terça-feira, dezembro 16, 2025
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Negócios, propósito e inovação marcam a ABAV Expo 2025 no Rio de Janeiro

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Da esquerda para a direita: Bruno Mattos, Ana Carolina Medeiros e Adriana Homem de Carvalho. - Crédito: Carol Mendonça - ABAV EXPO
Da esquerda para a direita: Bruno Mattos, Ana Carolina Medeiros e Adriana Homem de Carvalho. - Crédito: Carol Mendonça

A ABAV Expo 2025, apresentada por SESC RJ e Senac RJ, encerrou mais uma edição de sucesso no Riocentro, consolidando-se como o maior e mais relevante evento de turismo da América Latina. Durante a coletiva de imprensa de encerramento, foi anunciado que o Rio de Janeiro sediará mais cinco edições da feira (2027, 2029, 2030, 2031 e 2032), confirmando a força do destino como capital do turismo nacional.

REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias 

Estiveram presentes Ana Carolina Medeiros, presidente da ABAV Nacional; Adriana Homem de Carvalho, diretora de Turismo, Hotelaria e Alimentação do SESC RJ; e Bruno Mattos, subsecretário municipal de Turismo do Rio.

“A ABAV Expo é muito mais do que uma feira: é um encontro que impulsiona o turismo brasileiro, promove o intercâmbio global e inspira inovação”, afirmou Ana Carolina Medeiros. “O sucesso desta edição mostra a força do nosso evento. Já comercializamos 60% dos estandes para a próxima edição, o que reforça nossa ótima expectativa”.

Para Adriana Homem de Carvalho, a feira consolidou o Rio como o grande palco do turismo brasileiro.

“O evento reafirmou a vocação do estado para unir negócios, inovação e hospitalidade. Os resultados evidenciam que o Rio vive um novo ciclo, com o turismo deixando de ser sazonal para se tornar permanente”.

O subsecretário Bruno Mattos destacou a relevância da integração entre poder público e iniciativa privada.

“Essa parceria é o que garante o sucesso da feira. Já é o maior evento da América Latina e ainda vai crescer muito mais”, ressaltou.

Impacto econômico e recorde de público

Entre os dias 8 e 10 de outubro, o evento reuniu mais de 42 mil visitantes, 354 jornalistas, 366 criadores de conteúdo e 14 destinos internacionais, incluindo China, Cuba, Costa Rica e Japão (presentes pela primeira vez). A região de Los Cabos, no México, também marcou presença.

De acordo com o HotéisRIO, a taxa de ocupação hoteleira na região Sudoeste da cidade alcançou 88,22% durante os dias de evento — reflexo direto da movimentação do trade turístico e das conexões comerciais geradas na feira.

Da esquerda para a direita: Bruno Mattos, Adriana Homem de Carvalho, Ana Carolina Medeiros e Fabiana Misse, diretora de Marketing da Secretaria Municipal de Turismo. - Crédito: Erbs Jr
Da esquerda para a direita: Bruno Mattos, Adriana Homem de Carvalho, Ana Carolina Medeiros e Fabiana Misse, diretora de Marketing da Secretaria Municipal de Turismo. – Crédito: Erbs Jr

Censo das Agências de Viagens: perfil e tendências

Durante o último dia, a ABAV Nacional apresentou os resultados do Censo dos Agentes de Viagens, que traça um panorama detalhado do setor. O levantamento aponta que as agências fluminenses se destacam pela maturidade e resiliência, com a maioria atuando há mais de sete anos e superando os impactos da pandemia.

Cerca de 10% das agências são de grande porte, mas o perfil predominante é de micro e pequenas empresas (78%), um índice superior à média nacional.

O estudo mostra ainda que 64% das agências atuam principalmente com turismo de lazer individual e familiar, enquanto os segmentos receptivo e corporativo ganham força com maior profissionalização.
A diversificação de portfólio é a principal estratégia de crescimento: 72% das empresas trabalham em múltiplos nichos, como turismo de luxo, lua de mel e experiências gastronômicas, com ticket médio até 40% maior que o do turismo convencional.

Tendências em ascensão incluem ecoturismo, turismo religioso, gastronômico e de melhor idade, enquanto Sol & Praia e Turismo Cultural e Histórico permanecem como pilares do setor.

Capacitação, sustentabilidade e inovação

Nesta edição, a ABAV Expo 2025 reforçou seu papel como plataforma de conhecimento e qualificação profissional. O ABAV Talks, com cinco arenas temáticas e mais de 60 sessões, reuniu especialistas em inteligência artificial, sustentabilidade, diversidade, inovação e tendências globais.

A programação foi fortalecida por iniciativas do SESC RJ e do ICCABAV, que já capacitou mais de 28 mil profissionais em 2024.

O espaço ABAV Exclusive, voltado ao turismo de luxo — segmento que representa 25% do mercado latino-americano —, destacou a presença de marcas premium e compradores qualificados.
Outras novidades foram o ABAV Creators, dedicado à economia digital e influência no turismo, e o Espaço do Agente ABAV, exclusivo para associados.

A Jornada Turismo 2030 consolidou o compromisso da entidade com a sustentabilidade, debatendo práticas de turismo responsável e critérios de ESG nas operações do setor.

Próxima edição: ABAV Expo 2026 será regenerativa

A próxima edição, prevista para 30 de setembro a 2 de outubro de 2026, acontecerá no Expo Center Norte, em São Paulo, ocupando os pavilhões verde e vermelho.
Com 60% da planta já comercializada, a expectativa é reunir 35 mil visitantes e 2 mil marcas expositoras.

A ABAV Expo 2026 promete inovar ao se tornar a primeira feira regenerativa do mundo. Por meio do projeto “Meu Pé de Árvore”, a ABAV firmará o compromisso de plantar uma floresta com 2.000 árvores na Amazônia (em Rondônia) — uma por marca expositora —, incentivando também o engajamento voluntário dos participantes.

