol mantinha um contrato semanal de dois voos fretados a partir de Confins, mas vinha enfrentando dificuldades para receber os pagamentos. Na semana passada, a ViagensPromo quitou apenas parte do valor devido, e, ainda assim, a Gol optou por operar os voos de ida e o retorno dos turistas que já estavam em viagem.

Diante da incerteza, a companhia aérea decidiu cancelar definitivamente o contrato, o que resultará no não embarque dos passageiros no voo de ida programado para domingo. No entanto, por respeito aos turistas que já estão no Nordeste, a Gol garantiu que operará o voo de volta, atendendo cerca de 300 clientes em Maceió e Porto Seguro.

Crise da ViagensPromo: problemas financeiros e estratégias arriscadas

Segundo fontes do setor consultadas pelo Valor Econômico, a crise da ViagensPromo foi agravada por um erro estratégico no parcelamento de pacotes, especialmente diante da alta dos juros. Além disso, promoções agressivas, como passagens grátis para o segundo viajante em voos de Confins para Maceió e Porto Seguro, acabaram prejudicando ainda mais a empresa financeiramente.

A percepção do mercado era de que essas ofertas funcionavam como uma tentativa desesperada de gerar caixa, mas acabaram resultando em prejuízos consideráveis.

Em 2024, a ViagensPromo tentou captar um investidor minoritário, mas sem sucesso. Agora, com o cancelamento do contrato com a Gol e as crescentes dificuldades financeiras, o futuro da empresa segue incerto. (Com informações do Valor Econômico)

Lizete Ribeiro: Liderança e inovação à frente da Rede Tauá

0
Lizete Ribeiro
Lizete Ribeiro, CEO do grupo Tauá (Crédito: divulgação)

Nome essencial no cenário da hotelaria nacional, Lizete Ribeiro integra a seleta lista dos “20 Hoteleiros que constroem a hotelaria do Brasil”. Sua trajetória com o Grupo Tauá é marcada por dedicação e inovação, desde os primeiros passos na empresa familiar até assumir o cargo de CEO em 2023. Com formação na UFMG e MBA na Fundação Dom Cabral, ela alia conhecimento técnico à experiência prática, consolidando a rede como referência em hospitalidade e entretenimento.

Sob sua liderança, o Grupo Tauá vive um momento de expansão estratégica e transformação. Projetos como o Tauá Resort Caeté, primeiro resort temático de Minas Gerais, e o Tauá Resort Atibaia, pioneiro no conceito de parque aquático indoor no Brasil, evidenciam seu olhar visionário para inovação. Além disso, o aguardado Tauá João Pessoa, primeiro resort à beira-mar da rede, reforça a ambição do grupo em conquistar novos mercados e oferecer experiências inesquecíveis aos hóspedes.

Mais do que administrar empreendimentos, Lizete imprime sua essência no conceito de hospitalidade do grupo. Sua missão vai além da hospedagem: “Fazer as pessoas felizes” tornou-se o propósito central da rede, valorizando a personalização no atendimento e o cuidado com os detalhes. Com um time de “emocionadores”, ela transforma cada unidade da rede em um refúgio de alegria e encantamento, elevando os padrões da hotelaria nacional.

Confira a edição da Revista Paysage Entrevista em abril

Mais Brasil Viagens lança selo de luxo e aplicativo

0
Time Mais Brasil Viagens - Foto: divulgação
Time Mais Brasil Viagens - Foto: divulgação
Nesta quarta-feira (12), a DMC Mais Brasil Viagens, sob a liderança do empresário Flávio Valle, promoveu o seu Primeiro Encontro Comercial na Barra Olímpica, no Rio de Janeiro. O evento trouxe juntos fornecedores, parceiros e demais stakeholders do setor turístico para compartilhar uma análise da trajetória da Mais Brasil Viagens, ressaltando o crescimento alcançado em apenas dez meses de atuação e as metas estabelecidas para o futuro próximo.

Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, em menos de um ano de operação, a Mais Brasil Viagens atendeu quase 8 mil clientes, consolidando-se como referência no setor. Seus principais mercados emissores foram Paraguai, México e Uruguai, fortalecendo sua presença internacional, com ênfase na América Latina. “Não tem mágica. Nosso crescimento é resultado de trabalho e dedicação. Apenas no primeiro bimestre de 2025, registramos um aumento de mais de 112% de room nights em relação ao período de junho a dezembro de 2024, dobrando nossa performance em menos tempo. A nossa expectativa é crescer quatro vezes mais durante este ano”, afirmou o empresário.

Diferencial na cobertura de grandes eventos

Flávio também destacou que o grande diferencial da Mais Brasil Viagens está nos serviços personalizados e exclusivos oferecidos aos passageiros. “Antes mesmo de chegarem ao Brasil, nossa equipe entra em contato para fornecer todas as informações do receptivo, garantindo que se sintam seguros. Além disso, todos ganham um lindo óculos de sol como mimo para curtirem ainda mais a estadia”, ressaltou.

A Mais Brasil Viagens marcou presença em quatro dos maiores eventos realizados no Brasil no último ano: Grande Prêmio de Fórmula 1, Rock in Rio, show da Shakira e Réveillon no Rio. Além disso, atuou em eventos de destaque no Paraguai e no México, consolidando sua expertise na gestão de experiências para grandes públicos.

Durante esse período, a operadora firmou parcerias estratégicas com redes hoteleiras como Windsor, Othon, Solar, Viva, Village, Laghetto e The Westin, além de colaborações com fornecedores de serviços turísticos como C2Rio, Naipi, Adval, Martur e Hb11.

“Os planos para este semestre incluem o aprimoramento da atuação no nicho de luxo, o desenvolvimento de campanhas de incentivo no mercado internacional e a realização de famtours para capacitação de agentes de viagem nos principais mercados emissores”, disse.

Empresário Flávio Valle, realizou o seu Primeiro Encontro Comercial - Foto: divulgação
Empresário Flávio Valle, realizou o seu Primeiro Encontro Comercial – Foto: divulgação

Lançamento do selo Signature by Mais Brasil e aplicativo exclusivo

O lançamento do selo Signature by Mais Brasil, voltado para o segmento luxo, foi uma das grandes novidades anunciadas no evento. Segundo Flávio, a iniciativa surgiu da demanda espontânea dos clientes por experiências premium. “Criamos um selo que reforça a exclusividade do nosso atendimento e dos produtos oferecidos”, explicou ele, apresentando o catálogo digital do selo que mais de 180 páginas com hotéis e experiências premium no Brasil.

Além disso, a Mais Brasil Viagens anunciou o lançamento do seu próprio aplicativo, tornando-se a primeira operadora emissora a oferecer essa solução digital para passageiros. O app permitirá aos clientes acompanhar a localização dos transportes em tempo real, acessar vouchers, consultar horários de passeios e se comunicar diretamente com a equipe da empresa. “Com essa ferramenta, o cliente terá toda a viagem na palma da mão, sem precisar recorrer a ligações ou outros canais”, explica Flávio. O lançamento oficial do aplicativo está previsto para julho de 2025.

Campanha de incentivo

Outro destaque do evento foi o anúncio da campanha de incentivo File Premiado, voltada para operadores internacionais que comercializam os serviços da Mais Brasil Viagens e hotéis parceiros. A cada venda realizada, os participantes vão ganhar números para sorteios mensais, concorrendo a prêmios de 100 dólares.

No final do ano, o grande prêmio será de 10.800 dólares, distribuído entre os três melhores vendedores. “Criamos um sistema simples e objetivo: vendeu, concorre. Queremos estimular as vendas sem burocracia, garantindo benefícios diretos para nossos parceiros”, esclareceu Flávio.

Expansão dos famtours

Após um primeiro ano com um famtour em Porto de Galinhas para agentes da Bolívia, a Mais Brasil Viagens vai ampliar as suas iniciativas de capacitação em 2025. Os novos famtours incluem roteiros em João Pessoa e Maceió para agentes do Paraguai, além de um programa especial para o mercado de luxo no México.

