artigos
Turismo Rodoviário precisa de desburocratização para crescer- Por Marcos Lucas
Por Marcos Lucas*O preço dos bilhetes aéreos disparou nos últimos meses. Um dos motivos é o fim das operações da Avianca Brasil. Com uma concorrência menor e com menos oferta, a tendência é mesmo termos tarifas mais altas. Isso, no entanto,...
Cortes no Sesc e no Senac impactam desenvolvimento do País*
Leia o artigo de José Carlos Cirilo e Marcus Vinicius Machado Fernandes sobre Cortes no Sesc e no Senac
Após a divulgação do Projeto de Lei de Conversão (PLV) nº 09/2023, principalmente dos artigos 11 e 12, uma preocupação paira sobre a...
Uma geração “nascida” com serviços complementares
Sabemos que os serviços complementares estão mudando a forma como as pessoas compram as suas passagens aéreas. A personalização oferecida por esses serviços são uma mostra do que nos espera nos próximos anos, e o consumidor assume cada vez mais o...
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Fake news avançam sobre verbas de publicidade digital
Enquanto o Congresso Nacional discute a CPI das Fake News com o objetivo de determinar o impacto desse tipo de prática nas eleições de 2018, um dos aspectos que garante o retorno financeiro de quem publica conteúdo inautêntico acaba pouco discutido....
Fábio Steinberg e Bayard Boiteux estreiam coluna no DIÁRIO
REDAÇíO DO DIÁRIOOs experimentados articulistas Bayard Boiteux e Fábio Steinberg estreiam esta semana suas respectivas colunas no DIÁRIO. Fábio assina a VIAGENS & NEGÓCIOS e Bayard a coluna EDUCAÇíO PARA O TURISMO. Os dois profissionais labutam há mais de três décadas...
O pânico se instala
Por Gaudêncio TorquatoA vida é um eterno recomeço. Fosse escolher a lenda que mais se assemelha à sua vida, provavelmente o povo brasileiro colocaria a história do castigo de Sísifo entre as preferidas. Sísifo, que viveu vida solerte e audaciosa, conseguiu...
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O que precisamos é não perder o foco – Por Manoel Linhares
* Por Manoel Linhares
A Embratur lançou a nova marca Brasil que irá ilustrar as campanhas de divulgação do país como destino turístico pelo mundo, inspirada na bandeira nacional e com o slogan: visite e nos ame. Após sua apresentação, uma onda de...
Fim de emergência significa fim da crise?* Artigo de Otávio Novo
Leia o artigo de Otávio Novo para o DIÁRIO sobre o fim de emergência da Covid-19, e as lições que a pandemia trouxe
Fim de emergência significa fim da crise? A Covid-19 nos ensina mais uma.
Dia 05 de maio de 2023, a...
O atendimento adequado em 13 passos
Por Ricardo M. Barbosa*O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que...
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Na evolução digital e de serviços no setor rodoviário, o que é melhor na experiência do usuário?
por José Almeida, fundador e CEO do BuscaOnibus
Nos últimos anos, estamos começando a nos acostumar a um novo padrão de comportamento envolvendo indústrias "convencionais" e os usuários: primeiro é a chegada de uma nova tecnologia ou aplicação, que muda a forma...
