Estande da Cidade de São Paulo promove a capital e seus atrativos turísticos - Foto: divulgação Discover/Descubra São Paulo
O Governo do Estado e a Prefeitura de São Paulo abriram inscrições para levar até dez empresas de turismo à Feira Internacional de Turismo (Festuris), em Gramado (RS). O evento, que acontece de 5 a 10 de novembro, é considerado um dos maiores do setor na América Latina. Em 2024, a Festuris reuniu cerca de 15 mil participantes de mais de 50 países e movimentou quase meio bilhão de reais em negócios.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A missão integra o programa Discover/Descubra São Paulo, iniciativa da Secretaria Municipal de Turismo (SMTUR) e da InvestSP, agência ligada à Secretaria de Desenvolvimento Econômico. Além de um estande para divulgar os atrativos da capital, a comitiva terá agenda de reuniões e rodadas de negócios.
Empresas interessadas devem se inscrever até 5 de outubro no site da InvestSP. As selecionadas terão reembolso de até US$ 1 mil em despesas elegíveis, podendo cobrir 50% de custos como produção de brindes, ações promocionais e encontros com parceiros. O programa também oferece consultoria, networking e acompanhamento pós-evento.
“O posicionamento de São Paulo no mercado doméstico é uma prioridade, pois queremos estar na prateleira das agências de turismo com nossas experiências exclusivas. Nosso foco será credenciar empresas que abordem os temas de inovação, sustentabilidade e gastronomia”, destaca o secretário municipal de Turismo, Rui Alves.
Entre os objetivos da missão estão fortalecer a imagem da cidade no turismo nacional, estimular novos negócios e atrair visitantes. A capital paulista também quer mostrar sua infraestrutura logística, com fácil acesso por rodovias, terminais rodoviários e três aeroportos – Congonhas, Guarulhos e Viracopos.
O Discover/Descubra São Paulo foi lançado no início de 2025 e já realizou sete missões no primeiro semestre, com projeção de R$ 80 milhões em negócios. Próximas participações incluem a WTM Londres, de 3 a 7 de novembro, e a ILTM Cannes, de 30 de novembro a 5 de dezembro.
Vista do restaurante do Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge – Foto: Denis Rugeri.
No coração da Mata Atlântica, a gerente geral Gabriela Cardozo nos recebe no Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge para contar a história do empreendimento, as iniciativas de sustentabilidade, cultura e projetos futuros. Em uma conversa detalhada, Gabriela revela como o hotel se tornou referência em turismo ecológico e experiências de imersão na natureza.
Entrevista por Denis Rugeri, do DIÁRIO
Gabriela Cardozo, gerente geral do Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge, destaca os projetos de sustentabilidade e as experiências de imersão na natureza – Foto: Denis Rugeri / DT
Como surgiu a ideia do Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge?
A ideia do Ecolodge nasceu da vontade da família Haberkorn de deixar um legado. O Sr. Ernesto Haberkorn, fundador da TOTVS, vendeu a empresa e buscava um novo projeto. A Patrícia, filha mais velha, queria criar um espaço de conexão. Ela havia estudado Medicina e feito uma transição de carreira de Recursos Humanos para algo mais voltado ao cuidado com as pessoas.
Os outros filhos também tinham vocações distintas, como o Alexandre, que sempre trabalhou com meio ambiente e sustentabilidade. Os três filhos se juntaram ao pai para encontrar o lugar ideal. Patrícia descobriu uma área degradada — justamente porque queriam recuperar o espaço, não ocupar algo pronto.
Compraram a primeira propriedade e, com o tempo, foram adquirindo outras áreas ao redor, que também tinham manejo de gado. Desde o início, a intenção foi criar um lugar que conectasse pessoas com a natureza, o esporte e alimentação saudável, pilares que continuam sendo prioridade no Ecolodge.
Fogueira no Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge cria clima aconchegante para momentos de convivência em meio à Mata Atlântica – Foto: Denis Rugeri
Capacidade do hotel e eventos
Hoje, temos capacidade máxima para 160 hóspedes e oferecemos também a opção de Day use. Como o hotel possui 300 hectares e 43 acomodações, mesmo com lotação máxima, a sensação é de amplitude. Dividimos atividades e horários, oferecendo muitas opções de programação. Assim, conseguimos atender bem todos, garantindo conforto e exclusividade.
