O evento ocorre nos dias 27 e 28 de março, no Viasoft Experience, em Curitiba (PR), e tem entrada gratuita para agentes de viagens, profissionais do trade turístico e imprensa especializada (Crédito: divulgação)
A Expo Turismo Paraná 2025, um dos maiores eventos B2B do setor turístico no Sul do Brasil, se prepara para uma edição histórica. Com a confirmação de caravanas de agentes de viagens vindos de diversas regiões do país e até do Paraguai, a feira se consolida como um polo de networking e geração de negócios. Além disso, a organização comemora o recorde de inscrições antecipadas, refletindo o crescimento e a importância do evento.
Agentes de diversas regiões e do Paraguai marcam presença
Os grupos confirmados incluem agentes de viagens de São Paulo, Rio de Janeiro, Maringá, Londrina, Florianópolis, outras cidades catarinenses e do Paraguai. A mobilização é impulsionada por empresas como GTA – Global Travel Assistance, além de profissionais como Karla Porto, da Tradicional Turismo LTDA (SP), Maria da Conceição Junckes, da ABAV-SC, e Maria Asunción Villalba, da Maitei Turismo (Paraguai).
Para João Alceu Rigon Filho, presidente da ABAV-PR, a adesão maciça demonstra o papel estratégico da Expo. “A presença de caravanas de diferentes localidades reforça a importância do evento como um ambiente de integração e novas oportunidades de negócios”, destaca.
Expo Turismo Paraná terá programação completa para profissionais do setor
Com a expectativa de atrair um público altamente qualificado, a Expo Turismo Paraná 2025 oferecerá uma programação diversificada, incluindo capacitações técnicas, rodadas de negócios e eventos paralelos. A iniciativa visa aprimorar o conhecimento dos participantes e ampliar suas oportunidades comerciais.
O evento ocorre nos dias 27 e 28 de março, no Viasoft Experience, em Curitiba (PR), e tem entrada gratuita para agentes de viagens, profissionais do trade turístico e imprensa especializada. As inscrições seguem abertas no site oficial: www.expoturismoparana.com.br.
Para celebrar seus 77 anos de história, a Costa Cruzeiros lançou uma promoção imperdível: um desconto de 50% na tarifa marítima para todas as viagens agendadas na temporada 2025/2026 na América do Sul, a bordo dos navios Costa Diadema e Costa Favolosa.
Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, a próxima temporada da companhia na região conta com minicruzeiros de 3 e 4 noites e roteiros de 7, 8 e 9 noites, que percorrem as mais belas praias brasileiras e os destinos de Buenos Aires e Montevidéu.
O primeiro minicruzeiro do navio Costa Favolosa para a temporada 2025/2026, com embarque em Santos no dia 23 de novembro está com desconto de 50% na tarifa marítima assim como os minicruzeiros de 3 noites, com escalas em Porto Belo e Balneário Camboriú, saindo de Santos nos dias 27 de novembro e em 04, 07 e 10 de dezembro de 2025.
Ainda no Costa Favolosa, os roteiros de 8 e 9 noites, com embarques entre 01 de janeiro e 21 fevereiro de 2026 do porto do Rio de Janeiro e paradas em Buenos Aires e Montevidéu, também estão na promoção.
Já a bordo do Costa Diadema, os cruzeiros especiais de Natal e Réveillon, com embarques em Itajaí e em Santos, nos dias 20 e 21 de dezembro e 27 e 28 de dezembro de 2025, respectivamente, estão com 50% off na tarifa marítima assim como o cruzeiro de Carnaval, partindo de Itajaí e de Santos em 14 e 15 de fevereiro de 2026. Outro cruzeiro especial em promoção é a 21ª edição do cruzeiro temático Dançando a Bordo, com embarques de Itajaí e Santos nos dias 14 e 15 de março de 2026. Em todas essas saídas, o hóspede conhece as cidades de Montevidéu e Buenos Aires em 7 noites.
