Mariana Santos tem toda sua carreira profissional ligada à hotelaria. Assim que se formou no Senac Campos do Jordão, em 2006, trabalhou em alguns Hotéis independentes e de administração familiar no litoral e no interior de São Paulo e entre os 22 e 29 anos ingressou em grandes redes hoteleiras como Accor, Transamérica e Intercity. Foi multitarefas trabalhando na governança, na recepção, em reservas e em eventos.
Em 2010 fez um MBA na Faculdade Anhanguera em CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente. Recentemente, em 2018, aos 30 anos, assumiu a gerência do Red Roof Jundiaí sob administração da Nobile Hoteis, antigo Hotel Intercity. Lá entrou como auxiliar de recepção e saiu como Coordenadora de Recepção e Governança.
Até aqui a história de Mariana é muito parecida a diversas outras histórias de executivas que se aperfeiçoam e se capacitam através do trabalho e do estudo para exercerem com mais perfeição suas atividades. Ela mesma relatará sua mudança de rota, confira:
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Estou pronta para os desafios
Sou a Mariana, tenho 33 anos, sou nascida e criada em Jundiaí, Hoteleira por vocação e apaixonada pela minha família. Aos 30 anos realizei dois grandes sonhos: a maternidade sendo mãe de uma linda garotinha e assumi a gerência do hotel Carpe Diem Boutique & Spa onde formei minha base.
A maternidade sempre foi um sonho de menina, eu sempre quis e soube que seria mãe. Me casei aos 25 e queria ser mãe bem cedo, mas sempre acreditei que tudo acontece na hora certa e a maternidade chegou para mim aos 30.
Quando minha filha estava com dois meses recebi uma grande oportunidade e fui convidada a gerenciar um hotel em Jundiai – a oportunidade pela qual eu estava trabalhando nos últimos anos. Eu estava em êxtase com tudo que estava acontecendo, mas com muito medo de como conciliar as duas coisas. Eu estava completamente envolvida na maternidade mas tinha certeza de que deveria aceitar o trabalho. Em 3 dias organizei a vida e comecei a trabalhar. Minha filha ficava com a minha mãe enquanto eu trabalhava, e nesse primeiro ano eu sinto que me dividi em duas, durante o horário de trabalho o foco era total no Hotel e assim que chegava em casa eu mergulhava novamente na maternidade.
Foi um período onde me conheci melhor, aprendi trabalhar as emoções a meu favor e amadureci como nunca. Os dois maiores projetos da minha vida nasceram juntos e estavam sendo criados e desenvolvidos por mim. Só consegui me dedicar porque pude contar muito com minha mãe e meu marido.
Os últimos três anos foram de crescimento, dedicação, amadurecimento e principalmente de buscar o equilíbrio para conciliar a realização desses dois sonhos.
E chegou 2020
E então chegou o emblemático ano de 2020, que abalou todas as nossas estruturas e mudou todo o mundo que conhecíamos. Foi um ano de sentimentos complexos, rotas recalculadas e principalmente de reavaliações.
E foi no meio desse ano que já era desafiador por si só que assumi um novo desafio, que trouxe uma das maiores mudanças em minha vida desde então!
Assumi o Gerência de um novo empreendimento e a mudança de cidade pela primeira vez! Uma nova etapa da minha vida profissional aliada à busca de qualidade de vida para minha família.
Chegamos à Campos do Jordão com o coração aberto, a bagagem recheada de experiências e cheios de expectativas para essa nova fase!
Acredito que a principal e maior mudança foi sair da minha cidade natal, começar uma etapa nova longe da minha mãe e minhas irmãs- que sempre foram minha rede de apoio. Mais uma vez me sinto com o coração dividido – nós adoramos o clima da cidade, estamos encontrando um ritmo de vida diferente e surpreendente e estou avançando em mais uma etapa profissional – E poder conciliar tudo isso é incrível. Mas estar longe da minha base é difícil.
A cidade é acolhedora, o clima é agradável e estamos descobrindo novas fontes de lazer. Fazemos passeios em parques, estamos descobrindo novos sabores e a gastronomia local e criando um ambiente com uma qualidade de vida incrível para criar nossa filha.
É o começo de uma nova e incrível etapa de minha vida, e é só início. Esse mundo é grande e estou pronta para ele!