Sobre a ABAV Nacional

Fundada em 1953, a Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional) está presente nos 26 estados e no Distrito Federal, reunindo mais de 2 mil empresas associadas — entre agências, operadoras e consolidadoras — responsáveis por 80% das vendas de produtos e serviços turísticos do país.

A entidade é membro afiliado da ONU Turismo desde 2024 e integra o Conselho Nacional do Turismo, o WTAAA (World Travel Agencies Association Alliance) e o Folatur (Fórum Latino-Americano de Turismo), fortalecendo o agenciamento brasileiro em nível global.

ProWine São Paulo 2025 supera expectativas e confirma expansão para 2026

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Claudio Goes, preseidente ANPROVIN junto a Malu Servieri. Crédito: Divulgacao ProWine SP
Claudio Goes, presidente ANPROVIN junto a Malu Servieri. Crédito: Divulgação ProWine SP

Pela primeira vez visitei a ProWine São Paulo, uma feira sobre a qual sempre ouvi comentários extremamente positivos, especialmente quanto à sua organização e profissionalismo. Nesta sexta edição, decidi participar como jornalista com o propósito de realizar contatos para a FIJEV (Federação Internacional de Jornalistas e Escritores de Vinho e Espirituosos) e observar de perto a dinâmica de um dos eventos mais relevantes do setor na América Latina.

Por Waleska Schumacher, Haia – Países Baixos

Infelizmente, pude comparecer apenas por algumas horas, sem acompanhar todas as masterclasses e atividades paralelas. Ainda assim, foi tempo suficiente para confirmar o que muitos já afirmavam: a ProWine São Paulo é uma feira essencial tanto para o mundo do vinho nacional quanto para o mercado internacional.

Foto Entrada Prowine SP. Crédito: Divulgacao Prowine SP
Foto Entrada Prowine SP. Crédito: Divulgacao Prowine SP
Sala de degustacao Prowine SP. Crédito: Divulgacao Prowine SP.
Sala de degustação Prowine SP. Crédito: Divulgação Prowine SP.

Primeiras impressões e dicas práticas

Para facilitar a logística, optei por me hospedar no Novotel Center Norte, a poucos minutos do Expo Center Norte, onde ocorre o evento. Recomendo fortemente essa escolha a quem pretende visitar a feira, especialmente para evitar o trânsito de São Paulo, que todos sabemos pode ser desafiador.

Outro ponto interessante é que, a cerca de dez minutos a pé, está o Shopping Nosso Lar, um centro comercial com boas opções de alimentação e decoração. Ali há um enorme potencial para que esse espaço participe da atmosfera da feira, promovendo experiências entre vinho, mobiliário e lifestyle, já que tudo se conecta.

Cruzando a passarela, chega-se ao Shopping Center Norte, com opções amplas de restaurantes e bares. Entre eles, destaco o Pirajá, um boteco paulista inspirado na tradição carioca que serve um dos melhores chopes de São Paulo, uma parada perfeita após horas de degustações. São esses pequenos detalhes que tornam a visita à feira ainda mais agradável, especialmente para profissionais e visitantes internacionais que desejam conhecer um pouco da cultura brasileira além dos pavilhões.

Luis Danielle, representando Bodega Rutini junto ao seu importador no Brasil. Crédito: Arquivo pessoal Waleska S
Luis Danielle, representando Bodega Rutini junto ao seu importador no Brasil. Crédito: Arquivo pessoal Waleska S

Impressões sobre a feira

A ProWine São Paulo 2025 reuniu cerca de 20 mil visitantes qualificados, 1.500 marcas expositoras e representantes de 36 países, superando as expectativas e confirmando sua posição como a maior feira profissional de vinhos e destilados das Américas.

Logo na entrada, chamou atenção o posicionamento das vinícolas brasileiras, bem localizadas e com estandes visualmente fortes. Considero isso um gesto simbólico e acertado: assim como em uma boa carta de vinhos, o visitante estrangeiro é recebido pelo que o Brasil produz de melhor. O público respondeu com entusiasmo, refletindo o crescimento de 15% na participação das vinícolas nacionais, um sinal claro de confiança e maturidade do setor.

Nelsir Kuffel, diretor comercial Famiglia Valduga e Ingo Te Brinke representando o mercado holandes de vinhos. Arquivo pessoal Waleska S.
Nelsir Kuffel, diretor comercial Famiglia Valduga e Ingo Te Brinke representando o mercado holandês de vinhos. Arquivo pessoal Waleska S.

Entre os lançamentos, um dos mais comentados foi o espumante 130 DO Vale dos Vinhedos, da Casa Valduga, marcando o reconhecimento oficial da Denominação de Origem e reforçando o prestígio dos espumantes brasileiros de método tradicional. Também chamou atenção o espaço dedicado aos Vinhos de Colheita de Inverno, com a participação da ANPROVIN e da Vinícola Philopofia, da família Góes, que vem se destacando na produção de vinhos finos em regiões de clima tropical. Essas regiões, situadas entre São Paulo e Minas Gerais, desfrutam de clima de altitude e invernos secos, o que permite colher uvas no período de estiagem e obter vinhos de grande concentração e pureza aromática.

Miolo Group e Bodega Renacer. Crédito: Arquivo Pessoal Waleska S
Miolo Group e Bodega Renacer. Crédito: Arquivo Pessoal Waleska S

A Miolo apresentou-se em conjunto com a Bodega Renacer, do grupo argentino, destacando o lançamento da nova linha Giuseppe, produzida em ânforas, uma proposta ousada que une tradição artesanal e inovação enológica. Já a Vinícola Aurora trouxe dois destaques que despertaram curiosidade e elogios: seu vinho laranja, elaborado com maceração em contato com as cascas, e o vinho desalcoholizado, mostrando como a marca acompanha tendências globais de consumo consciente.