Temos duas tirolesas gigantes, com 580 metros de extensão, que podem ser complementadas com trilhas, como a trilha das samambaias, passando por três pontos mágicos: a Cachoeira do Vale, a Cachoeira da Araponga e a Cachoeirinha do Sacia trilha da cachoeira. Além disso, contamos com academia, piscina climatizada, jacuzzi, sauna, arco e flecha, ginásio poliesportivo de padrão internacional e o lago para práticas como stand up paddle e canoagem.
Nos eventos corporativos, nos destacamos como referência em sustentabilidade. Somos uma empresa certificada pelo selo B, então já nascemos com a filosofia ESG. Grandes empresas, como Natura, Heineken, Boticário, Natural One e Shell, já realizaram eventos aqui, incluindo diretores internacionais.
Estar em meio à floresta agrega muito ao encontro, seja ele de vendas, lançamento ou reunião. Também oferecemos experiências diferenciadas, como jantar na Ípica ou festas no polo esportivo com DJ. Dessa forma, conseguimos atender tanto o público corporativo quanto os hóspedes de lazer, sem que uma experiência interfira na outra.
Projetos ambientais e relação com a comunidade
Nosso grande projeto ambiental foi o reflorestamento de 150 hectares de Mata Atlântica que estavam degradados. O Alexandre, filho mais novo do Sr. Ernesto, coordenou o trabalho com agrofloresta.
Primeiro, foi feita a recuperação natural e orgânica do solo, que estava muito degradado após pastagem de 400 cabeças de gado durante anos. Depois, iniciamos o plantio de mudas de Mata Atlântica no sistema de agrofloresta, combinando produção de cítricos, biomassa e árvores nativas.
É um processo mais lento, mas muito mais perene. Por exemplo, em geadas, árvores plantadas em agrofloresta ficam protegidas, enquanto árvores em monocultura sofrem danos.
A região foi escolhida por seu histórico como polo de agricultura orgânica. Hoje, pequenos agricultores enfrentam dificuldades para manter certificação e práticas sustentáveis, mas buscamos apoiar esses produtores, incentivando a continuidade da agricultura orgânica.
Em relação aos funcionários, 95% são do bairro próximo, muitas vezes em famílias inteiras — mãe, pai, filhos, tios, sogros. O bairro fica a 40 km de Ibiúna, e isso nos proporciona contato próximo com a comunidade.
Oferecemos treinamento e capacitação, aproveitando as características naturais dessas pessoas: hospitalidade, alegria e felicidade. Isso permite atender hóspedes acostumados com serviço de alto padrão. É gratificante, pois eles aprendem rapidamente e ajudam a compartilhar a cultura do interior.
Temos também um projeto de visitação que aproxima hóspedes da vida dos colaboradores. Alguns recebem os visitantes em suas casas, oferecendo chá da tarde, por exemplo. Temos vizinhos produtores, como o Tuia, que cria 600 galinhas. Levamos os hóspedes para acompanhar a ‘fuga das galinhas’, quando elas saem para se alimentar. Essas experiências fortalecem a conexão entre hóspedes e comunidade local.”
Varanda com jogos onde é servido também o café da tarde – Foto: Denis Rugeri
Iniciativas culturais e educacionais
Temos três projetos que unem cultura e sustentabilidade. Um é o Reveste, que transforma uniformes em roupas de brechó. Outro é o projeto Acorde, com aulas de canto para funcionários, estendido para apresentações em festivais. E temos a Biblioteca Ernesto Haberkorn, com títulos nacionais e internacionais.
A biblioteca começou com a doação de livros do Sr. Ernesto e da família, e hoje conta também com doações de hóspedes e apoiadores. A ideia é ampliar o acervo e reconectar as pessoas à leitura. É muito bonito ver jovens curiosos pegando livros e começando a ler — um convite para desconectar e ficar offline.
O projeto permite que hóspedes levem livros emprestados, com cadastro na recepção, por até 30 dias. Se não devolverem, há a opção de reembolso da taxa correspondente. Assim, o hóspede não se sente impedido de começar a ler.
Além disso, o lançamento do projeto incluirá a presença de uma escritora, entre outubro e novembro, para lançamento de seu livro, oferecendo uma experiência cultural única aos hóspedes presentes.
