satisfação
Satisfação dos consumidores com companhias aéreas volta a subir
Os consumidores brasileiros se mostraram bastante satisfeitos com as companhias aéreas em janeiro. De acordo com o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM, a avaliação positiva teve alta de 8,8 pontos percentuais, passando de 44,7% em dezembro...
Quatorze aeroportos brasileiros têm lanches a preço popular
(Edição do DT com agências)Quatorze aeroportos brasileiros já oferecem lanches a preços tabelados, sob o selo “Lanche Popular”. A iniciativa da Infraero tem por objetivo ampliar a concorrência no comércio dos terminais, barateando itens básicos de bebida e alimentação. Em alguns...
AccorHotels lança ferramenta para identificar opinião dos hóspedes em tempo real
(Edição do DT com agências)A AccorHotels escolheu a TrustYou – empresa de gerenciamento de reputação online - para lançar sua nova plataforma Voice of the Guest (VOG). A TrustYou fornece aos hoteleiros do grupo uma percepção clara e instantânea da reputação...
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Pesquisa aponta que passageiros aprovam 18 dos 20 principais aeroportos do país
Os passageiros brasileiros e estrangeiros estão satisfeitos com os serviços oferecidos em 18 dos 20 principais aeroportos do país.
EDIÇíO DO DIÁRIO com agênciasEsses aeroportos foram avaliados na Pesquisa de Satisfação do Passageiro, realizada diariamente e divulgada trimestralmente há mais de cinco...
Fecomércio RJ apresenta estudo sobre o turista estrangeiro
A Fecomércio RJ apresenta estudo, feito pelo IFec-RJ, sobre comportamento do turista internacional, e a apresentação reuniu o trade turístico fluminenseTheresa Jansen, superintendente do HotéisRIO, representou a hotelaria fluminense no evento de lançamento da pesquisa “Turismo Internacional: Satisfação e Consumo no...