Se a ideia for realizar viagens mais curtas, o desconto de 50% na tarifa marítima também contempla minicruzeiros de 3 e 4 noites a bordo do Costa Diadema, partindo de Santos e Itajaí entre o final de novembro e meados de dezembro de 2025 e entre o final de março e meados de abril de 2026, com escalas em Ilhabela.
A promoção de aniversário Costa já está vigente e é aplicada ao 1º, 2º, 3º e 4º hóspedes reservados em cabines internas, externas, com varanda e em suítes, nas tarifas My Cruise e All Inclusive até o dia 13 de junho de 2025 ou limitada a 50 cabines por saída, o que ocorrer primeiro.
“Celebrar 77 anos de história é um marco que merece ser compartilhado com nossos hóspedes de maneira especial. Queremos que mais pessoas tenham a oportunidade de viver a experiência de viajar com a Costa, desfrutando do melhor da gastronomia, entretenimento, lazer e serviços a bordo de nossos navios”, afirma Ruy Ribeiro, Diretor Comercial da Costa Cruzeiros.
Os cruzeiros a bordo do Costa Diadema e do Costa Favolosa na temporada 2025/2026 pela América do Sul com desconto de 50% podem ser adquiridos em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito. Mais informações no site Costa Cruzeiros e no portal Costa Extra, exclusivo para as agências de viagens.
Costa Diadema. Fotos: Divulgação
Saiba mais sobre navios da temporada 2025/2026 na América do Sul
O Costa Diadema reúne 11 restaurantes, incluindo o Teppanyaki, Sushino At Costa, La Fiorentina Steak House e a Pizzeria Pummid´Oro, e 12 bares, entre eles: Aperol Spritz Bar, Heineken Bar e a Gelateria Amarillo; o Solemio Spa com área termal, piscina de talassoterapia e salas de tratamentos, além de cassino, shopping, academia, teatro, pista de jogging, campo poliesportivo, 11 piscinas e hidromassagens e espaços dedicados para as crianças e adolescentes como o Squok Club e o Teen Zone.
O Costa Favolosa tem 9 piscinas e jacuzzis, teatro com espetáculos exclusivos, cassino, shopping, campo poliesportivo, academia com vista para o mar, o Solemio Spa com sauna e piscina de talassoterapia. Para as crianças e adolescentes, há o Squok Club Baby, Squok Club e Teen Zone. Na parte gastronômica, são 8 restaurantes, entre eles o Teppanyaki, o Archipelago, o Sushino, e a Pizzeria Pummid’Oro; e 10 bares, incluindo o Sunset Bar, o Aperol Spritz Bar e a Gelateria Amarillo.
A GOL Linhas Aéreas se destacou como a companhia aérea mais pontual do Brasil no mês de fevereiro passado, reforçando seu status como a mais pontual do país em 2024 e também em janeiro deste ano. Em fevereiro de 2025, a GOL registrou que 88,15% de seus voos chegaram dentro do prazo, com no máximo 15 minutos de atraso em relação ao horário programado.
Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, entre as companhias low cost, a GOL foi a segunda mais pontual do mundo no mês de fevereiro, desempenho que mantém a Companhia também no pódio na América Latina, ocupando a terceira colocação geral entre as empresas aéreas na região. Os números são da Cirium, plataforma global reconhecida pela consolidação de dados aeronáuticos (veja tabelas abaixo).
A manutenção da liderança em pontualidade no Brasil por meses seguidos é fruto de um conjunto de iniciativas estratégicas implementadas ao longo dos últimos anos, que contou com a melhoria contínua da operação nos aeroportos e na adoção de novas soluções para garantir um desempenho de alto nível.
Regularidade dos voos
Além de referência em pontualidade, a GOL também foi destaque pela regularidade dos seus voos, com baixo número de voos cancelados. A Companhia teve em fevereiro um índice de regularidade de 99,2%, sendo a que menos cancelou voos no País, valorizando ainda mais os índices de pontualidade obtidos.