Sustentabilidade no dia a dia
O hotel precisa manter práticas sustentáveis para conservar a certificação. Nosso buffet, por exemplo, é caprichado, mas não exagerado em opções, evitando desperdício. Sempre temos três proteínas — peixe, frango e carne — em quantidades moderadas. O que sobra vai para a criação de porcos ou para compostagem, retornando como adubo para a horta.
O lixo seco é recolhido pela Cooperativa de Ibiúna. O hotel é zero plástico: garrafas Tetra Pak e sacos de papel. Fornecedores que trabalham com embalagens sustentáveis realizam logística reversa quando necessário. Tudo isso faz parte da filosofia ESG, incorporada desde o início do projeto.”
Restaurante e piscina externa do Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge integrados à paisagem natural – Foto: Denis Rugeri.Piscina aquecida – Foto: Denis Rugeri
O futuro do turismo ecológico no Brasil
“Acredito que o turismo de natureza está passando por uma grande transformação. Antes, era ou luxo extremo ou turismo de ‘fazendinha’, com zoológicos. Hoje, os visitantes buscam experiências reais: dormir na natureza, ouvir pássaros, vivenciar fauna e flora de perto.
É um caminho sem volta, também ligado à saúde. Caminhar em trilhas, respirar ar puro e se reconectar à natureza faz parte de um estilo de vida saudável.
O hotel participará do Congresso de Medicina do Estilo de Vida no Espírito Santo, mostrando que estar em contato com a natureza é essencial para qualidade de vida. O futuro do turismo sustentável é a emoção que a pessoa sente ao se aproximar da natureza, sem necessidade de luxo, mas com conforto e conexão.”
Sobre o Sr. Ernesto Haberkorn
Ele é incrível. Fundou a Microsiga em 1964 e trouxe a ideia do computador para o Brasil. Criou o primeiro curso de computação do país, sempre à frente do tempo. Com mais de 80 anos, continua estudando, desenvolvendo e fundando empresas.
Trouxe a primeira usina solar privada do Brasil há 12 anos, construiu chalés sustentáveis sem geração de resíduos, usando biodigestor, fossa séptica, captação de água da chuva e tratamento adequado antes mesmo do conceito ESG existir.
Sempre quis que a fazenda fosse um espaço para esportes, alimentação saudável e conforto. Hoje, mora em São Paulo com a esposa, mas visita a fazenda. Patrícia é CEO, Alexandre cuida da sustentabilidade, Daniela da ambientação, e todos contribuem de forma conjunta.”
Hóspede contempla a natureza durante trilha no Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge – Foto: Denis Rugeri.Ginásio esportivo – Foto: Denis Rugeri
Planos futuros
Queremos alcançar excelência em tudo que oferecemos. Algumas trilhas serão adaptadas para acessibilidade, permitindo experiências para hóspedes com dificuldades de locomoção ou sensoriais.
Queremos integrar arte e natureza, com galerias, festivais, música, dança e teatro. Os funcionários já têm aulas de coral, e poderão se apresentar tanto no hotel quanto em escolas da região.
Também desenvolvemos o projeto Reveste, transformando uniformes em roupas de brechó, reduzindo impacto ambiental e permitindo que funcionários mantenham sua individualidade no modo de vestir. O lançamento oficial será em breve, e o projeto já está em execução, com compras de roupas em brechós e produção de material audiovisual.”
Experiência dos hóspedes e plantio de mudas
Quando o hóspede chega, sente como se tivesse viajado horas e se embrenhado na floresta. Andar entre árvores, ver cachoeiras e rios é marcante.
Temos o programa de compensação da hospedagem, em que hóspedes podem plantar mudas de árvores. Elas ficam sob nossa responsabilidade e, conforme o hóspede retorna, pode acompanhar o crescimento da sua muda. É uma forma concreta de criar conexão com o meio ambiente.
Bangalô do Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge em meio à Mata Atlântica – Foto: Denis Rugeri.Academia – Foto: Denis Rugeri
"A governança hoteleira é o coração da operação" (Crédito: arquivo pessoal)
Governança hoteleira é mais do que um setor operacional — é a espinha dorsal que sustenta a excelência, a reputação e a rentabilidade dos meios de hospedagem. Quem afirma isso é Thais Pauluci, consultora hoteleira especializada em governança, que há anos dedica sua trajetória a valorizar esta área ainda subestimada em muitas gestões hoteleiras.