“Estamos investindo fortemente nesses eventos, porque sabemos que a imersão dos agentes nos destinos é essencial para potencializar as vendas e oferecer experiências mais qualificadas aos clientes”, disse.

Para brindar essa nova fase da empresa, os convidados foram presenteados com o show TsuNany, da comediante Nany People. A abertura do evento foi feita pela atriz Narjara Turetta, que fez uma breve palestra sobre superação. Além disso, Flávio contou com a parceria da apresentadora Viviane Romanelli para conduzir o evento.

Para celebrar essa nova fase da empresa, os convidados foram presenteados com o show TsuNany, da comediante Nany People. A abertura do evento ficou por conta da atriz Narjara Turetta, que inspirou o público com uma breve palestra sobre superação. Além disso, Flávio teve a parceria da apresentadora Viviane Romanelli para conduzir o encontro com muita leveza e carisma. A Mais Brasil Viagens reforça o seu compromisso com a qualidade, a inovação e a excelência operacional, preparando-se para um futuro de ainda mais conquistas.

Especialista lista 5 dicas para lidar com overbooking em viagens

0
Saiba quais são os seus direitos e como minimizar os impactos do overbooking - Foto: Pixabay
Saiba quais são os seus direitos e como minimizar os impactos do overbooking - Foto: Pixabay

É fundamental conhecer seus direitos, especialmente em circunstâncias que podem afetar suas viagens, como o overbooking. Esse fenômeno acontece quando as companhias aéreas comercializam mais bilhetes do que o número de assentos disponíveis, antecipando eventuais cancelamentos. Caso todos os passageiros se apresentem, alguns poderão ser barrados no embarque.

De acordo com nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, confira as principais dicas do especialista Leonardo Bastos, CEO da Biztrip, para prevenir e enfrentar essa questão.

Seus direitos em caso de overbooking

Se for impedido de embarcar, a companhia aérea deve oferecer assistência de acordo com o tempo de espera:

  • A partir de 1 hora: acesso à internet e telefone.
  • A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche ou refeição).
  • A partir de 4 horas: hospedagem (se houver pernoite) e transporte.

Além disso, você tem direito à reacomodação imediata em outro voo ou ao reembolso integral da passagem. Caso não haja voluntários para desistirem do embarque, a companhia é obrigada a indenizar os passageiros impedidos, conforme as normas da ANAC.

Cinco dicas para reduzir o risco de overbooking

  1. Faça o check-in cedo para garantir sua vaga.
  2. Escolha tarifas com prioridade de embarque.
  3. Acumule milhas e status em programas de fidelidade, pois passageiros frequentes tendem a ter prioridade.
  4. Evite voos em horários de pico, quando o risco de overbooking é maior.
  5. Esteja atento às regras da companhia aérea para saber como proceder caso seja afetado.

“A prevenção é a melhor estratégia. Pequenas ações, como chegar cedo ao aeroporto e escolher a tarifa adequada, podem evitar muitos transtornos”, orienta Bastos.

O que fazer se for vítima de overbooking?

  • Solicite explicação formal da companhia aérea.
  • Exija a assistência imediata (alimentação, hospedagem, transporte).
  • Peça reacomodação em outro voo ou reembolso integral.
  • Caso seja retirado involuntariamente do voo, exija a indenização obrigatória.
  • Se seus direitos não forem respeitados, registre uma reclamação na ANAC ou em órgãos de defesa do consumidor.

“Ter clareza sobre os direitos e agir rapidamente são as melhores formas de lidar com essa situação. Muitas vezes, os passageiros não sabem o que exigir e acabam aceitando soluções desfavoráveis”, alerta Bastos.

Para empresas: como evitar prejuízos com overbooking?

O overbooking pode gerar custos extras para empresas que compram passagens para colaboradores, impactando reuniões, eventos e cronogramas de trabalho.

“Um time preparado para agir rapidamente garante soluções eficientes para reacomodar passageiros e minimizar prejuízos. Uma plataforma especializada também permite maior controle sobre as viagens, evitando imprevistos e otimizando custos”, explica Bastos.