Com o tema ‘Acessibilidade no Turismo’ o próximo curso da ABAV-SP será ministrado na próxima segunda-feira (07) por Fátima Estephan, consultora de turismo acessível.
Com público-alvo voltado para todos os profissionais do turismo, o curso tem como objetivo a introdução e os conhecimentos básicos sobre este novo mercado em ascensão, com ênfase no atendimento.
O conteúdo abordará a análise de aspectos relevantes na venda de serviços para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, as estatísticas referentes às pessoas com deficiência, além de indicar o perfil do profissional para o mercado voltado à diversidade e a prática profissional de um agente de viagens com foco na acessibilidade.
Fátima irá falar também sobre a pró-atividade no atendimento de um cliente com deficiência, como fazer abordagem através de particularidades e necessidades de cuidados especiais e a prospecção de clientes com deficiência e/ou mobilidade reduzida.
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SERVIÇO
Data: 07 de julho (segunda-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 107 / não associados – R$ 137
Informações: (11) 2626-8389 ou evelyn@abavsp.com.br
Por LI*