O que mais me impressionou foi a energia positiva entre os expositores e visitantes. Mesmo com a feira bastante movimentada, percebia-se um clima de colaboração e entusiasmo. Havia o sentimento de que o vinho brasileiro vive um momento de virada, e que o olhar do mundo começa, finalmente, a se voltar para o que é produzido em nossos terroirs.

 

Entre importadores e produtores internacionais, o ambiente era de negócios, mas também de descoberta. O Brasil desperta curiosidade, e há consenso de que ainda existe um vasto campo de oportunidades a ser explorado tanto em vinhos tranquilos quanto em espumantes, categoria que se consolida como uma das grandes embaixadoras do país no mundo.

Recentemente, durante um evento de vinhos na Holanda, percebi claramente essa curiosidade crescente. Várias vinícolas europeias me perguntaram sobre a ProWine São Paulo: quando aconteceria, como participar e qual o perfil do público visitante. Esse tipo de interesse espontâneo mostra como a feira brasileira começa a ganhar visibilidade fora do país, tornando-se uma referência para produtores que desejam entrar no mercado latino-americano.

IP Altos Montes - Familia Ulian, Crédito: Arquivo pessoal Waleska S
IP Altos Montes – Familia Ulian, Crédito: Arquivo pessoal Waleska S

Estrutura, sustentabilidade e expansão

De modo geral, a feira é bem organizada, com fluxos claros e estrutura eficiente. Ainda assim, algumas melhorias poderiam tornar a experiência mais confortável, especialmente no credenciamento de imprensa e na ampliação dos corredores, que em certos horários ficam bastante movimentados. A área de alimentação também evoluiu em relação a edições anteriores, mas pode ser mais integrada e acolhedora, considerando o perfil profissional do público.

Um dos pontos altos, e que merece destaque, é o programa Glass is Good, realizado em parceria com a ABRABE, voltado à reciclagem de garrafas de vidro. Em apenas três dias de evento, foram recolhidas mais de nove toneladas de vidro, com reaproveitamento integral e geração de renda para cinquenta cooperados e suas famílias. Trata-se de uma ação exemplar de sustentabilidade e responsabilidade social, um lembrete de que o futuro do vinho também passa pelo cuidado com o meio ambiente.

Essas são pequenas observações diante de um evento de grande porte, conduzido com profissionalismo pela equipe da Emme Brasil, sob a direção de Malu Sevieri, diretora da ProWine São Paulo, e Christian Burgos, sócio-diretor, que têm realizado um trabalho exemplar de consolidação e projeção internacional da feira.

Destaque para regiões como Vinhos de Santa Catarina. Crédito: Divulgacao Prowine SP
Destaque para regiões como Vinhos de Santa Catarina. Crédito: Divulgação Prowine SP

Resultados e perspectivas para 2026

Segundo a organização, a edição de 2025 superou amplamente as metas iniciais, com crescimento tanto em expositores quanto em visitantes, e confirmou oficialmente sua expansão para 2026. A feira continuará no Expo Center Norte, mas ganhará novos espaços e conteúdos, acompanhando a evolução do mercado e a chegada de novas marcas.

Malu Sevieri e Christian Burgos celebraram os resultados alcançados, destacando o amadurecimento do evento e sua consolidação como a principal plataforma de negócios do setor nas Américas.
De acordo com Malu, “os produtores ficaram muito satisfeitos, com muitos negócios fechados, vendas realizadas e novas parcerias estabelecidas. A qualidade profissional dos visitantes melhora a cada edição, e o público vem hoje de todos os estados brasileiros.”

Nesta edição, foram reunidos 1.504 produtos provenientes de 36 países, refletindo a diversidade e a força internacional da feira.

Waleska Schumacher e Joao Valduga. Divulgacao Waleska S.
Waleska Schumacher e Joao Valduga. Crédito: Divulgação Waleska S.

Os destilados também mantiveram protagonismo, com uma área especialmente dedicada a whiskies, gins, licores e cachaças, reforçando o papel da mixologia e da coquetelaria profissional no cenário brasileiro.

Visitar a ProWine São Paulo foi uma experiência enriquecedora. Para quem atua no setor do vinho, é uma oportunidade de compreender o pulso do mercado, observar tendências e perceber com clareza o espaço que o Brasil começa a ocupar no mapa global do vinho.

A feira é, acima de tudo, um ponto de encontro entre negócios e cultura, entre tradição e inovação. E embora tenha sido a minha primeira visita, saí com a certeza de que voltarei.
A ProWine São Paulo não é apenas uma feira de vinhos, é o retrato de um país que aprende, com elegância e profissionalismo, a brindar o que tem de melhor.

Passageiros da Air France enfrentam seis horas presos a bordo antes de cancelamento de voo

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Air France
Aeronave da Air France (Crédito: arquivo DT)

Passageiros do voo Air France AF 476, que partiria de Paris com destino a Salvador, enfrentaram — no primeiro momento previsto para decolagem nesta segunda-feira (13) — uma espera angustiante de mais de seis horas dentro da aeronave, até que o voo fosse cancelado por falhas técnicas.

REDAÇÃO 

A decolagem não ocorreu no aeroporto Charles de Gaulle devido a problemas técnicos, segundo informou a própria companhia, que remarcou a viagem para a terça-feira (14). A Air France emitiu nota lamentando o ocorrido e pedindo desculpas pelos transtornos causados.

Um passageiro brasileiro relatou pelas redes sociais que, inicialmente, informaram haver “problemas mecânicos”, depois comunicaram “mudança de tripulação”. “O comandante sempre passando previsões de decolagens sem saber ao certo o que informar”, escreveu.