Nesta entrevista exclusiva ao DIÁRIO DO TURISMO, Thais revela como a governança pode ser uma aliada estratégica na experiência do hóspede, na redução de custos, na padronização de processos e, principalmente, na valorização dos profissionais que fazem o dia a dia dos hotéis. Ela desmistifica conceitos ultrapassados e mostra por que investir na governança é investir no futuro do setor.
DIÁRIO: Qual é o papel da governança hoteleira no fortalecimento da gestão empresarial dos hotéis? THAÍS: A governança hoteleira é o coração da operação. Ela garante que o principal produto de um hotel — o quarto — seja entregue com qualidade, consistência e eficiência. Quando bem estruturada, cria padrões claros, facilita a tomada de decisão e fortalece a imagem do hotel diante de investidores e parceiros, porque traduz a gestão em resultados palpáveis: menos desperdício, mais controle e hóspedes satisfeitos.
DIÁRIO: Quais são os principais desafios enfrentados pelos gestores hoteleiros ao implementar práticas de governança? THAÍS: O maior desafio ainda é cultural. Muitas vezes, a governança é vista apenas como “setor de limpeza”, quando na verdade é uma área estratégica que movimenta custos, impacta receitas e sustenta a experiência do hóspede. Essa visão limitada gera resistência e falta de clareza. Mas quando os líderes percebem os benefícios: redução de turnover, melhor produtividade e mais credibilidade, a resistência dá lugar ao engajamento.
DIÁRIO: Como a governança pode apoiar a sustentabilidade financeira e operacional dos hotéis? THAIS: A governança é uma das áreas que mais conseguem equilibrar qualidade e custos. Com processos claros, enxoval bem administrado e equipe engajada, evitam-se desperdícios e retrabalhos, o que se traduz em economia direta. Além disso, a padronização dá previsibilidade, reduz riscos e aumenta a competitividade, porque garante que cada hóspede receba sempre o mesmo nível de excelência.
DIÁRIO: Quais exemplos de boas práticas de governança você destacaria entre redes ou hotéis independentes? THAÍS: Boas práticas que costumo implantar incluem: padronização de carrinhos e bases de limpeza, uso consciente do enxoval com inventários regulares, rotinas de inspeção compartilhadas entre liderança e operação, treinamentos contínuos e comunicação integrada entre governança, manutenção e recepção. São práticas que, independentemente de rede ou hotel independente, elevam a eficiência e valorizam o setor.
“A governança é invisível quando funciona bem, mas é sentida em cada detalhe”. (Crédito: arquivo pessoal – divulgação)
Governança Hoteleira para Hóspedes de Lazer
DIÁRIO: De que maneira a governança hoteleira impacta a experiência dos hóspedes de lazer? THAÍS: A governança é invisível quando funciona bem, mas é sentida em cada detalhe. O hóspede pode não ver a camareira dobrando lençóis ou o supervisor inspecionando o quarto, mas ele sente o cuidado no aroma, no brilho do banheiro, na cama bem arrumada. Esse conjunto cria sensação de acolhimento e confiança, fatores decisivos para a fidelização.
DIÁRIO: Como os protocolos de governança podem ajudar a alinhar expectativas entre hóspedes e a operação hoteleira? THAÍS: Protocolos são como um “acordo silencioso” com o hóspede. Garantem segurança, higiene, conforto e confiabilidade, sem surpresas desagradáveis. Isso vai desde a padronização da limpeza e reposição até protocolos de segurança, garantindo que a operação entregue exatamente aquilo que foi prometido na reserva.
DIÁRIO: Considerando o atual apagão de mão de obra no setor hoteleiro, como a governança pode contribuir para atrair, reter e capacitar profissionais? THAÍS: A governança tem um poder enorme nesse sentido. Quando a equipe se sente valorizada, bem treinada e parte de algo maior, a rotatividade cai. Criar planos de capacitação, oferecer feedbacks claros, celebrar conquistas e investir em liderança humanizada tornam o ambiente mais saudável. Assim, o setor deixa de ser visto apenas como um “trabalho pesado” e passa a ser uma carreira de propósito, cuidando de pessoas por meio do cuidado com os espaços.
