Chieko Aoki ressalta a importância da “cultura do bem cuidar”

Das agências com edição do DT

Um dos destaques do Fórum de Hospedagem e Alimentação do Nordeste foi a palestra com a empresária nipo-brasileira, fundadora e presidente da Rede Blue Tree Hotels, Chieko Aoki. O evento organizado pela ABIH-PE com curadoria do HotelierNews, aconteceu no Centro de Convenções de Pernambuco.

Chieko Aoki debateu os desafios da hotelaria durante feira no Recife

No dia 04 de outubro, a empresária ressaltou em sua palestra que a alma do Blue Tree é a cultura do bem cuidar. Uma junção do bem servir com o bem receber. “O Brasil é especialista em bem receber. A alegria, a espontaneidade e o acolhimento são um grande patrimônio”, conta ela que traz ainda o conceito de hospitalidade japonesa em que servir ao cliente é considerado tão honroso quanto servir a Deus com respeito e agradecimento.

Chieko Aoki comentou ainda a importância de cuidar da equipe e dos colaboradores. E ressaltou que as empresas precisam se humanizar mais, mapear a experiência do cliente e entregar serviços que encantam.  “Temos que agir com o coração, prevenir e antecipar necessidades e criar soluções. Ir além dos processos. Precisamos reaprender a cuidar mais uns dos outros”, afirma.

Assine nossa newsletter

E fique por dentro das notícias mais importantes do setor!


Mais recentes

O mundo precisa de pessoas juntas – Mensagem da Equipotel 2020 (Veja o vídeo)

O mundo precisa de pessoas juntas. Mas juntas de um jeito novo. Por hoje, pedimos que vivencie uma excelente hospitalidade em sua casa, para o seu...

LATAM já operou 115 voos especiais transportando mais de 16 mil passageiros

Grupo já operou 115 voos especiais, transportando não só seus passageiros, mas também clientes de outras companhias EDIÇÃO DO DIÁRIO com agências O Grupo LATAM Airlines...

Airbnb pagará US$ 250 milhões a ‘anfitriões’ para ajudar a cobrir custos de cancelamentos por COVID-19

O CEO do Airbnb, Brian Chesky, anunciou a criação de um fundo de US$ 250 milhões para ajudar os anfitriões a cobrir o custo dos...

Prefeitos do ABC compram 1 milhão de testes de covid-19

O Consórcio Intermunicipal Grande ABC, que reúne prefeitos da região, anunciou a compra de 1 milhão de kits para testes de covid-19. A remessa...

Entidades hoteleiras entregam carta ao Procon-SP

Nesta terça-feira (31), os presidentes da ABIH – Associação Brasileira de Hotéis do Estado de São Paulo; BLTA – Associação Brasileira de Turismo de...

Não é a hora de tirar Jair Bolsonaro – por Rui Jorge Carvalho*

Cresce no meio político a pressão para afastar Jair Bolsonaro. Apesar de tudo não acho que o presidente deva ser afastado agora. Seria pura...

Relacionadas

Fique ligado - Receba nossas notícias diárias