“Este reconhecimento reflete o compromisso do nosso Time de Águias com a eficiência operacional e a satisfação dos nossos Clientes. Manter tal consistência nos índices de pontualidade é um trabalho diário de todos os envolvidos para chegarmos até aqui e valoriza cada um dos colaboradores, desde o Centro de Controle de Operações às equipes de aeroportos”, disse Albert Pérez, vice-presidente de Operações da GOL.
Premiações da PATWA ao Brasil foram entregues durante a ITB Berlin 2025, na Alemanha. Crédito: Divulgação MTur
A ITB Berlin, uma das principais feiras de turismo do mundo, realizada no início deste mês na Alemanha, foi o palco da entrega de dois prêmios significativos ao Brasil. O país recebeu o título de “Destino do Ano” pela Pacific Area Travel Writers Association (PATWA, na sigla em inglês), que também agraciou Celso Sabino, ministro do Turismo brasileiro, com o prêmio de “Ministro do Turismo do Ano” na categoria “Excelência em Governança”.
Redação do DT
Criada em 1999, a PATWA tem como um de seus principais objetivos atuar como um impulsionador do crescimento da indústria de viagens e turismo.
Todos os anos, a PATWA reconhece contribuições excepcionais para o mercado turístico global, destacando o esforço de governos, organizações, marcas, ministros e indivíduos que trabalham em prol da indústria de viagens e hospitalidade.
Representando o ministro Celso Sabino, a chefe de Gabinete do Ministério do Turismo, Janara Braga, comemorou as conquistas. “Este reconhecimento destaca todo o trabalho que vem sendo desenvolvido pelo governo brasileiro para fortalecer a atividade turística em nosso país de maneira sustentável e responsável, oferecendo à população uma nova perspectiva de vida por meio da geração de emprego e renda”, destacou a funcionária do MTur.
Janara também enfatizou o comprometimento do ministro Sabino, que foi recentemente eleito presidente do Conselho Executivo da ONU Turismo, em buscar um desenvolvimento colaborativo na América do Sul. “É um reconhecimento da sua liderança e compromisso em promover um turismo responsável, inovador e inclusivo, trabalhar pela união da América do Sul e desenvolver a atração de investimentos para toda a região”, acrescentou a chefe de Gabinete.
Os prêmios concedidos ao Brasil durante a ITB Berlin fazem parte do PATWA International Travel Awards, que reconhece destinos, empresas e figuras relevantes no setor, selecionadas por um conselho internacional da entidade.
Cenário
A renomada premiação da PATWA destaca o Brasil em decorrência dos excelentes resultados obtidos pelo país no setor. Nos primeiros dois meses deste ano, os destinos brasileiros atraíram um número inédito de 2,8 milhões de turistas internacionais.
Em 2024, o Brasil também alcançou um marco com mais de 6,773 milhões de visitantes estrangeiros, representando um crescimento de 12,3% em comparação a 2023. Os gastos desses turistas em solo brasileiro chegaram a um total histórico de 7,3 bilhões, superando até mesmo os números registrados em 2014, ano da Copa do Mundo de Futebol.
Crescimento é de 50% em relação ao mesmo período do ano anterior - Foto: Fernando Maia / RioTur
O Rio de Janeiro alcançou a impressionante cifra de 500 mil turistas estrangeiros nos dois primeiros meses de 2025. Em janeiro, a cidade recebeu 240.151 visitantes, enquanto fevereiro registrou 262.108, somando um total de 502.259 turistas internacionais. Esse resultado representa um aumento de 50% em comparação ao mesmo período do ano passado.
Segundo nota enviada pela Setur-RJ ao DIÁRIO DO TURISMO, a Argentina continua sendo o nosso maior emissor, com 196.649 turistas, seguido por Chile (96.226) e EUA (52.701). O Uruguai aparece na 4ª colocação, com 19.898. Na sequência do ranking aparecem 5 países europeus: França (19.898), Reino Unido (12.943), Portugal (12.083), Alemanha (10.702) e Itália (6.836).