“O hóspede pode não ver a camareira dobrando lençóis ou o supervisor inspecionando o quarto, mas ele sente o cuidado no aroma, no brilho do banheiro, na cama bem arrumada.” (Crédito: davidlee – pixabay – divulgação)
Rota das Falésias se destaca como destino de turismo de aventura no Litoral Leste do Ceará - Foto: MTur Destinos
Com 215 km de praias e falésias coloridas, a Rota das Falésias consolida-se como um dos principais produtos turísticos do Ceará. O roteiro integra oito municípios do Litoral Leste e oferece paisagens marcantes, além de atividades de ecoturismo e aventura.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com informações do MTur
Segundo pesquisa do Ministério do Turismo, em parceria com a Nexus – Pesquisa e Inteligência de Dados, 11% dos brasileiros com mais de 16 anos têm interesse em turismo de aventura. O levantamento, feito em agosto de 2025, com 2.503 entrevistas em todo o país, indica que o nicho segue em expansão.
“O turismo de aventura é um dos segmentos estratégicos para o Brasil, e a Rota das Falésias é um exemplo de como a natureza, a cultura e a hospitalidade podem se unir em experiências únicas para os visitantes. O Ministério do Turismo tem trabalhado para apoiar iniciativas como essa, que fortalecem destinos, geram emprego e renda e ampliam a competitividade do setor”, destaca o ministro do Turismo, Celso Sabino.
Roteiro de belezas naturais
A rota percorre Eusébio, Aquiraz, Pindoretama, Cascavel, Beberibe, Fortim, Aracati e Icapuí, passando por 35 praias e chegando até o Rio Grande do Norte. Entre os destaques estão Canoa Quebrada, Morro Branco, Praia das Fontes, Ponta Grossa, Redonda e Porto das Dunas.
Além do visual, a região atrai praticantes de passeios de buggy, kitesurfe, mergulho, trilhas e caminhadas. Experiências que reforçam o contato direto com a natureza e proporcionam vivências autênticas aos visitantes.
Parceria que impulsiona o turismo
O fortalecimento da Rota das Falésias é resultado da união entre poder público, iniciativa privada e entidades. O trabalho inclui qualificação de empreendedores e estruturação de pequenos negócios, garantindo atendimento de qualidade e geração de renda para as comunidades locais.
“Quando unimos esforços entre municípios, empreendedores e governo federal, conseguimos estruturar destinos mais preparados para atender às expectativas do turista e para gerar oportunidades para as comunidades locais”, completa o ministro Celso Sabino.
A iniciativa reforça o turismo de aventura como vetor de desenvolvimento regional, ampliando a atratividade do Ceará no cenário nacional e internacional.
Brasileiros que pretendem passar as festas de fim de ano em um destino caribenho podem continuar contando com a Azul Linhas Aéreas. A companhia confirmou, em parceria com o Escritório de Turismo de Curaçao (Curaçao Tourist Board – CTB), a continuidade da rota direta entre o Aeroporto Internacional de Confins, em Belo Horizonte, e a ilha.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A operação segue ativa até 28 de setembro de 2025. Em 1º de dezembro, os voos voltam a decolar com quatro frequências semanais, oferecendo comodidade e conectividade para os viajantes durante toda a temporada de férias.
“Estamos muito felizes em reforçar a conectividade entre Brasil e Curaçao. Oferecer voos diretos nesse período garante praticidade e conforto aos nossos passageiros, além de fortalecer o turismo local”, afirma Elaine Hart-Francisca, gerente regional para América Latina e Caribe do CTB.
Segundo Marcelo Simões, gestor de marketing promocional da Azul, “continuar a rota faz parte do nosso compromisso em proporcionar uma experiência de viagem completa, com segurança, pontualidade e conforto”.
Destino caribenho em destaque
A ligação aérea direta também reforça os laços entre Brasil e Curaçao, facilitando o acesso às praias de águas cristalinas, à arquitetura histórica e à rica diversidade cultural da ilha. Com mais de 35 praias, 55 influências culturais e um centro histórico tombado pela Unesco, Curaçao se consolida como um dos destinos mais desejados do Caribe.
Mergulhos e passeios de snorkel em mais de 80 pontos, gastronomia variada e um clima tropical com toque europeu completam o apelo. Para visitar a ilha, é necessário passaporte, Certificado Internacional de Vacina contra a febre amarela e o preenchimento do DI Card, disponível em www.dicardcuracao.com.
Com aeronaves modernas e serviços diferenciados, a Azul e o CTB reforçam o compromisso de oferecer previsibilidade e conforto, tornando a viagem entre Belo Horizonte e Curaçao ainda mais atraente para quem busca férias de sol, cultura e experiências únicas no Caribe.
