A gestão de crises traz felicidade
Para alguns, ou muitos, a afirmação acima pode causar estranheza. Afinal, é comum pensar que entender quais são os próprios riscos e definir as formas de encarar as situações complexas seja algo importante, mas daí chegar ao ponto de dizer que...
Fim de emergência significa fim da crise?* Artigo de Otávio Novo
Leia o artigo de Otávio Novo para o DIÁRIO sobre o fim de emergência da Covid-19, e as lições que a pandemia trouxe
Fim de emergência significa fim da crise? A Covid-19 nos ensina mais uma.
Dia 05 de maio de 2023, a...
A hospitalidade de joelhos – por Otávio Novo*
O atendimento. Esse é o ponto que pode significar o céu ou o inferno para um estabelecimento, especialmente na atividade turística. As práticas para o bem receber os clientes em restaurantes, hotéis, cias aéreas, entre outros, envolvem estudo, tradição e inovação...
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Chuvas no litoral norte de São Paulo: a gestão de riscos no Turismo é urgente
O litoral norte de São Paulo é o foco da análise de Otávio Novo em seu artigo sobre gestão de riscos. Segundo ele, a gestão de riscos serve para isso: entender o cenário onde estamos atuando, conhecer nossas vulnerabilidades e realizar...
Caso Daniel Alves e a importância dos protocolos de gestão de crises – por Otávio Novo*
Esportista de sucesso, Daniel Alves é recordista em títulos oficiais de todos os tempos (43 títulos), e o jogador mais velho a atuar numa Copa do Mundo pela seleção brasileira.A história no futebol é incontestável, mas além do esporte, também haverá...
O turismo e a democracia – por Otávio Novo*
A experiência da Democracia e a prática de atividades ligadas às viagens e ao Turismo são temas abordados de forma equilibrada e harmoniosa neste artigo Turismo e a Democracia de Otávio Novo, confira:Escrevo esse artigo num quarto de hotel durante uma...
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O ciclone e os ensinamentos para o turismo
Ventos de mais de 100 km/h, chuva intensa, interrupção de fornecimento de energia elétrica, comprometimento dos meios de comunicação, destelhamentos, prédios e estruturas afetadas, quedas de árvores, vazamentos de gás.por Otávio Novo*Colaboraram: Ana Flavia Bello - Consultora em Comunicação e...
As armas no (do) turismo e a gestão de riscos – por Otávio Novo*
Uma recém ex autoridade pública, líder religioso, professor, advogado e devidamente autorizado a portar uma arma de fogo, foi o autor de um disparo de pistola em um saguão de aeroporto ferindo uma funcionária da companhia aérea.
As investigações se iniciaram e,...
E o Oscar foi para… o tapa na cara do senso comum
Todos sabem o que aconteceu na cerimônia do Oscar no último dia 27/03. E provavelmente essa tenha sido a edição mais (re)vista e comentada da história do evento.
por Otávio Novo*As opiniões sobre o ocorrido entre o ator e o apresentador, transmitido...
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Sobre as guerras de cada um e as de todos nós – por Otavio Novo*
Um mês de guerra entre Rússia e Ucrânia. 30 dias de perdas humanas irreparáveis e efeitos importantes para a economia local e com reflexos em outros países, inclusive nas atividades turísticas pelo mundo. Esses impactos se dão, seja por aumento de...