O secretário de Estado de Turismo, Gustavo Tutuca, que está em Lisboa, para participar da BTL (Bolsa de Turismo de Lisboa), uma das maiores feiras do mundo, celebrou o resultado: “Alcançar meio milhão de turistas internacionais em apenas dois meses é um marco histórico para o Rio de Janeiro e um reflexo direto do trabalho que estamos fazendo para consolidar o estado como um destino global. O crescimento de 50% em relação ao ano passado demonstra que nossas ações de promoção estão dando resultado e que o mundo continua escolhendo o Rio. Seguimos focados em ampliar essa presença, fortalecendo parcerias estratégicas e promovendo o destino em mercados internacionais, como estamos fazendo agora na BTL, em Lisboa”, disse Tutuca.
Secretário de Estado de Turismo Gustavo Tutuca_Crédito João Miguel Junior
A projeção inicial da Secretaria de Estado de Turismo do Rio de Janeiro (Setur-RJ) é chegar à marca de 1,8 milhão de turistas internacionais em 2025, o que significaria um crescimento de 20% frente ao número de 1,5 milhão alcançado em 2024.
José Guilherme e Guillermo Alcorta abrem o Fórum Panrotas 2025 (Crédito: Emerson Souza - divulgação)
O Fórum PANROTAS 2025, em sua 22ª edição, começou ontem, 11 de março, no WTC Events Center, em São Paulo, reunindo cerca de 2 mil profissionais do setor de turismo.O evento é reconhecido como um dos mais estratégicos para a indústria de viagens e turismo no Brasil, proporcionando um espaço para debates sobre tendências, inovações e desafios do mercado.
A abertura contou com uma apresentação especial da Cia de Dança do Pantanal, destacando a importância da conservação do bioma e a riqueza cultural de Mato Grosso do Sul.
A Expo Telecom marcou presença no evento, oferecendo uma infraestrutura de Wi-Fi gratuito de alta qualidade, garantindo que todos os participantes estivessem conectados durante o fórum.
O primeiro dia foi repleto de palestras, painéis e momentos de networking, abordando temas como tecnologia, marketing, distribuição, inovação e sustentabilidade no turismo.O Fórum PANROTAS 2025 conta com a aliança institucional da CNC SESC SENAC, apoio institucional da Embratur e Setur Alagoas, além do patrocínio de diversas empresas do setor.
Hoje, 12 de março, o evento continua com uma programação intensa, trazendo mais debates e insights sobre o futuro do turismo no Brasil e no mundo.
Fórum PANROTAS, o que é?
O Fórum PANROTAS é um dos eventos mais importantes do turismo no Brasil, reunindo anualmente líderes, empresários e especialistas do setor para discutir tendências, desafios e inovações. Criado em 2003, o evento tem se consolidado como um espaço estratégico para networking e troca de conhecimento, sempre trazendo palestras e painéis com grandes nomes da indústria de viagens.
Ao longo de suas edições, o Fórum PANROTAS abordou temas como transformação digital, sustentabilidade, marketing, distribuição, comportamento do consumidor e o impacto de crises globais no turismo. O evento também se destaca pelo compromisso com a inovação, trazendo insights sobre novas tecnologias e modelos de negócios que impulsionam o setor.
Atualmente realizado no WTC Events Center, em São Paulo, o fórum conta com patrocínios de grandes marcas e o apoio de entidades institucionais como CNC, SESC e SENAC. Além do conteúdo relevante, o encontro se tornou um dos principais pontos de relacionamento para profissionais da área, criando um ambiente propício para parcerias estratégicas e novos negócios. (REDAÇÃO DO DIÁRIO com informações do portal Panrotas e mídias sociais)
Holidays in Portugal - Praca do Comercio in Lisbon
A Embratur marca um novo capítulo na promoção do turismo brasileiro no exterior. Nesta quarta-feira (12), durante a Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), a Agência inaugura o Visit Brasil Office, seu primeiro escritório internacional em seis anos. A unidade visa ampliar a presença do Brasil na Europa, fomentando negócios e fortalecendo a imagem do país como destino turístico global.