Para saber mais sobre Curaçao, visite o site. Acompanhe Curaçao através das redes sociais nos seguintes canais: Facebook; Instagram e TikTok.
A 10a edição do Encontro Fluminense FBHA, que acontece no Sesc Santa Rita, no Centro Histórico (DIVULGAÇÃO)
Sesc Santa Rita, no Centro Histórico de Paraty, reúne na próxima terça feira (30/09) empresários e profissionais de turismo no Encontro Fluminense FBHA – Integração do Turismo Regional acontece na próxima terça-feira (30), em Paraty
EDIÇÃO DO DIÁRIO com assessorias
Paraty, município da Costa Verde Fluminense, recebe no dia 30 de setembro a 10a edição do Encontro Fluminense FBHA, que acontece no Sesc Santa Rita, no Centro Histórico, das 8h30 às 18h. O encontro que, ao longo de suas edições, já reuniu mais de 1500 participantes, entre empreendedores, gestores públicos, representantes de entidades de classe, fornecedores e profissionais ligados aos setores de turismo, hospedagem e alimentação fora do lar, oferece uma programação que une troca de informações e network, com palestras motivacionais e técnicas que abordam atualizações de temas pertinentes aos setores e espaços dedicados à articulação entre os participantes e fornecedores.
De acordo com Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), o destino Paraty, assim como toda a Costa Verde, é estratégico para o cenário turístico do estado do Rio de Janeiro: “Paraty, assim como os demais municípios que acolheram as edições do Encontro Fluminense FBHA (Macaé, Campos dos Goytacazes, Teresópolis, Niterói, Petrópolis, Armação dos Búzios – em duas edições – Nova Iguaçu e Nova Friburgo) representa um pólo econômico estratégico em sua região. Nosso objetivo com esses Encontros é promover a convergência dos atores dos setores que interagem com o turismo, a fim de promover a integração dos múltiplos elos da sua cadeia produtiva. Essa sinergia é essencial para impulsionar o fortalecimento regional e fomentar o desenvolvimento sustentável das atividades ligadas à hospitalidade, à gastronomia e à valorização da identidade local.”
Em Paraty, o Encontro Fluminense FBHA – Integração do Turismo Regional começa às 9h30 com a abertura, seguido da palestra “Três Pilares da Liderança para Superar Desafios e Alcançar Resultados”, apresentada por Aldenira Mota, doutora em Educação pela PUC-Rio e especialista em soft skills e liderança humanizada.
Na sequência, o vereador Salvino de Oliveira, presidente da Comissão de Educação da Câmara Municipal do Rio de Janeiro, apresenta a palestra “Regulamentação da Hospedagem de Curta Temporada por Plataformas Digitais – O Projeto de Lei n. 372/2025 do Município do Rio de Janeiro”, abordando os impactos e perspectivas da proposta legislativa.
Ainda pela manhã, Fabio Gameleira, coordenador do Sebrae Rio na região da Costa Verde, conduz a palestra “Sebrae em Ação: Impulsionando Negócios na Costa Verde”, destacando iniciativas de apoio ao empreendedorismo local.
Após o almoço por adesão, a programação retorna com a palestra “Polo Sociocultural Sesc Paraty: conexões entre cultura, patrimônio e turismo”, apresentada por Antonio Garcia Couto, gerente do Polo Sociocultural Sesc Paraty, do Departamento Nacional do Sesc.
Em seguida, Jarbas Modesto, consultor do Sebrae RJ e especialista em planejamento turístico, conduz a palestra “Check-in da IA: Do mito à prática”, explorando o uso da inteligência artificial no setor, seguido do painel “Tecnologia como Aliada do Lucro”, com as empresas Bitz Softwares e Hmax Tecnologia.
O ciclo de palestras se encerra com “Autenticidade no turismo como diferencial estratégico: como valorizar o patrimônio cultural aplicando o design regenerativo”, com Luciana De Lamare, cofundadora e presidente do Instituto Aupaba, representante do hub Regenerative Tourism Rio de Janeiro no InnerDevelopment Goals (IDG) e especialista em design regenerativo para turismo.
