Por Zaqueu Rodrigues
“Quando paramos para pensar em hospitalidade, sempre colocamos o foco na arte de receber bem”, começa a falar Thais Faccin, diretora de produto e anfitriã desta 57ª edição da Equipotel, feira que movimenta o mercado da hospitalidade até sexta-feira, 13, no centro de convenções São Paulo Expo.
Em meio ao vai e vem de visitantes no corredor da feira, Thais prossegue a reflexão. “Para receber bem precisamos entender as necessidades dos hóspedes e nos adaptar a delas. A boa hospitalidade é fruto do atendimento humanizado, e não de processos que padronizam o trabalho”.
Thais ressalta que a Equipotel 2019 foi preparada com muito carinho e inspirada na arte de receber bem. Não à toa a entrada da feira reproduz um lobby de hotel. “A feira está falando a língua de todos: do hotéis, hostels, resort, flats. Todos estão se vendo na programação desta edição”, diz ela.
O tema Onde a hospitalidade se reinventa, que inspirada a edição deste ano, tem sido abordada na extensa programação de conteúdo da feira, lembra Thais. “Neste ano estamos entregando ao visitante uma ampla programação de conteúdo para ajudá-lo a pensar o futuro da hospitalidade”.
A 57ª Equipotel acontece até esta sexta-feira, 13, no Centro de Conveções São Paulo Expo, das 13h às 21h