Ainda segundo a postagem, os viajantes permaneceram sem assistência adequada. “O Boeing 777 está lotado inclusive com crianças e pessoas idosas. Passageiros estão extenuados e com fome e questionam a empresa aérea por que mantê-los tanto tempo no interior da aeronave sem o devido cuidado”, afirmou o relato.

Em nota oficial, a Air France confirmou que os passageiros permaneceram a bordo até que fosse validado um novo horário de partida, mas não detalhou o tempo de espera ou as providências de suporte oferecidas. “A Air France lamenta essa situação excepcional e pede desculpas aos seus clientes. A companhia reitera que a segurança de seus clientes e tripulantes é sua prioridade absoluta”, declarou a empresa.

Parque Bondinho Pão de Açúcar lança Projeto Anfitriões do Rio em parceria com a Rio Soul Connection

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Guias e alunos vivenciam experiência de capacitação no Bondinho Pão de Açúcar - Foto: divulgação
Guias e alunos vivenciam experiência de capacitação no Bondinho Pão de Açúcar - Foto: divulgação

A Rio Soul Connection, em parceria com o Parque Bondinho Pão de Açúcar®, acaba de lançar o Projeto Anfitriões do Rio, uma iniciativa voltada à valorização e capacitação dos profissionais de turismo da cidade.

REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias 

O projeto nasceu a partir do Workshop de Guias, promovido pelo Parque Bondinho em maio deste ano. Durante o evento, os participantes destacaram a importância de espaços permanentes de diálogo e aprendizado, voltados a guias experientes e em formação. Atento à demanda, o Parque convidou a Rio Soul Connection para desenvolver um programa contínuo de formação e troca de experiências.

Projeto Anfitriões do Rio conecta gerações e valoriza o turismo carioca - Foto: divulgação
Projeto Anfitriões do Rio conecta gerações e valoriza o turismo carioca – Foto: divulgação

Formação e atualização profissional

O Projeto Anfitriões do Rio propõe uma jornada imersiva, com cinco encontros para cada grupo — guias experientes e guias em formação — que abordam temas essenciais como mudanças no perfil do turista moderno, tendências do turismo no século XXI, uso de aplicativos, redes sociais e inteligência artificial nos guiamentos, além de reflexões sobre respeito às diferenças culturais e sociais.

A proposta é ampliar o repertório profissional e fortalecer o sentimento de pertencimento, conectando os participantes à história e ao patrimônio do Rio de Janeiro. As inscrições para a primeira edição já estão encerradas.

Apresentação do Projeto Anfitriões do Rio destaca valorização dos guias de turismo - Foto: divulgação
Apresentação do Projeto Anfitriões do Rio destaca valorização dos guias de turismo – Foto: divulgação

Experiência prática e integração

De forma inédita, o programa abre espaço tanto para guias profissionais quanto para alunos das escolas FAETEC e CIETH, oferecendo uma vivência prática dentro de um dos cartões-postais mais emblemáticos do Brasil.

Os encontros acontecem no Parque Bondinho Pão de Açúcar®, com exceção de uma das atividades do grupo de formação, que será realizada a bordo do Rio Boat Tour, parceiro do projeto.

Com a iniciativa, o Parque Bondinho reforça seu compromisso com o desenvolvimento sustentável do turismo carioca, incentivando novas gerações a se conectarem com a cidade e a se tornarem verdadeiros embaixadores da experiência turística do Rio.

Apresentação do Projeto Anfitriões do Rio destaca valorização dos guias de turismo - Foto: divulgação
Apresentação do Projeto Anfitriões do Rio destaca valorização dos guias de turismo – Foto: divulgação

Serviço

  • Projeto Anfitriões do Rio
  • Período: 03 de setembro a 16 de outubro
  • Locais: Parque Bondinho Pão de Açúcar® e Rio Boat Tour
  • Endereço: Av. Pasteur, 520 – Urca, Rio de Janeiro
Encontro reúne guias experientes e em formação no cartão-postal carioca - Foto: divulgação
Encontro reúne guias experientes e em formação no cartão-postal carioca – Foto: divulgação

Horário de funcionamento:

  • Segunda a quinta: 8h30 às 20h (última entrada às 18h30)

  • Sexta a domingo: 8h30 às 21h (última entrada às 19h30)

Valores dos ingressos:

  • Bilhete Bondinho + Visita Guiada: R$ 250,00

  • Bilhete Promocional para Brasileiros* + Visita Guiada: R$ 215,00

  • Bilhete Meia-entrada + Visita Guiada: R$ 157,00

  • Bilhete Bondinho (inteira): R$ 195,00 / (meia): R$ 97,00

  • Bilhete Promocional para Brasileiros*: R$ 155,00

  • Bilhete Estado RJ Adulto**: R$ 85,00

  • Bilhete Estado RJ Criança** (3 a 12 anos): R$ 42,00

  • Bilhete Acesso Rápido***: R$ 315,00 (inteira) / R$ 157,00 (meia)

Observações:

* Promocional exclusivo para adultos brasileiros, não cumulativo.
** Válido para moradores do estado do Rio de Janeiro.
*** Às sextas, sábados e domingos, entre 14h e 18h: R$ 350,00 (inteira) / R$ 175,00 (meia).

Mais informações estão disponíveis no site www.parquebondinho.com.br e no perfil oficial no Instagram @parquebondinho

Parceria entre Europ Assistance e CAIXA impulsiona setor residencial

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Europ Assistance Brasil celebra a nova parceria com a CAIXA durante o lançamento da operação residencial. Crédito: Divulgação / Europ Assistance Brasil - Crédito: Alexandre Machado
Europ Assistance Brasil celebra a nova parceria com a CAIXA durante o lançamento da operação residencial.Crédito: Alexandre Machado

Com cerca de dois milhões de contratos ativos, a Europ Assistance Brasil deu início à maior operação de assistência residencial do país em volume de atendimentos. Desde agosto, a companhia passou a prestar serviços aos clientes da CAIXA Residencial, elevando para mais de 75 mil o número de atendimentos mensais.

REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias 

A parceria contempla serviços essenciais como chaveiro, encanador e eletricista, além de mais de 60 soluções residenciais, conforme o escopo das apólices contratadas. Para atender à nova demanda, a empresa reforçou sua estrutura com contratações de assistentes administrativos, supervisores e coordenadores de atendimento.

De acordo com Rogerio Guandalini, Diretor Executivo Comercial & Marketing da Europ Assistance, o novo contrato marca um avanço estratégico importante. “Esse é o resultado da nossa capacidade de entrega, excelência digital e operacional, além do foco total na experiência do cliente”, ressalta.

Já o CEO Sergio Marcos destaca que a conquista é reflexo do reconhecimento de mercado. “Devido a nossa qualidade elevada de atendimento e alto nível de competitividade, vemos refletido o investimento que fizemos nos últimos dois anos em tecnologia, processos, parcerias e pessoas, e que agora alimenta o nosso crescimento”, afirma. “É com grande prazer e senso de responsabilidade que recebemos um cliente tão relevante como a CAIXA Residencial”, completa.

Nos últimos seis anos, a Europ Assistance intensificou sua presença de marca e comunicação, o que consolidou sua reputação e ampliou a confiança de clientes e parceiros.

Crescimento e oportunidades no mercado residencial

O contrato com a CAIXA Residencial também representa um impulso para o segmento de assistência residencial no Brasil. A presença da Europ Assistance nesse ecossistema contribui para a valorização dos imóveis e a segurança das moradias, alcançando milhões de famílias em todo o país.

De acordo com dados do Censo da Moradia (G1), cerca de 70% dos brasileiros vivem em imóveis próprios — 62% em domicílios quitados e 8% em imóveis financiados — o que reforça a importância de serviços de manutenção e suporte técnico integrados à rotina doméstica.

“Estamos falando de uma solução que leva mais tranquilidade e suporte técnico para dentro da casa das pessoas, independentemente da região ou do perfil do imóvel. É um serviço que acompanha a vida do cliente por muitos anos, e nossa missão é garantir que ele tenha sempre uma boa experiência, desde o primeiro chamado até a resolução final”, conclui Guandalini.

Sobre a Europ Assistance Brasil

Presente no país desde 1996, a Europ Assistance Brasil (EABR) figura entre as maiores empresas de assistência do mercado nacional e internacional. A companhia oferece mais de 80 serviços nas linhas Auto, Lar & Família, Saúde, Residencial e Proteção Viagem, e integra o Europ Assistance Group, presente em mais de 200 países e territórios. Desde 1963, sua missão é “levar as pessoas do estresse ao alívio, a qualquer hora e lugar.” Saiba mais no site oficial.

Turismo no Rio movimenta R$ 10,6 bilhões e gera quase 200 mil empregos

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Brasil - Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - Foto: Pixabay

O turismo do Estado do Rio de Janeiro vive um momento de expansão impulsionado por políticas públicas de segurança, infraestrutura e sustentabilidade. Segundo o estudo Panorama Turístico, divulgado na quinta-feira (9/10) pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFec-RJ) durante a ABAV Expo 2025, o setor movimentou R$ 10,6 bilhões em gastos diretos e gerou 198 mil empregos.

REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias 

O governador Cláudio Castro destacou que o fortalecimento da segurança pública tem sido essencial para consolidar o turismo como vetor econômico.

“Estamos investindo em segurança, infraestrutura e qualificação para que o Rio continue atraindo visitantes e gerando emprego e renda. Além disso, aplicamos um investimento recorde no cuidado com nossos mares, rios e florestas, garantindo crescimento com responsabilidade ambiental”, afirmou.

O relatório do IFec-RJ mostra que as ações de reforço no policiamento em áreas turísticas vêm alterando a percepção dos visitantes: 61,9% dos entrevistados afirmaram ter saído satisfeitos ou muito satisfeitos com a segurança, mesmo que 37,2% tenham chegado ao estado com receio inicial.

Entre os dados apresentados, 79% dos turistas estrangeiros visitaram o Rio pela primeira vez e 80,9% afirmaram que recomendariam o destino a familiares e amigos. O estudo revela ainda que o turismo contribuiu com R$ 6 bilhões em remuneração ao trabalho e R$ 13,1 bilhões ao PIB estadual.

“Um momento histórico”, diz Gustavo Tutuca

O secretário estadual de Turismo, Gustavo Tutuca, ressaltou que o desempenho é fruto de planejamento e integração entre diferentes órgãos.

“Estamos fortalecendo a segurança, melhorando a infraestrutura e promovendo o Rio de Janeiro no Brasil e no exterior. Cada real investido em turismo retorna em desenvolvimento social e valorização das nossas regiões. O interior também vive uma fase de crescimento, com o turismo se consolidando como uma das principais atividades econômicas”, destacou Tutuca.

Sustentabilidade e saneamento: o maior projeto ambiental da América Latina

A pesquisa indica que 72,7% dos visitantes priorizam hospedagens sustentáveis, reforçando o perfil mais consciente dos viajantes. O Governo do Estado tem ampliado programas de limpeza de mares e rios, além de liderar o maior projeto ambiental da América Latina: a concessão dos serviços de saneamento.

O plano prevê universalizar a coleta e o tratamento de esgoto em 47 municípios, beneficiando 13 milhões de pessoas e gerando 26 mil empregos. Cerca de R$ 6 bilhões serão investidos na despoluição das bacias da Baía de Guanabara, Rio Guandu e Complexo Lagunar de Jacarepaguá.