A edição de Paraty Encontro Fluminense FBHA é realizada e promovida pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), com parceria institucional da Fecomércio RJ, Sesc, Senac RJ, apoio do Departamento Nacional do Sesc, Polo Sociocultural Sesc Paraty, Sebrae RJ, Prefeitura Municipal de Paraty e parceria com o Paraty Convention e Visitors Bureau, Associação de Hotéis de Paraty (AHP) e Polo Gastronômico Paraty.
As inscrições são limitadas e gratuitas e podem ser realizadas pelo link:
Veja o que muda no check-in e check-out de hotéis a partir de 15 de dezembro - Foto: Freepik
O Ministério do Turismo (MTur) anunciou novas normas para o setor hoteleiro que entram em vigor em 15 de dezembro. As mudanças definem que a diária deve corresponder a 24 horas, mas permitem que cada hotel estabeleça seus próprios horários de check-in e check-out, desde que comunique isso de forma clara e antecipada aos hóspedes, inclusive em sites de reservas e agências de viagens.
REDAÇÃO DO DIÁRIO
“Consideramos que um intervalo de até três horas entre entrada e saída nas hospedagens é mais do que suficiente para a limpeza adequada dos apartamentos. Deve-se ainda ressaltar que as ‘24 horas’ das diárias são um conceito — entendido como pernoite — adotado internacionalmente. Na prática, cada estabelecimento define seus horários de check-in e check-out, devendo comunicar esses horários de forma clara e prévia aos hóspedes”, afirma Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA).
Alexandre Sampaio, presidente da FBHA – Créditos CNC
Segundo a portaria, hotéis podem cobrar tarifas extras caso o hóspede queira entrar antes ou sair depois do horário definido, desde que a informação seja repassada previamente e que a limpeza do quarto não seja comprometida. O texto também estabelece um intervalo de até três horas para a arrumação e a higienização dos quartos, incluindo troca de roupas de cama e toalhas. Esse serviço deve estar incluído no valor da diária, sem cobranças adicionais.
Para Manoel Linhares, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH Nacional), a medida “traz mais equilíbrio à operação dos hotéis e, acima de tudo, mais dignidade aos trabalhadores. O modelo anterior exigia muito dos nossos colaboradores, que tinham prazos apertados para preparar os quartos entre uma hospedagem e outra. Com esse novo formato, os hotéis ganham um fôlego a mais para organizar suas rotinas de limpeza e manutenção, respeitando tanto os hóspedes quanto os profissionais que fazem a engrenagem do turismo girar”.
Ele acrescenta que a mudança “também nos alinha às boas práticas internacionais. Países como o Chile, Colômbia, EUA, entre outros, já adotam diretrizes semelhantes reservadas para a higienização dos quartos. Estamos modernizando o setor, oferecendo previsibilidade jurídica e criando um ambiente mais agradável, que fideliza o cliente e valoriza o serviço”.
Manoel Linhares, presidente da ABIH Nacional Foto: Felipe Maresca / DT
O hóspede poderá optar por dispensar a arrumação diária, desde que essa escolha não afete as condições sanitárias do hotel ou a segurança de outros clientes. O MTur destaca que a proposta busca oferecer mais previsibilidade e transparência nas relações de consumo, além de reforçar a segurança sanitária e jurídica do setor.
Outro ponto da portaria é a criação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. A ficha, que já reunia dados básicos de identificação, passa a ser preenchida online e pode ser enviada pelo hóspede por meio de QR Code ou link, facilitando o pré-check-in e o check-out. O sistema permite que as informações sejam transmitidas eletronicamente ao governo, gerando estatísticas em tempo real sobre o fluxo turístico.
Com essas mudanças, o governo federal espera modernizar a hotelaria brasileira, reduzir burocracias e garantir mais conforto e transparência para quem se hospeda em hotéis, resorts, pousadas, flats ou hostels em todo o país.
Aroldo Schultz, fundador e CEO da Schultz - Foto: divulgação
A Schultz, uma das mais completas empresas de turismo do Brasil, participa pela primeira vez como expositora da FIT — Feira Internacional de Turismo da América Latina, que acontece de 27 a 30 de setembro, em Buenos Aires (Argentina).
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A companhia integra a comitiva e é co-expositora do estande Viaje Paraná, que reúne representantes do estado para promover destinos, atrativos e serviços. Além de apresentar novidades em sua operação, no setor de vistos e seguros, a Schultz destaca na feira a plataforma Wikitravel.ai, com conteúdo do Paraná 100% em espanhol.
