(Edição do DT com agências)
A E-HTL Viagens Online anunciou uma reestruturação em suas equipes de operações nacionais e internacionais. A equipe conta com Cristina Josefa, que agora passa a atuar como gerente de operações nacionais e internacionais, e responde diretamente para o diretor geral da E-HTL, Flávio Louro. A gerente será responsável pela padronização geral da operação na empresa e melhoria na qualidade do atendimento.
“Estamos investindo em atendimento personalizado para um trabalho interno de fidelização de clientes, e a Cristina é essencial para esse processo”, afirma o diretor. Além disso, a executiva gerenciará o suporte pré, durante e pós-viagem.
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Formada em Gestão de Planejamento de Marketing e Vendas, Cristina atua há mais de 15 anos no mercado de turismo e tem passagens por empresas como Tam Viagens e MMT Gapnet.
Nova estrutura
A partir de agora, a empresa conta com a gestão comercial de produtos internacionais feita por Juliana Gardinalli, com a gestão de Simone Colombo e o assistente Everton Ferreira no departamento Grupos, Eventos & Incentivos Nacionais e Internacionais; Alice Martinez, Marden Silva, Michael Narciso e Tatiana Masuno como Atendimentos e Vendas Nacional; Ednan Lemes e Juliana Venâncio, responsáveis pelo setor de Alteração e Cancelamento Nacional.
Na equipe de Operações Internacionais estão: Davi Martins, especialista em Europa; Denis Donate, em América do Norte, América Central e América do Sul; e Julia Vieira, em Ásia, África e Oceania (exóticos); e Camille Marcolin como Operacional de Back-Office Internacional e SAC nacional e internacional.
