Operadora amplia presença em diferentes regiões do Brasil com roadshows, treinamentos e viagens de familiarização para fortalecer o relacionamento com o trade turístico
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A Abreu intensificou sua estratégia de relacionamento com agentes de viagens em 2026, promovendo uma série de ações de capacitação, encontros comerciais e viagens de familiarização. Com mais de 185 anos de atuação no turismo, a operadora aposta na proximidade com as agências para ampliar o conhecimento sobre destinos e produtos e contribuir para o desempenho das vendas.
Ao longo do ano, a empresa organizou e participou de dezenas de iniciativas em diferentes regiões brasileiras. A programação reuniu roadshows, treinamentos com companhias aéreas, apresentações de destinos internacionais, campanhas comerciais e experiências presenciais, aproximando profissionais do turismo de fornecedores e parceiros estratégicos.
“Neste ano, promovemos e participamos de dezenas de eventos para estar próximos das agências, ouvir suas necessidades e levar informação diretamente aos profissionais. Acreditamos que o agente precisa conhecer o nosso produto para vendê-lo bem. E o nosso objetivo vai além: queremos criar condições para que o agente tenha mais conhecimento e segurança no momento de oferecer as experiências ideais ao seu cliente”, explica Adriana Boeckh, diretora de Marketing e Comunicação da Abreu no Brasil.
Roadshows da Abreu percorrem cidades brasileiras
O calendário de atividades teve início com uma viagem de familiarização para Portugal e ganhou força nos meses seguintes, especialmente com os encontros destinados à apresentação de produtos europeus.
Entre fevereiro e março, o Roadshow Europa reuniu mais de 600 agentes de viagens em 16 cidades brasileiras. A iniciativa contou com a participação de profissionais da operadora e guias portugueses, que compartilharam informações sobre roteiros, experiências e oportunidades de comercialização.
Em abril, foi a vez do Roadshow Turquia, com apresentações realizadas em Campo Grande, Florianópolis, Rio de Janeiro, Sorocaba, São Paulo e Cuiabá. A proposta foi aproximar os agentes das possibilidades de viagens ao destino e ampliar o conhecimento sobre os produtos disponíveis.
A agenda também contemplou encontros em Curitiba, Brasília, Belo Horizonte, Manaus, Belém e Goiânia, entre outras localidades, por meio de ações em parceria com o Visit Orlando.
Com essas iniciativas, a operadora buscou ampliar sua presença em mercados regionais e facilitar o acesso dos profissionais a informações diretamente de representantes de destinos e fornecedores.
Companhias aéreas e destinos participam dos treinamentos
Além dos roadshows, a Abreu realizou capacitações e eventos em parceria com empresas e organizações internacionais do turismo.
Entre os participantes estiveram Air Canada, Copa Airlines, Emirates, Visit Dubai, Aspen & Snowmass e Universal Orlando Resort, que contribuíram para apresentar produtos, serviços e experiências disponíveis aos viajantes.
A programação também incluiu atividades relacionadas a Miami, Peru, Canadá e Los Cabos, além de encontros temáticos envolvendo segmentos específicos, como viagens de golfe e experiências ligadas à Fórmula 1.
O objetivo dessas ações é oferecer aos agentes informações que possam ser aplicadas no atendimento ao consumidor, especialmente na apresentação de roteiros e na escolha de experiências de acordo com diferentes perfis de clientes.
Paralelamente às parcerias com fornecedores, a operadora mantém projetos próprios voltados ao mercado de agências. Entre eles estão Arena Abreu, treinamentos com guias portugueses, Campanha de Vendas Antecipadas (VAN), Agentes Preciosos, Mundo Abreu e Blue Week.
Famtrips levam agentes a destinos internacionais
As viagens de familiarização, conhecidas no setor como famtrips, também ocupam espaço importante na estratégia comercial da Abreu.
Durante essas experiências, os participantes têm a oportunidade de conhecer pessoalmente a estrutura de hotéis, atrações, serviços e roteiros turísticos, adquirindo informações que podem contribuir para a recomendação de produtos aos clientes.
Em 2026, a operadora incluiu em sua programação viagens para destinos como Bonito, Orlando, África do Sul, Kissimmee e Miami.
Para novembro, está prevista uma nova experiência internacional. Entre os dias 12 e 18 de novembro, agentes de viagens participarão de uma famtrip para Cancún, no México, acompanhados por representantes da Copa Airlines e da Abreu.
A Turquia também faz parte da programação de familiarização da operadora, com duas viagens destinadas a grupos de 14 agências.
Essas iniciativas permitem que os profissionais tenham contato direto com os destinos comercializados e conheçam detalhes que nem sempre são percebidos apenas por meio de materiais promocionais.
Relacionamento com o trade fortalece estratégia comercial
Para a Abreu, a realização frequente de treinamentos e encontros presenciais vai além da atualização profissional. As atividades também funcionam como um canal para identificar necessidades das agências e acompanhar mudanças no comportamento dos consumidores.
As informações reunidas nesses contatos ajudam a operadora a avaliar a demanda por determinados produtos e a adaptar sua oferta às tendências e expectativas do mercado.
“Todas essas ações têm um retorno excelente para a Abreu. Existe o resultado comercial, que acompanhamos por meio da procura e das vendas dos produtos trabalhados, mas também um ganho importante de relacionamento. Depois de um treinamento ou de uma experiência no destino, o agente passa a conhecer melhor o produto, entende seus diferenciais e tem mais condições para apresentar ao cliente e realizar uma boa venda”, finaliza a diretora.
Com a continuidade da agenda de capacitações e viagens de familiarização, a Abreu reforça sua estratégia de manter um relacionamento próximo com o trade turístico brasileiro, combinando conhecimento de produtos, presença regional e oportunidades de negócios.