Parceria estratégica para impulsionar negócios
Segundo nota enviada ao DIÁRIO pela Embratur, o Visit Brasil Office operará em colaboração com o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e a ApexBrasil. A iniciativa facilitará o contato direto com o trade turístico, auxiliando estados, municípios e empresas a expandirem sua atuação no mercado europeu.
Portugal como porta de entrada para o turismo
Para o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, Lisboa foi escolhida estrategicamente por sua forte conexão com o Brasil. “A cidade tem alta conectividade aérea e é um ponto de saída essencial para turistas europeus rumo ao nosso país”, afirma. O novo escritório possibilitará uma atuação mais intensa junto aos principais mercados emissores.
Integração com instituições brasileiras
O escritório da Embratur ficará na sede da ApexBrasil, onde já operam instituições como a Fiocruz e o Sebrae. O apoio do Ministério das Relações Exteriores e de outros parceiros será essencial para atrair mais investimentos e consolidar a imagem do Brasil como destino sustentável e competitivo.
Foco em inovação e sustentabilidade
A presença da Embratur em Lisboa viabilizará ações inovadoras de promoção turística, informa a nota. Entre as funções do Visit Brasil Office, estão a captação de novos negócios, o fortalecimento das relações com operadoras e agências de viagens e o desenvolvimento de estratégias sustentáveis para o setor.
Para evitar transtornos como esse, especialistas recomendam que hóspedes registrem qualquer problema imediatamente, tirem fotos e guardem todas as comunicações com a administração do estabelecimento
Passar férias em um resort all inclusive na Bahia deveria ser sinônimo de descanso e conforto. No entanto, para um comerciante que se hospedou em Coroa Vermelha, Porto Seguro, a experiência foi frustrante. Ele passou uma semana com os filhos em um quarto com ar-condicionado quebrado e, após enfrentar uma série de dificuldades, conseguiu na Justiça uma indenização de R$ 10 mil. As informações são do jornal Valor Econômico.
O problema começou quando o aparelho de ar-condicionado começou a vazar água. O hóspede pediu manutenção ou troca do equipamento, mas não foi atendido. Além disso, o hotel recusou-se a oferecer um novo quarto. Como consequência, ele desenvolveu uma lesão na pele causada pelo gotejamento do líquido do aparelho, o que deixou cicatrizes na região da barriga.
Ao buscar resolver a situação, o turista relatou ter sido intimidado pelo gerente do hotel. Diante da negativa da empresa em reparar os danos, ele acionou a Justiça pedindo o reembolso de R$ 6.571,78 pela hospedagem, além do ressarcimento de despesas médicas e transporte, e indenização por danos morais e estéticos.
Inicialmente, o pedido foi negado, pois a Justiça entendeu que não havia provas suficientes da relação entre as queimaduras e o defeito no ar-condicionado. No entanto, ao recorrer, o turista conseguiu reverter parte da decisão. O Tribunal de Justiça de Minas Gerais reconheceu que houve falha no serviço prestado pelo hotel e determinou o pagamento da indenização por danos morais.
A decisão reforça os direitos dos consumidores e a importância da qualidade dos serviços oferecidos por hotéis e resorts. Para evitar transtornos como esse, especialistas recomendam que hóspedes registrem qualquer problema imediatamente, tirem fotos e guardem todas as comunicações com a administração do estabelecimento.
Agências de Viagem devem estar atentas para passar ao cliente informações precisas e completas
Uma viagem especial de comemoração acabou se tornando um grande transtorno para uma família que comprou um cruzeiro através de uma agência de viagens online. Ao chegarem ao porto, descobriram que haviam perdido o prazo para o check-in e, consequentemente, foram impedidos de embarcar. As informações são do site Consultor Jurídico e reescritas pelo DIÁRIO.
O caso foi levado à Justiça, que determinou que a agência de turismo deveria indenizar a família, pois não forneceu informações claras sobre o horário limite para apresentação no embarque.
Papel das Agências de Viagem na comunicação com o cliente
Muitas agências de viagem acreditam que sua responsabilidade termina no momento da venda do bilhete. No entanto, o entendimento jurídico aponta que elas fazem parte da experiência de consumo e, por isso, devem garantir que os clientes recebam todas as informações essenciais para uma viagem tranquila.