Um levantamento do Inea aponta que as águas de Botafogo tiveram redução de 90% nos coliformes termotolerantes em 2021 e 2022, reflexo direto das intervenções de drenagem e saneamento.

Interior fluminense em ritmo acelerado

O estudo também mostra que o tempo médio de permanência no estado é de sete dias — seis para brasileiros e oito para estrangeiros. Os hotéis lideram como principal meio de hospedagem (55,7%), seguidos por imóveis alugados por plataformas digitais (31,5%).

Mais de 31% dos visitantes exploraram ou pretendem conhecer outros municípios, consolidando o crescimento do turismo regional. Búzios (32,9%), Arraial do Cabo (28,1%), Angra dos Reis (27,8%) e Paraty (15,3%) estão entre os destinos mais procurados, todos beneficiados por investimentos estaduais em mobilidade e promoção turística.

#TônoRio impulsiona o turismo doméstico

A Secretaria de Turismo também destacou o sucesso do projeto Inverno #tônoRio 2024, que percorreu 22 municípios em 66 dias, impactando mais de 52 mil pessoas. Foram 520 horas de evento, com 76 bandas e 95 horas de música ao vivo, promovendo o turismo interno e valorizando a cultura fluminense.

A versão 2025 do programa promete ampliar o alcance das ações, levando shows e experiências regionais para ainda mais cidades do interior.

FEDESUD destaca integração do turismo sul-americano na ABAV Expo 2025

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FEDESUD reafirmou seu compromisso em fortalecer a cooperação entre os setores público e privado - Foto: divulgação
FEDESUD reafirmou seu compromisso em fortalecer a cooperação entre os setores público e privado - Foto: divulgação

A Federação Sul-Americana de Turismo (FEDESUD) marcou presença de destaque na ABAV Expo 2025, realizada de 8 a 10 de outubro no Riocentro, Rio de Janeiro. A entidade aproveitou o evento para reforçar sua missão de promover a integração turística entre países da América do Sul, posicionando a região como destino compartilhado no cenário internacional.

Participação no CETUR-CNC abre espaço para cooperação institucional

Durante a feira, a delegação da FEDESUD participou da reunião do Conselho Empresarial de Turismo e Hotelaria (CETUR-CNC), composta por nomes como Jaime Guazzini (presidente da FEDESUD), Marina Cantera (CAMTUR Uruguai), Alexandre Sampaio e Aline Lopes (CETUR-CNC). A intervenção foi bem recebida e contribuiu para o fortalecimento do diálogo com o Sistema CNC-Sesc-Senac, visando ações conjuntas para o desenvolvimento sustentável do turismo sul-americano.

A delegação da FEDESUD.foi chefiada por Jaime Guazzini (Presidente da FEDESUD e
A delegação da FEDESUD.foi chefiada por Jaime Guazzini (Presidente da FEDESUD e FEDETUR Chile), Marina Cantera (Ex-Presidente da FEDESUD e Presidente da CAMTUR Uruguai), Alexandre Sampaio (Diretor do CETUR-CNC e Executivo da FEDESUD) e Aline Lopes (Gerente do CETUR-CNC e Representante da FEDESUD). – Foto: divulgação

ABAV Talks evidencia protagonismo da FEDESUD e projetos regionais

No espaço ABAV Talks, o presidente Jaime Guazzini apresentou a palestra “A FEDESUD e sua importância no desenvolvimento do turismo na América do Sul”, reforçando o papel estratégico da entidade como articuladora de projetos regionais, como o Sudamérica Conecta e o Projeto SIRTA. A apresentação defendeu uma visão compartilhada da América do Sul como destino turístico global e destacou a importância da cooperação entre governos, entidades privadas e organizações internacionais.

GOL é a Companhia Aérea Oficial do Fórum Nacional de Turismo Religioso 2025

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GoL
GOL Linhas Aéreas é a Companhia Aérea Oficial do Fórum Nacional de Turismo Religioso - Foto: Divulgação Santuário do Divino Pai Eterno - Setor de Comunicação Basílica do Divino Pai Eterno

O Fórum Nacional de Turismo Religioso (FNDETUR) chega à sua 7ª edição em novembro de 2025, consolidado como o principal evento do segmento no país. Realizado em Trindade (GO), o encontro reúne líderes religiosos, gestores públicos, acadêmicos e profissionais do trade para debater soluções inovadoras e sustentáveis para o setor.

REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias 

Nesta edição, o FNDETUR anuncia uma novidade histórica: a GOL Linhas Aéreas é a Companhia Aérea Oficial do evento. A parceria garante descontos exclusivos nas passagens durante o período, beneficiando participantes de todo o Brasil e reforçando o papel da companhia como apoiadora do turismo religioso.

Segundo a organização, o apoio de uma empresa aérea nacional de grande porte eleva a credibilidade do Fórum e facilita o acesso de caravanas, agências, destinos, santuários, igrejas, comunidades e gestores públicos.

“É um diferencial que demonstra a relevância do Fórum e sua capacidade de atrair grandes parceiros. Pela primeira vez, um evento de turismo religioso no Brasil conta com esse nível de apoio no setor aéreo”, destacou a organização.

Fórum de referência no Brasil

O FNDETUR é pioneiro ao unir os modelos B2B e B2C no turismo religioso. A programação inclui rodadas de negócios no formato Drops/Pitch, apresentações culturais, lançamento de publicações, submissão de trabalhos acadêmicos e a entrega do Troféu São João Paulo II, que reconhece personalidades e destinos que promovem o turismo de fé.

O evento conta com chancela da ABBTUR, EMBRATUR e CNTur, além de apoio institucional do Ministério do Turismo.
A edição de 2025 acontece nos dias 25 e 26 de novembro, no Cine Teatro do Santuário Basílica do Divino Pai Eterno, em Trindade (GO).