“Estar em feiras é estratégico para fortalecer e ampliar laços institucionais e comerciais com parceiros na região”, afirma Aroldo Schultz, fundador e CEO.
Para Irapuan Cortes, diretor-presidente do Viaje Paraná, a proposta é clara: “Um dos objetivos do estande é unir o público e o privado na promoção do turismo estadual, estimulando negócios para todo o setor”, diz.
Sobre a empresa
Com 39 anos de história, a Schultz reúne operações como Vital Card (seguro-viagem), Schultz Vistos (vistos para turismo, estudos, trabalho e negócios), TZ Seguros (corretora para empresas de turismo), Schultz Operadora e TZ System (tecnologia). Com sede em Curitiba, a empresa mantém filiais e representantes nas principais cidades brasileiras.
Manoel Linhares, presidente da ABIH Nacional, e Celso Sabino, ministro do Turismo, durante a assinatura das portarias que oficializam o check-in eletrônico e a diária de 24 horas na hotelaria brasileira - Foto: divulgação
Durante o Conotel/Equipotel 2025, a hotelaria brasileira viveu um marco importante. O ministro do Turismo, Celso Sabino, assinou as Portarias nº 40 e nº 41, de 18 de setembro de 2025, em parceria com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH Nacional). As medidas oficializam o check-in eletrônico e regulamentam a diária de 24 horas, com três horas destinadas à arrumação dos quartos.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A portaria que libera o check-in eletrônico atende a uma demanda antiga da ABIH, apresentada em 2019, e moderniza a operação dos meios de hospedagem. Já a regulamentação da diária de 24 horas dá mais segurança jurídica e previsibilidade ao hoteleiro, além de beneficiar o hóspede com regras claras.
União público-privada
Para Manoel Linhares, presidente da ABIH Nacional, a assinatura das portarias é fruto do diálogo entre o setor privado e o Ministério do Turismo. Ele destaca que a hotelaria brasileira é uma das grandes forças econômicas do país, gerando empregos e renda, e que precisa de normas atualizadas para continuar crescendo.
O dirigente reforça que a conquista é apenas um passo. Segundo ele, é fundamental avançar também na regulamentação de plataformas on-line de hospedagem, garantindo concorrência leal e proteção ao consumidor.
Perspectivas
Com essas novas regras, o mercado hoteleiro ganha mais organização e reforça seu compromisso com a excelência no atendimento. A expectativa é de que a iniciativa sirva de exemplo para futuras ações que valorizem e protejam a atividade, consolidando o turismo como um dos motores do desenvolvimento brasileiro.
Anantara Spa no Tivoli Ecoresort Praia do Forte - Foto: Eduardo Moody
O Anantara Spa, no Tivoli Ecoresort Praia do Forte (BA), acaba de conquistar pela sétima vez consecutiva o título de Brazil’s Best Resort Spa no World Spa Awards 2025, uma das premiações mais importantes do wellness de luxo. A vitória reforça a excelência do espaço, que combina técnicas ancestrais tailandesas, terapias exclusivas e o ambiente natural da Praia do Forte.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Integrado a coqueirais e jardins tropicais, o spa oferece um cardápio de massagens terapêuticas, rituais com óleos essenciais, tratamentos faciais e terapias corporais que promovem equilíbrio e conexão com a natureza.
“É uma grande honra receber novamente esse reconhecimento internacional, que reafirma o Anantara Spa como um dos pilares da experiência única que o Tivoli Ecoresort oferece”, destaca João Corte-Real, diretor-geral do hotel. “Com a abertura do spa para não hóspedes, ampliamos ainda mais nosso propósito de ser referência em hospitalidade e wellness na Bahia.”
Anantara Spa no Tivoli Ecoresort Praia do Forte – Foto: Eduardo Moody
Novidade: acesso para visitantes
A partir de 1º de outubro de 2025, o Anantara Spa passa a receber também quem não estiver hospedado. Moradores e turistas de Salvador e região poderão agendar terapias individuais, massagens a dois, programas de revitalização e vivências relaxantes. A estrutura inclui salas de tratamento, sauna, circuitos de água quente e fria, caminho de pedras e áreas de descanso integradas ao paisagismo natural.
Serviço
Anantara Spa – Tivoli Ecoresort Praia do Forte
Endereço: Av. do Farol, s/n, Praia do Forte, Mata de São João – BA
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