No caso do cruzeiro, a agência argumentou que apenas vendeu a passagem e que a responsabilidade de comunicar os detalhes do check-in era da operadora do cruzeiro. No entanto, o Tribunal entendeu que, ao intermediar a compra, a agência também faz parte da cadeia de atendimento ao consumidor.
Responsabilidade Compartilhada no Atendimento ao Consumidor
A decisão reforça um princípio importante para os agentes de viagem: garantir que os clientes recebam todas as informações necessárias para evitar contratempos. Isso inclui detalhes sobre horários, regras de embarque e qualquer outra exigência da operadora do serviço.
Esse caso serve como alerta para as agências de turismo, destacando a importância da transparência e da comunicação eficiente. Afinal, um simples detalhe pode fazer toda a diferença para a experiência do viajante.
Feira de Artes e Artesanato de Embu das Artes - Foto: Prefeitura de Embu das Artes
Segundo a Pesquisa de Percepção do Turismo (2024-2025), conduzida pelo Centro de Inteligência da Economia do Turismo (CIET), vinculado à Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP) e com o apoio das prefeituras, 85% dos habitantes de São Paulo avaliaram positivamente os efeitos da atividade turística. Essa atividade tem gerado benefícios significativos para a economia, o meio ambiente, as práticas culturais e o planejamento estratégico da cidade.
De acordo com a população, o turismo ajuda a impulsionar atividades socioculturais (74,3%), pois estimula a realização de eventos, feiras e celebrações que preservam o legado e as tradições regionais. O turismo também exerce um papel de destaque no planejamento e na gestão do município (68,6%), com benefícios diretos na infraestrutura e logística local, facilitando os deslocamentos da população.
Segundo nota enviada ao DIÁRIO DO TURISMO, a economia local também ganha com a atividade turística, na opinião de 66,4% dos entrevistados, já que acrescenta renda e oportunidades de emprego aos moradores. Por fim, a atividade turística beneficia o meio ambiente, na opinião de 64,2% da população, uma vez que valoriza a biodiversidade e os recursos naturais do município.
Algumas regiões turísticas de São Paulo, como a de Mananciais, Aventura e Negócios, avaliaram acima da média (75%) os impactos ambientais do turismo. A região é formada por municípios da Grande SP: Cotia, Embu das Artes, Embu-Guaçu, Ibiúna, Itapecerica da Serra, Juquitiba, São Lourenço da Serra e Vargem Grande Paulista.
“Um dos princípios básicos da atividade turística é que ela beneficie, primeiramente, aquele que mora no próprio município, acrescentando oportunidades de emprego aos moradores e elevando os indicadores socioeconômicos”, afirma o secretário Roberto de Lucena, de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.
Embora o turismo seja visto principalmente como benéfico para as cidades do Estado de SP, com impacto positivo na economia e na infraestrutura, a pesquisa também capta a necessidade de mitigar eventuais impactos negativos, como o aumento do fluxo de veículos e a sobrecarga de alguns serviços públicos, com implicações importantes para políticas públicas.
A pesquisa realizada pelo CIET-SP ocorre pelo quinto ano consecutivo. Os dados coletados fornecem uma base sólida para os gestores municipais de turismo medirem e monitorarem a satisfação local com o turismo e a percepção dos habitantes com o impacto sociocultural, ambiental e econômico da atividade turística, garantindo um crescimento sustentável do turismo paulista.
Sobre a pesquisa
É a quinta vez que a pesquisa é realizada pela Setur-SP. Perguntas de perfil e de opinião foram compartilhadas por meio de um formulário online no período de 21 de novembro de 2024 a 09 de fevereiro de 2025, contabilizando 30.016 formulários válidos respondidos por 438 municípios. Entender como o turismo é percebido pelos munícipes é fundamental para avaliar a continuidade e/ou a necessidade de eventuais ajustes na gestão de destinos turísticos.
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