Como participar

A entrada é gratuita e as inscrições já estão abertas. O cadastro pode ser feito no site oficial: forumturismoreligiosobr.com.br/inscricao

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Como identificar se um site ou aplicativo é seguro antes de fazer um pagamento online

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Comprar online
A cada ano, os golpes digitais ficam mais sofisticados. Fraudadores se aproveitam da falta de atenção dos consumidores, da aparência convincente de páginas falsas e da pressa para concluir uma compra. (Pixabay)

Fazer compras pela internet se tornou hábito de milhões de brasileiros, mas junto com a praticidade vêm os riscos. Golpes digitais, clonagem de cartão e vazamento de dados são algumas das preocupações mais frequentes de quem consome online. Por isso, antes de finalizar uma compra, é fundamental avaliar se o ambiente virtual em que você está navegando é realmente confiável. Plataformas consolidadas ajudam nesse processo — e entender como funciona a segurança Mercado Pago é um bom exemplo de como a tecnologia pode proteger o consumidor.

Neste artigo, você vai aprender como identificar os sinais de que um site ou aplicativo é seguro para compras, quais cuidados tomar antes de digitar seus dados de pagamento e como escolher plataformas confiáveis que garantem transações protegidas.

A cada ano, os golpes digitais ficam mais sofisticados. Fraudadores se aproveitam da falta de atenção dos consumidores, da aparência convincente de páginas falsas e da pressa para concluir uma compra. Segundo dados de órgãos de defesa do consumidor, o número de tentativas de fraudes em pagamentos virtuais cresceu nos últimos anos, especialmente com o aumento das compras por celular.

Verificar a segurança de um site ou app não é apenas uma precaução: é uma medida essencial para proteger seus dados pessoais, suas informações bancárias e evitar prejuízos financeiros. Além disso, usar plataformas que investem em tecnologia de proteção reduz drasticamente o risco de cair em armadilhas virtuais.

Sinais de que um site é confiável

Antes de digitar seu CPF ou dados do cartão, vale a pena observar alguns pontos que indicam se o ambiente digital é seguro. Veja abaixo os principais sinais:

1. Endereço com “https” e cadeado no navegador

O primeiro passo é verificar a barra de endereço do navegador. Sites seguros usam o protocolo https, que indica que os dados trafegam de forma criptografada. Além disso, deve aparecer um ícone de cadeado ao lado da URL.

Evite sites que ainda usam o protocolo “http” (sem o “s” no final) — especialmente se pedirem informações sensíveis como número de cartão ou senha.

2. Domínio confiável e sem erros ortográficos

Cuidado com domínios estranhos, com letras trocadas ou nomes parecidos com os de marcas famosas. Muitas tentativas de golpe se baseiam na criação de sites falsos que imitam lojas conhecidas, mas têm endereços levemente diferentes.
Antes de comprar, pesquise o nome da loja no Google e confira se aquele é realmente o domínio oficial.

3. Presença em redes sociais e canais de atendimento

Empresas sérias costumam estar presentes nas redes sociais e manter canais de atendimento ativos, como e-mail, chat e telefone. Verifique se o site informa formas claras de contato e se há histórico de relacionamento com os clientes em plataformas como Reclame Aqui.

4. Certificados de segurança e selos de verificação

Alguns sites exibem selos de segurança, como o “Site Blindado”, “Google Safe Browsing” ou “SSL Seguro”. Embora esses selos possam ser falsificados, quando combinados com outros sinais, reforçam a legitimidade do site.

Como identificar se um aplicativo é seguro

Assim como nos sites, aplicativos também precisam passar por uma avaliação antes de serem usados para pagamentos. Veja o que considerar:

1. Baixe sempre da loja oficial (App Store ou Google Play)

Evite baixar arquivos APK ou apps enviados por terceiros. A única forma segura de instalar um aplicativo é por meio das lojas oficiais, onde há controle de segurança e verificação por parte das plataformas.

2. Verifique as avaliações e comentários de outros usuários

Ler as avaliações de outros usuários é uma maneira rápida de saber se o app é confiável. Dê preferência para aplicativos com muitas avaliações positivas, comentários recentes e alto número de downloads.

Mercado Pago protege suas transações

Um bom exemplo de ambiente digital seguro é a plataforma Mercado Pago, que investe constantemente em soluções para garantir que suas transações ocorram com máxima proteção. A segurança Mercado Pago é composta por diversas camadas de proteção, tanto para quem compra quanto para quem vende.

1. Criptografia de ponta a ponta

Todos os dados transmitidos — como número de cartão, CPF e senhas — são criptografados com tecnologia avançada. Isso impede que terceiros tenham acesso às informações mesmo que interceptem a conexão.

2. Proteção contra fraudes

A plataforma conta com sistemas automáticos de detecção de comportamento suspeito. Se uma compra parecer fora do padrão (como localização diferente, valor muito alto ou tentativa de acesso simultâneo em mais de um dispositivo), o sistema pode bloquear a transação até confirmação do usuário.

3. Confirmações em duas etapas

Para proteger a conta dos usuários, o login e algumas operações exigem autenticação em duas etapas, como envio de código por SMS ou notificação no app.

4. Monitoramento em tempo real

Toda movimentação é monitorada em tempo real, o que permite detectar irregularidades e agir de forma rápida. Além disso, o usuário é notificado sobre cada compra feita, ajudando a identificar transações não reconhecidas.

5. Garantia para o comprador

Quando você realiza um pagamento por meio do Mercado Pago, seus dados não são compartilhados com o vendedor. E caso o produto não seja entregue ou esteja diferente do anunciado, a plataforma oferece proteção ao comprador, com possibilidade de reembolso.
Dicas práticas para se proteger ao comprar online

Além de escolher um site ou aplicativo seguro, você pode adotar alguns hábitos que aumentam sua segurança digital:

• Evite usar redes Wi-Fi públicas ao fazer compras ou acessar apps financeiros.

