O Brasil é o país com o maior número de processos judiciais de passageiros contra as companhias aéreas. CONFIRA O ÁLBUM:
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De acordo com a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA, na sigla em inglês), 98,5% dos processos movidos no mundo são de passageiros brasileiros. (Pixabay - divulgação)
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Segundo dados da Alta (Associação Latino-Americana e do Caribe de Transporte Aéreo), oito de cada dez voos no Brasil tem processos relacionados. (Pixabay - divulgação)
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Para efeito de comparação, nos Estados Unidos essa relação é de 0,01 processo a cada 100 voos. (Pixabay - divulgação)
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A Alta estima que em 2022 o custo total das empresas com processos, indenizações extrajudiciais e assistência a passageiros tenha chegado a R$ 1 bilhão. (Pixabay - divulgação)
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Os processos, em sua maioria, referem-se a atrasos, mudanças e cancelamento de voos. Cobranças indevidas de taxas e extravio de bagagens também são objeto de queixas na Justiça. (Pixabay - divulgação)
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Overbooking (venda de passagens acima da capacidade da aeronave) é outra situação que leva a processos. (Pixabay - divulgação)
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A judicialização do setor aéreo no Brasil tem causado preocupação nas empresas. As aéreas alegam que o volume de processos provoca custos demasiados que impactam no preço das passagens e afeta o crescimento do setor. (Pixabay - divulgação)
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De acordo com a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), em 2021 a despesa das companhias do setor com custos judiciais foi de R$ 490 milhões (1,4% do total de gastos). (Pixabay - divulgação)
EDIÇÃO DO DIÁRIO com informações da Folha de São Paulo
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