• Mantenha seu celular e aplicativos sempre atualizados, pois as atualizações corrigem falhas de segurança.

• Use senhas fortes e únicas para suas contas de e-commerce e pagamento.

• Desconfie de ofertas boas demais para ser verdade, especialmente se vierem por e-mail, SMS ou redes sociais.

• Nunca compartilhe seus dados bancários por mensagens ou ligações. Plataformas confiáveis nunca pedem informações sensíveis por esses meios.

Confiar no ambiente digital exige responsabilidade

Comprar pela internet é seguro — desde que o consumidor saiba identificar riscos e use ferramentas adequadas. Hoje, existem plataformas robustas que investem em tecnologia, monitoramento e proteção constante, como a oferecida pela segurança Mercado Pago.
Ao seguir os cuidados descritos neste artigo, você aumenta sua proteção contra golpes e garante uma experiência de compra mais tranquila. Em tempos de digitalização acelerada, segurança não é um luxo: é uma necessidade.

Natal encantado à beira-mar: Costão do Santinho já oferece pacote com atrativos especiais para a data

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Priscila Cachuba, gerente de contas lazer do Costão do Santinho, e equipe no estande da Resorts Brasil durante ABAV Expo 2025. (Foto: divulgação)
Priscila Cachuba, gerente de contas lazer do Costão do Santinho, e equipe no estande da Resorts Brasil durante ABAV Expo 2025. (Foto: divulgação)

Localizado em meio à natureza exuberante do norte da Ilha de Santa Catarina, o Costão do Santinho Resort prepara uma programação especial para celebrar o Natal de 2025.

Por Simone Barros, @viagemelifestyle, colaboradora do DT

Reconhecido como um dos mais completos resorts do Brasil, o empreendimento tem um milhão de metros quadrados e esta numa localização privilegiada, cercado por mar, dunas e morros cobertos de Mata Atlântica (Reserva Particular de Patrimônio Natural Morro das Aranhas).

O Costão do Santinho oferece várias atrações para famílias no Natal ( foto divulgação)
O Costão do Santinho oferece várias atrações para famílias no Natal (foto divulgação)

Durante o período natalino, o resort oferece atividades temáticas para todas as idades, com destaque para a chegada do Papai Noel, shows temáticos ao vivo, apresentações culturais e parada de Natal. As famílias estão entre o principal público alvo do resort, e nesse período, podem aproveitar a ampla estrutura de lazer do Costão, que inclui piscinas aquecidas, trilhas ecológicas, spa, campo de golfe, esportes náuticos. O resort opera no sistema all inclusive premium, com bebidas e refeições disponíveis ao longo do dia, e as atrações natalinas estão inclusas no pacote dessa época do ano.

Costão do Santinho
O resort conta com ambientação natalina em todos os espaços (foto: divulgação)

“O clima de Natal é potencializado pela beleza da Praia do Santinho, criando um cenário único para as famílias aproveitarem essa data. A gente sempre recebe todo ano muitas famílias, mas o Natal é um momento realmente muito legal e especial, porque temos uma programação mágica e tem chegada do Papai Noel de helicóptero. Além da programação natalina completa, todos os anos, o Costão promove um show nacional e nesta edição teremos apresentação do cantor e compositor Gabriel Sater, no dia 23”, conta Priscila Cachuba, gerente de contas lazer do Costão do Santinho, ao Diário, durante a ABAV Expo, onde a equipe marcou presença no estande da Brasil Resorts.

Gastronomia em destaque

A gastronomia é um dos grandes diferenciais da experiência e no Natal esse e também um grande destaque para os hóspedes . O resort conta com sete restaurantes temáticos que oferecem desde cozinha internacional e frutos do mar frescos até pratos típicos da culinária brasileira. Na noite de Natal, o clima festivo ganha um toque especial com decoração iluminada, ambientação musical e um cardápio cuidadosamente elaborado. “Pratos típicos regionais, as famosas ostras de Santa Catarina e o delicioso sagu com creme para sobremesa são alguns dos destaques do cardápio”, adianta Priscila Cachuba.

Decoração especial nessa época do ano em todo resort ( foto divulgação)
Decoração especial nessa época do ano em todo resort ( foto: divulgação)

Atrações e decoração especial

A decoração natalina do Costão é outro espetáculo à parte. As áreas comuns e jardins recebem iluminação cênica, árvores temáticas e elementos inspirados na natureza local. As crianças participam de atividades lúdicas, enquanto os adultos desfrutam de jantares exclusivos, música ao vivo, esportes e momentos de bem-estar.

“Já estamos com vendas bem aquecidas para o fim de ano no Costão Os pacotes já estão disponíveis em nosso site e começam a partir de 21 de dezembro, com todas as categorias de apartamentos”, destaca a gerente.

Sustentabilidade

Quando se fala em Costão do Santinho, o tema sustentabilidade é sempre um ponto chave do hotel. Ladeado pela Reserva Particular de Patrimônio Natural (RPPN) Morro das Aranhas – área de preservação ambiental – e situado à beira-mar, o resort está totalmente integrado à natureza.

O Costão oferece sete trilhas ecológicas, de diferentes níveis de dificuldade, e cada passeio é uma oportunidade de ter contato direto com a fauna e a flora local. “O Costão mantém o compromisso com a sustentabilidade, promovendo ações de preservação, coleta seletiva, uso responsável de recursos e conscientização ambiental junto a hóspedes e colaboradores”, afirma Priscila Cachuba.

Com fácil acesso a partir do aeroporto internacional de Florianópolis (aproximadamente 45 minutos de carro), o Costão do Santinho se consolida como um dos principais destinos de férias do sul do País.